Organiza y valida todas tus tareas diarias, servicios y citas con los clientes
La gestión y control de tareas y servicios, en ocasiones, es un desafío dentro de un negocio fitness. Sin embargo, desde Trainingym Manager disponemos del menú Agenda que te permite crear, consultar, editar, validar y eliminar los eventos (actividades, servicios y tareas) que tengas asignados.
En este sentido, en este artículo avanzaremos acerca de:
🎯 Optimizar nuestro tiempo al máximo, de la manera más sencilla posible.
🎯 Llevar un control de nuestro rendimiento productivo.
🎯 Programar nuestras tareas y citas con los clientes del negocio fitness.
🎯 Programar y publicar los servicios que brindas a los clientes para que los reserven cómodamente desde su app y/o web personalizada Easy del negocio.
¿Qué contenidos vamos a ver en este tutorial?
- Acceso a tu agenda personal
- Tu agenda
ACCESO A TU AGENDA
Nuestro primer paso es que accedamos a tu agenda en Trainingym Manager. Para ello:
1. Iniciamos sesión en Trainingym Manager con las correspondientes credenciales de acceso [usuario y contraseña].
2. Buscamos y hacemos clic en Inicio [panel].
3. Pulsamos en Mi Agenda [menú].
Visualización de la ubicación de tu agenda
en Trainingym Manager
🛠️ En caso de que el menú Mi Agenda [presente en Trainingym Manager > Inicio > Mi Agenda] esté ausente, debes de solicitar a tu administrador que te habilite el correspondiente permiso [selector] de Mi Agenda [ubicado en Trainingym Manager > Mi Centro > Permisos (menú) > Selección del tipo de permiso > Mi Centro (sección) > Mi Agenda].
Permiso [selector] de Mi Agenda activado,
habilitando el acceso al menú de Mi Agenda [del panel Mi Centro]
TU AGENDA
Desde el menú Mi Agenda podemos gestionar de manera rápida todos tus eventos del negocio fitness. En este sentido, podemos entonces:
⚬ Observar tu rendimiento productivo.
⚬ Consultar y validar todas tus tareas diarias y citas con clientes del negocio, así como también las ofertas de servicios y actividades.
⚬ Programar tus tareas y citas con los clientes, facilitando de esta forma el seguimiento de los mismos.
⚬ Reservar sesiones a los clientes en los servicios que ofrece el negocio fitness, ofreciéndoles una experiencia única.
Visualización general de la pantalla de tu Agenda del negocio fitness
⚬ Detalle de las secciones y datos de tu agenda
A continuación avancemos en cada una de las secciones que componen a tu agenda del negocio fitness, y los datos correspondientes a cada una de las mismas.
i. Sección de tu rendimiento en los últimos 30 días:
En esta sección encontramos indicadores relevantes de tu rendimiento con el cual llevar un control de tu productividad, en base a los eventos (actividades, tareas y servicios) validados en los últimos 30 días.
Visualización de la sección de Tu rendimiento
⚠️ De manera predeterminada, la sección de Tu rendimiento aparece contraída. Para mostrar su contenido, entonces, simplemente pulsamos en Desplegar 🔽 [botón].
Vista de la sección Tu rendimiento contraída
A continuación avancemos en el detalle de cada uno gráficos de tu rendimiento en el negocio fitness:
▹ Eventos validados / Eventos totales: Presenta la cantidad de eventos en conjunto [ya sean actividades, tareas y/o servicios] que han sido validados, respecto de los eventos totales asignados.
▹ Actividades validadas / Actividades totales: Muestra la cantidad de actividades que se han validado, respecto de la cantidad total de actividades asignadas.
▹ Tareas validadas sin socio / Tareas totales: Presenta la cantidad de tareas sin socio que han sido validadas, respecto de la cantidad total de tareas que fueron asignadas.
▹ Tareas validadas con socio / Tareas totales: Muestra la cantidad de tareas ahora con socio que han sido validadas, respecto de la cantidad total de tareas que fueron asignadas.
▹ Servicios validados / Servicios totales: Presenta la cantidad de servicios que se han validado, respecto de la cantidad total de servicios asignados.
💡 Así como los números [en negrita] en cada gráfico, hacen referencia a la cantidad de eventos validados por sobre los eventos totales, los números porcentuales refieren a qué porcentaje de los respectivos eventos han sido validados en relación con su correspondiente total.
