En este artículo te ofrecemos una alternativa para realizar el cobro de la membresía de tus clientes antes de su fecha de renovación.
Si deseas cobrar a tus clientes antes de la fecha de renovación de su membresía y dejar un registro de pago, debes realizar los siguientes pasos:
- Acceso a la Suscripción Actual:
- Inicia sesión en el sistema y dirígete a la ficha del cliente que desea pagar por adelantado.
- Establecer Fecha de Fin:
- Localiza la suscripción activa del cliente.
- Modifica la fecha de fin de la suscripción actual. Por ejemplo, si el cliente quiere pagar para diciembre y hoy es 14 de noviembre, establece la fecha de fin para el 30 de noviembre.
- Crear Nueva Suscripción:
- Una vez que hayas establecido la fecha de fin, procede a crear una nueva suscripción para el mes siguiente (diciembre).
- Al crear la nueva suscripción, asegúrate de establecer la fecha de inicio para el 1 de diciembre.
- Registrar el Pago:
- Registra el pago correspondiente a la nueva suscripción. Asegúrate de que el pago se marque como exitoso.
- Confirmar Cambios:
- Verifica que la suscripción anterior esté marcada como finalizada y que la nueva suscripción esté activa con la fecha de inicio correcta.
- Comunicación con el Cliente:
- Informa al cliente sobre el proceso realizado y asegúrate de que comprenda que su acceso se mantendrá activo hasta la nueva fecha de inicio.
- Gestión de Reservas:
- Recuerda que, dependiendo de la configuración del sistema, el cliente podrá realizar reservas hasta la fecha de fin de su suscripción actual. Asegúrate de que esté al tanto de esto.
- Revisión de Configuración:
- Si es necesario, revisa la configuración del módulo de pagos para permitir reservas con suscripciones programadas, lo que facilitará la gestión de futuros pagos adelantados.
Siguiendo estos pasos, podrás gestionar de manera efectiva los pagos por adelantado de tus clientes, asegurando que su acceso y suscripciones se mantengan en orden.