¿Tu app no está actualizada a la última versión disponible? ¿Tu app no está disponible para los usuarios y eliminada del App Store? Te indicamos cómo ayudarte a solucionarlo.
Actualmente Apple mantiene una política de actualizaciones de los contratos de licencia (sin previo aviso) y membresía (renovación anual), que tienen que ser revisados periódicamente por los titulares de las cuentas del Apple Developer Program.
Esto implica que sin la actualización de esos contratos y renovación de la membresía: por un lado no se podrán actualizar tu app en App Store y por otro, tu app no estará disponible en App Store hasta que la renueves, con lo que los usuarios no tendrá acceso a la misma durante ese tiempo.
¿Qué contenidos vamos a ver en este tutorial?
1. Actualización Acuerdo contrato licencia.
2. Renovación membresía Apple Developer Program.
3. Otras incidencias. Apple solicita el reconocimiento de marca.
Te lo explicamos todo paso a paso.
1. Actualización Acuerdo contrato licencia.
El titular de la cuenta debe revisar y aceptar el contrato actualizado (tanto para apps de pago como gratuitas) iniciando sesión en su👉🏻 cuenta en el sitio web Apple Store Connect.
2. Renovación membresía Apple Developer Program.
Para renovar la suscripción, el titular de la cuenta tiene que ir a la sección Membership de su 👉🏻cuenta en el sitio web Apple Developer. Apple avisa por email a la cuenta registrada como titular, por norma en varias fechas, a 30, 15 y 7 días, además de avisar con nota dentro de la misma cuenta con la fecha de vencimiento de la suscripción como mostramos en la imagen.
Una vez accedido a la cuenta pinchamos en Membership y validar el cargo en la cuenta. Es recomendable que se marque la Auto-renew para que se renueve de manera automática llegada la fecha de renovación.
3. Otras incidencias. Apple solicita el reconocimiento de marca.
Apple solicita el reconocimiento de marca con documento legal o documento donde se acredite la propiedad intelectual del nombre de la app por parte de la empresa titular de la cuenta, Art. 5.2.1 Legal. propiedad intelectual, para evitar reclamaciones de tercero en la publicación de la app en el App Store.
Si no se tuviera ningún documento legal de registro de marca se deberá rellenar un documento tipo, que nos podéis solicitar para completar y posteriormente subir en la plataforma, y adjuntar como recurso en la siguiente revisión por parte de los revisores de Apple.
Una vez realizado los pasos indicados desde la cuenta, desde Trainingym podremos seguir trabajando en las actualizaciones y mejoras de tus apps.
Cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del CHAT de soporte en Trainingym manager o en el email support@trainingym.com