Visualización del detalle de los indicadores [de tu rendimiento productivo]
según los eventos correspondientes
⚠️ Los datos de los indicadores de tu rendimiento en el negocio fitness se actualizan automáticamente cada 24 Hs.
ii. Sección de configuración de tu agenda
Desde esta sección podemos gestionar todos los eventos de tu agenda del negocio fitness.
Visualización general de la sección de configuración
de tu agenda del negocio fitness
A continuación avancemos en el detalle de cada uno de los campos de tu agenda del negocio fitness:
▹ [Botón] Filtrar: Habilita los siguientes campos [de cuadro de lista] de filtros de segmentación, de tus eventos del negocio fitness (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Filtrar eventos segmentadamente -de la siguiente sección de Gestión de eventos de tu agenda, dentro de este mismo apartado Tu agenda-).
Botón Filtrar
▹ [Barra de búsqueda] Buscar entre mis tareas, actividades o servicios: Posibilita el filtrado de tus eventos del negocio fitness por el nombre de dichos eventos (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Buscar eventos por nombre -de la siguiente sección de Gestión de eventos de tu agenda, dentro de este mismo apartado Tu agenda-).
Barra de [búsqueda de] Buscar entre mis tareas, actividades o servicios
▹ [Botón de] Programar tarea: Nos permite programar una nueva tarea (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Programar una tarea -de la siguiente sección de Gestión de eventos de tu agenda, dentro de este mismo apartado Tu agenda-).
Botón de Programar tarea
▹ [Botón de] Programar servicio: Nos permite programar un nuevo servicio (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Programar un servicio -de la siguiente sección de Gestión de eventos de tu agenda, dentro de este mismo apartado Tu agenda-).
Botón de Programar servicio
▹ [Sección de tu] Agenda de eventos:
▿ [Botón de vista por] Día: Presenta la visualización de los eventos de un día particular. De manera predeterminada este botón aparece (pre)seleccionado.
Botón de [vista por] Día
▿ [Botón de vista por] Semana: Muestra la visualización de los eventos por semana, comenzando siempre por el día que hayas tenido eventos asignados.
Botón de [vista por] Semana
▿ [Botón de] ••• [los 3 puntos]: Habilita un listado con las siguientes acciones extra:
◈ [Botón de] Descargar en EXCEL: Compila y descarga el listado de eventos que se muestran en tu agenda en un fichero en formato .xlsx de Microsoft Excel, según la configuración previamente seleccionada y los consecuentes eventos que se presentan en pantalla.
Botón de ••• [los 3 puntos]
y su (sub)opción de Descargar en EXCEL
⚠️ Si estamos aplicando algún tipo de filtrado [por segmentación, nombre y/o por día/semana] únicamente se compilarán y descargarán los datos resultantes a la configuración seleccionada.
Ejemplo: Estamos filtrando por servicios [campo Evento] validados [campo Estado] y tenemos activo el botón [de vista por] Semana [en vez de Día], únicamente se compilarán y descargarán los datos correspondientes a la semana seleccionada, indicando exclusivamente si tienes o no servicios validados en dicha semana.
▿ Texto informativo de día/semana: Indica el día/la semana que está presentándose desde el listado de eventos de tu agenda.
Texto informativo de día/semana que está visualizándose
▿ [Botón del] 📅 [Calendario desplegable]: [Al hacerle clic] despliega la vista de un calendario para poder seleccionar el día correspondiente a tus necesidades.
Botón de 📅 [Calendario desplegable]
💡 De manera predeterminada, el botón del calendario 📅 desplegable presenta el mes en curso, resaltando con un recuadro en rojo el día actual.
▿ [Botón de] ◀️ [ir a al/la día/semana anterior]: Nos permite desplazarnos hacia la semana o día precedente a la semana o día presentándose actualmente en pantalla.
Botón de ◀️ [ir a al/la día/semana anterior]
▿ [Botón de] ▶️ [ir a al/la día/semana siguiente]: Nos permite desplazarnos hacia la semana o día siguiente a la semana, día o mes mostrándose actualmente en pantalla.
Botón de ▶️ [ir a al/la día/semana siguiente]
💡 El desplazamiento hacia los/las días/semanas anteriores y posteriores [mediante el uso de los sendos botones ◀️ y ▶️] mantiene las acciones de filtrado que se hayan previamente seleccionado.
