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Preguntas frecuentes

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Resolvemos todas tus dudas

Configuración inicial de mi negocio en Trainingym Manager

FAQ - ¿El horario configurado de apertura y cierre de mi negocio fitness lo pueden ver mis clientes?

FAQ - Mi negocio fitness cierra al medio día, ¿puedo crear dos tramos horarios dentro del horario de apertura?

FAQ - ¿Cuál es el correo electrónico que verán mis clientes cuando les envíe un mail?

FAQ - ¿Dónde pueden consultar mis clientes el texto relativo a las condiciones y política de privacidad?

FAQ - ¿Dónde puedo configurar el logo de mi negocio fitness?

FAQ - ¿Puedo modificar la imagen de inicio de la app?

FAQ - ¿Cómo pueden ejercer los socios su derecho en Protección de Datos?

FAQ - ¿Por qué no puedo acceder a donde necesito en Trainingym Manager?

FAQ- ¿Por qué se cancelan las rutinas a los usuarios?

FAQ- ¿Por qué los usuarios no reciben los emails del centro?

FAQ- ¿Cómo cambiar el idioma de Trainingym Manager?

FAQ- ¿Cómo puedo cambiar el email del centro?

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Gestión del staff

FAQ - ¿Cómo proporciono acceso a mis empleados a Trainingym Manager?

FAQ - ¿Cuáles son los campos obligatorios en las fichas de tu staff?

FAQ - ¿Puedo recuperar una ficha de un empleado que he eliminado por error?

FAQ - ¿Qué ocurre con las tareas que tenga un empleado asignadas cuando se le da de baja?

FAQ - ¿Por qué mi servicio no aparece visible para ser reservado por mis clientes?

FAQ - ¿Puedo deshabilitar la visualización de mis clientes de las tareas de Pesaje y Rutina (de la categoría Fitness)?

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Trainingym Touch

FAQ- ¿Es posible instalar Trainingym Touch en una Tablet?

FAQ- Estoy configurando los datos de mi centro y no cuento con kiosko, ¿qué debo hacer?

Gestión de las salas y espacios de mi negocio

FAQ- ¿Cómo puedo desactivar un puesto dentro de mi mapa personalizado para que no pueda ser reservada?

FAQ- ¿Por qué no tengo acceso a la configuración de salas?

FAQ- ¿Por qué el plan de entrenamiento generado automáticamente a mi cliente carece de ejercicios?

FAQ- ¿Cómo puedo diferenciar los puestos de un mapa personalizado?

FAQ- ¿Es posible modificar la sala donde se hace una actividad una vez configurada la misma?

FAQ- He adquirido material nuevo para el centro y lo he incluido en el mapa de la sala. Sin embargo, en las actividades ya programadas me sigue saliendo el mapa antiguo.

FAQ- ¿Cómo puedo añadir nuevos espacios dentro de mi centro?

FAQ- ¿Puedo eliminar un puesto de un mapa genérico?

FAQ- ¿Puedo personalizar el mapa de los puestos reservables en mis actividades?

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