Configuración inicial del módulo de pagos Trainingym Payments

Configura los aspectos básicos del módulo de pagos para que tus clientes paguen cómodamente y puedan disfrutar de todos los servicios que pones a su disposición.

Con Trainingym Payments, tu cliente te pagará por donde tú decidas:

🎯 Si quieres que tus clientes paguen cómodamente a través de la App, ¡está hecho! Contamos con la pasarela de pago más segura del mercado.

🎯 Si tus clientes te pagan por tarjeta, transferencia, en mano... lleva un registro de los pagos pendientes y de los métodos de pago.

¿Qué lograremos entonces mediante este tutorial?

1. Configuración del módulo de pagos
   
   1. General
      1. Tipos de pagos
      2. Módulos
      3. Otras opciones
   2. Reclamaciones
   3. Condiciones generales de contratación.

¡Vamos juntos paso a paso! 🤝

Configuración del módulo de pagos

Para comenzar a configurar este módulo, accederemos al menú [Payments > Configuración] en Trainingym Manager.

Pantalla de configuración general del modulo Trainingym Payments

A continuación, en dicha pantalla, podremos configurar los aspectos básicos de nuestro módulo de pagos a través de 3 secciones:

General

Clicaremos sobre la pestaña [Desplegar] para acceder a las opciones de configuración disponibles.

Opciones de configuración general

De igual modo, clicaremos sobre la pestaña [Contraer] para ocultar estas opciones.

Veamos a continuación, las opciones de configuración disponibles:

• Tipos de pagos. Serán los métodos de pago que podrán usar nuestros clientes:
  • Métodos de pago. Tus clientes podrán realizar pagos con las distintas opciones que configures. Activa esta opción para poder configurar los métodos de pago "manual" que podrán usar tu clientela. 

Una vez activada la opción Métodos de pago podremos crear los métodos de pago a través de los cuales nuestros clientes podrán contratar nuestros productos. las tarifas o paquetes de créditos. A continuación te mostramos los pasos a seguir:

1. Clicaremos sobre el botón [Añadir método de pago].
   
   
2. Completaremos los campos del modal que aparecerá en pantalla.
   
   1. Nombre del método de pago. 
   2. Días de carencia. Determina de cuántos días dispondrá el cliente para hacer efectivo el pago manual. Nuestro Staff deberá validar que el pago se ha realizado, actualizando el estado de la transacción como corresponda. El valor (días) configurado debe ser entre 1 y 14 días.
   3. Visibilidad. A través de este campo podremos determinar la disponibilidad del método de pago que estamos creando. Estas son las opciones disponibles:
      
      - Sólo en el registro de pagos para empleados. Sólo nuestro staff desde Trainingym Manager podrá registrar un pago utilizando este método de pago.
      
       - Sólo en el checkout de pagos para clientes. Sólo nuestros clientes o potenciales clientes podrán utilizar este método de pago a realizar la compra de uno de nuestros productos a través de la app y/ web. 
      
       - En el registro de pago para empleados y checkout de clientes. Tanto nuestro staff como nuestro clientes y potenciales clientes podrán usan este método de pago en el proceso de compra.
      
       - No visible. Este método de pago permanecerá oculto tanto para nuestro staff como para nuestros clientes y potenciales clientes.
      
      
   4. Descripción del método de pago. A través de este campo podremos incluir un texto a modo de descripción del método de pago con información relevante para nuestros clientes y potenciales clientes.
      
      Por último, no olvides guardar los cambios clicando sobre el botón [Guardar].
      
      
      

Podrás editar los métodos de pago creados clicando sobre la pestaña [🖊 Editar] o eliminarlos clicando sobre la pestaña [🗑 Eliminar].

Opciones de editar o eliminar un método de pago ya creado

Modal de edición de un método de pago ya creado

Una vez creados los métodos de pago manual que podremos a disposición de nuestra clientela(si procede en nuestro caso), podremos activar la opción de pagos automatizados.

• • Stripe. Para que nuestros clientes puedan realizar pagos online por la app y/o web, es necesaria la vinculación con una cuenta de Stripe. Clicaremos sobre el botón [Acceder a Stripe] apara iniciar la creación de nuestra cuenta.
    
    

Una vez hemos decidido las formas de pago que podrán utilizar nuestros clientes y potenciales clientes, el siguiente paso es determinar a que servicios podrán acceder nuestros clientes mediante la compra de  productos y/o créditos.

• Esta configuración la estableceremos a través de la sección de Módulos.
  • Módulo de productos. Activaremos esta opción para que se habilite la sección "Productos" dentro del menú Payments. De esta manera podremos configurar los productos de pago único y pago recurrente que ofrezcamos a nuestra clientela.
  • Módulo de créditos. Activaremos esta opción para que se habilite la sección "Créditos" dentro del menú Payments. De esta manera podremos configurar los packs de créditos que pueden adquirir nuestros clientes para disfrutar de los servicios que pongamos a su disposición baja este método de canje.
    
    

• Otras opciones. A través de esta sección podremos configurar las siguientes opciones:

• • Exigir la compra de una tarifa en el formulario registro de la web Easy. Al activar esta opción, estaremos decidiendo que la contratación de un producto sea obligatoria para que cualquier persona pueda completar el formulario de registro en nuestra web. De lo contrario, el usuario podrá registrase como cliente potencial en nuestro negocio fitness. 
  • Exigir el NIF en el formulario registro de la web Easy. Al activar esta opción, estaremos exigiendo al usuario su NIF  a la hora de completar el formulario de registro en nuestra web.
  • Dar de baja a los socios cuando venza su tarifa. Al activar esta opción, nuestros clientes causaran baja cuando venza su tarifa. La fecha de vencimiento se calcula a partir del fin de suscripción en función de los días de carencia del método de pago utilizado.
    
    

Reclamaciones

Desde esta misma pantalla, podrás configurar la dirección de Email a la que llegarán las reclamaciones de tus clientes y el mensaje informativo que verán al realizar dicha reclamación.

Pasos a seguir en la app para poder interponer una reclamación como cliente

Condiciones generales de contratación

A través de esta sección, podremos editar el texto relativo a las condiciones generales de contratación de nuestro negocio.

Por defecto, facilitamos aparecerá texto legal tipo que podremos utilizar tras editar y personalizar con los datos de nuestra empresa.

Texto tipo relativo a las condiciones generales de contratación

Estas condiciones podrán ser consultadas por nuestros clientes a través de nuestra página web y app.

Acceso a las condiciones generales de contratación desde la página web

Acceso a las condiciones generales de contratación desde la app

Además, estas condiciones deberán ser aceptadas expresamente por nuestros clientes para poder comprar cualquiera de nuestros productos.

Aceptación expresa de las condiciones generales de contratación en la app 

Aceptación expresa de las condiciones generales de contratación en la página web

Antes de finalizar con la configuración de tu módulo de pagos, recuerda guardar los cambios clicando en el botón [Guardar].