▿ Listado de eventos: Presenta [consecuentemente] en pantalla todos los eventos [actividades, tareas y/o servicios] que tienes asignados en el negocio fitness, según la configuración previamente establecida [filtrado por segmentación, nombre y/o por día/semana]. En este sentido los eventos:
◈ se listan [verticalmente, de arriba hacia abajo]:
1º por día de la semana [de lunes a domingo]
💡 Para una lectura más ágil únicamente aparecen listados los días de la semana en los que has tienes eventos asignados.
2º por horas [de menor a mayor], según el horario correspondiente a cada evento asignado a tu persona.
3º por orden de programación del evento [del más antiguo al más reciente].
⚠️ En caso de que una tarea se valide anteriormente o posteriormente al horario de inicio para la que fue establecida, dicha tarea aparecerá [tras su validación] como si hubiese comenzado, en realidad, en ese horario anterior o posterior en el que ha sido validada.
◈ se presentan con las siguientes columnas de valores:
▸ Hora: Horario en el que ha quedado agendado el evento [Actividad, Tarea y/o Servicio].
▸ Nombre: Nombre del evento agendado.
▸ Área o sala: Espacio en donde tendrá lugar el evento programado.
▸ Duración: Duración en minutos del evento agendado.
▸ Socio/s [Cliente/s]: En caso de que el evento programado tenga asociado a uno o varios clientes, desde esta columna podremos observar el nombre del/los mismo/s.
▸ Estado: Desde esta columna podremos confirmar si el evento se encuentra:
▾ [Validado]: El evento ya ha sido validado correctamente.
▾ [Pendiente de validar]: El evento aún se encuentra pendiente de validación.
Visualización de las columnas del listado de eventos
▿ [Hipertexto de] Usar vista antigua de agenda: Permite acceder a la antigua vista que tenía tu agenda del negocio fitness.
Hipertexto de Usar vista antigua de agenda
⚬ Gestión de Eventos de tu agenda del negocio fitness
A continuación avancemos en cómo podemos administrar los eventos tu agenda del negocio fitness:
i. Filtrar/Buscar eventos
Podemos filtrar el listado de eventos de tu agenda de las siguientes maneras:
▪ Aplicando un filtro de segmentación [según diversos campos, correspondientes a los eventos de tu agenda del tu negocio fitness].
▪ Buscando eventos por su nombre (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Buscar eventos por nombre -de esta misma sección de Gestión de eventos de tu agenda-).
Filtros de segmentación y búsqueda para gestionar los eventos de tu agenda
▪ Aplicar filtros de segmentación
Cuando hacemos clic sobre el botón Filtrar se nos despliega el listado de los diferentes campos de filtros que disponemos para filtrar por segmentación los eventos tu agenda del negocio fitness.
Visualización de los campos de filtrado y el botón Restablecer
Los filtros de segmentación que podemos usar son entonces los siguientes:
▹ Categoría: Permite buscar los eventos en tu agenda según se correspondan con las categorías seleccionadas.
💡 El filtro del campo Categoría permite, a la vez, filtrar eventos correspondientes a múltiples tipos de eventos.
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar las categorías del negocio con las tareas de tu staff y los servicios que ofreces a tus clientes 🚀
▹ Evento: Permite buscar los eventos en tu agenda por el tipo de evento que sean [Actividades, Tareas y/o Servicios].
💡 El filtro del campo Evento permite [simultáneamente] filtrar eventos correspondientes a múltiples tipos de eventos a la vez.
▹ Estado: Permite buscar los eventos en tu agenda según su estado actual de realización [Pendiente, Validada y/o Cancelado].
▹ Actividad: Permite filtrar los eventos en tu agenda según los correspondientes nombres con los que han sido creados.
▹ Tarea: Permite buscar los eventos en tu agenda según los correspondientes nombres con las que han sido creadas las tareas en sus respectivas categorías.
▹ Servicio: Permite filtrar los eventos en tu agenda según los correspondientes nombres con los que han sido creados los servicios en sus respectivas categorías.
⚠️ Actualmente, los respectivos cuadros de lista de los campos de filtro Actividad, Tarea y Servicio diferencian mayúsculas y minúsculas, así como permiten filtrar a sus respectivos eventos [actividades, tareas y/o servicios] exclusivamente de a uno a la vez. Por ello, si se han añadido eventos con nombre Zumba y otros con nombre ZUMBA, se mostrarán únicamente los eventos que coincidan exactamente [en mayúsculas y/o minúsculas] con los correspondientes eventos que sean seleccionados.
