Cómo identificar cobros duplicados o periódicos de un socio

Un socio puede aparecer con muchos pagos si tiene una tarifa recurrente, ya que el sistema genera un registro por cada cobro, normalmente con canal Automático. También puede deberse a varias suscripciones o a pagos registrados manualmente.

¿Cómo comprobar el motivo?

1. Accede a Payments > Pagos.
2. Filtra por el nombre del socio.
3. Revisa en cada pago el producto, importe, fecha, estado, método y canal.
4. En cada registro, entra en Opciones > Ver detalles.
5. Consulta también el Histórico del pago.
6. Desde la ficha del socio, abre Pagos > Suscripciones para verificar si existe una tarifa activa y su fecha de próximo cobro.

¿Qué datos conviene revisar para identificar si se trata de cobros periódicos o duplicados?

Para comparar cada cargo, revisa:

• La fecha de cada pago
• El importe
• El método de pago
• El canal de cobro
• El ID de suscripción o el ID de transacción, cuando esté disponible

Comparar estas referencias ayuda a distinguir entre cuotas periódicas y cargos duplicados.