❖ ℹ️ Aplicar un filtro de segmentación
Para filtrar de manera segmentada simplemente:
1. Pulsamos sobre Filtrar [botón].
2. Hacemos clic en el cuadro de lista del filtro por el cual queremos filtrar y mostrar los eventos de tu agenda del negocio fitness, en pos de que se despliegue su correspondiente lista de opciones [por ejemplo, del cuadro de filtro de Categoría].
3. Seleccionamos los valores de filtrado deseados.
4. [Si es nuestra intención] repetimos desde el punto 2. para los demás cuadros de filtro por los cuales también queramos filtrar y presentar los eventos de tu agenda del negocio fitness [por ejemplo, los cuadros de filtro de Evento y Estado].
5. Corroboramos que en el listado de eventos de tu agenda del negocio ya aparecen los eventos deseados.
Inicio del proceso de filtrado del listado de eventos
Seleccionamos el campo por el cual queremos filtrar y listar los eventos de tu agenda; y luego seleccionamos las opciones de filtrado deseadas
Observamos el resultado de todos los eventos de tu agenda
que cumplen con los requisitos de filtrado indicados
💡 En caso de que un evento creado que estemos buscando estuviese sin aparecer en listado de eventos de tu agenda, es útil corroborar si algún filtro se encuentra solapándose con otro, evitando el resultado deseado.
En todo caso, es muy recomendable presionar en Restablecer [botón] y (re)comenzar el proceso de filtrado de nuevo.
▹ [Botón] Restablecer: Al pulsar sobre el botón Filtrar, también se habilita este botón Restablecer. De esta manera, si hemos aplicado algún filtro, al hacer clic sobre Restablecer [botón] quitamos todos los filtros [de segmentación y/o búsqueda] y pasamos a ver a tu agenda de eventos de manera predeterminada [sin filtros].
Quitado de filtros mediante el botón Restablecer
Filtros quitados tras haber pulsado el botón Restablecer
▪ Buscar eventos por su nombre
Mediante la barra de búsqueda de Buscar entre mis tareas, actividades o servicios podemos realizar el filtrado de los eventos de tu agenda del negocio por el nombre de dichos eventos.
❖ ℹ️ Aplicar a tu agenda un filtro de búsqueda por nombre de los eventos allí presentes
Para buscar a tus eventos por su nombre los pasos son los siguientes:
1. [Desde la pantalla de Mi Agenda] hacemos clic sobre Buscar entre mis tareas, actividades o servicio [barra de búsqueda].
2. Escribimos el nombre por el cual queremos filtrar y mostrar los eventos de tu agenda [por ejemplo, por el nombre GAP].
3. Corroboramos que en tu agenda ya aparecen los eventos deseados.
Búsqueda de un evento con nombre Zumba
💡 En caso de que un evento creado que estemos buscando estuviese sin aparecer en tu agenda, es útil corroborar si algún filtro se encuentra solapándose con otro, evitando el resultado deseado.
En todo caso, es muy recomendable presionar en Restablecer [botón] y (re)comenzar el proceso de filtrado y/o búsqueda de nuevo.
Botón Restablecer para quitar cualquier filtro
que pudiese estar aplicándose de manera indeseada
ii. ℹ️ Programar una tarea
Podemos programar tus tareas y citas con los clientes del negocio fitness. Los pasos para ello son los siguientes:
1. [Desde la pantalla de Mi Agenda] Pulsamos en Programar tarea [botón].
2. Completamos los campos correspondientes (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Detalle de los campos de la ventana modal de programar tarea).
3. Hacemos clic en 💾 Guardar [botón].
Inicio del proceso de programar una tarea
Configuración y culminación de la programación de una tarea
⚠️ Si la hora de agendar una tarea de la categoría Fitness que están relacionadas con clientes [Ejemplo: Rutina, Pesaje, Envío de email, Test de fuerza, etc.] ya existiese alguna tarea sin validar con el mismo tipo de tarea y el mismo cliente asociado, se presentará el siguiente mensaje para cancelar el proceso de programación o eliminar la otra tarea agendada [pasada, presente o futura]. Dicho mensaje es el siguiente:
«¿Estás seguro?
Esta tarea ya está asignada al usuario, en caso de continuar se eliminará la tarea anterior»
Mensaje de advertencia por preexistencia de tareas
de la categoría fitness asociados a un mismo cliente
▪ Detalle de los campos de la ventana modal de programar tarea
Vista general de la ventana modal de Programar tarea
A continuación avancemos en cada uno de los campos que se encuentran presentes en la ventana modal de programar tarea:
▹ Tarea: Desde este cuadro de lista podemos seleccionar la tarea que estaremos programando, de la lista de todas las tareas existentes, mas correspondientes a todas las categorías del negocio a la que tu usuario de empleado esté asignado.
Selección de la tarea que estamos programando
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar tus tareas del negocio fitness 🚀
⚠️ Únicamente, aparecerán listadas las tareas en las cuales tu usuario de empleado se encuentra asignado en las categorías a las que dichas tareas pertenecen.
▹ Descripción: Nos permite indicar la descripción de la tarea que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la descripción configurada en la tarea seleccionada.
Descripción de la tarea que estamos programando
💡 La descripción de tarea también aparecerá visible en el email que reciben el cliente y el empleado asociado a dicha cita.
Ejemplo de mensaje de la cita concertada
entre un cliente y un empleado del negocio fitness
▹ [Cuadro de búsqueda de] Socio [Cliente]: En caso de que la tarea seleccionada esté configurada para ser realizada con un cliente, automáticamente aparecerá esta barra de búsqueda para buscar y seleccionar el cliente con el que se realizará la tarea que estamos programando.
Búsqueda de la cliente correspondiente
▹ Área o sala asociada: Desde este cuadro de lista podemos seleccionar el espacio que estaremos utilizando para realizar la tarea que estamos programando, del listado de espacios existentes del negocio fitness. De manera predeterminada, presentará el área o sala configurada en la tarea seleccionada.
Selección del área o sala asociada a la tarea
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo gestionar los espacios del negocio fitness desde el panel de Áreas y Salas
👉 cómo configurar tus tareas del negocio fitness 🚀
▹ [Cuadro de calendario de] Fecha Inicio: Mediante este cuadro podemos seleccionar la fecha en la que se realizará la tarea que estamos programando. Y en caso de además seleccionar Repetir Tarea [casilla de validación], esta fecha escogida corresponderá a la fecha de comienzo de la serie de repeticiones de la mencionada tarea que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la fecha en la que cual hicimos clic en el botón Programar tarea.
Selección de la fecha de comienzo de la tarea
⚠️ Únicamente es posible programar tareas que comiencen en el día en curso o en fechas futuras.
▹ Hora de inicio: Mediante este cuadro de hora, podemos indicar [en formato HH:SS] el horario en el que debería comenzar la tarea que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la hora en la que cual hicimos clic en el botón Programar tarea.
Hora de inicio de la tarea
▹ [Cuadro de] Duración: Nos permite indicar en minutos la duración de la tarea que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la duración configurada en la tarea seleccionada.
Selección de la duración de la tarea
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar tus tareas del negocio fitness 🚀
▹ [Casilla de validación de] Repetir Tarea: Habilita las correspondientes (sub)opciones para que la tarea que estamos programando sea reiterada a lo largo del tiempo.
Vista general de las (sub)opciones para repetir la tarea a lo largo del tiempo
En este sentido, las (sub)opciones de Repetir Tarea son:
▿ [Barra de botones de] Días de la semana: Nos permite seleccionar los días [del lunes a domingo] que se repetirá la tarea que estamos programando.
Selección de los días de la semana en los que se repetirá la tarea
▿ [Cuadro de] Repetir cada X semanas: Aquí podemos indicar cada cuántas semanas se repetirá automáticamente la tarea que estamos programando.
Selección de las semanas existentes entre cada repetición
▿ [Cuadro de calendario de] Fecha Fin: Este cuadro nos permite seleccionar rápidamente hasta qué fecha se repetirá la tarea que estamos programando.
Fecha de finalización de la tarea
▹ [Selector de] Notificar por email: En caso de que la tarea seleccionada esté configurada para ser realizada con un cliente [Tarea con socio], una vez que guardemos la tarea que estamos programando, mediante esta opción seleccionable podemos enviarle a dicho a dicho cliente [y al personal del staff correspondiente] una notificación vía e-mail con los datos de la cita agendada.
Programación de la notificación por email
Ejemplo de mensaje de la cita concertada
entre un cliente y un empleado del negocio fitness
⚠️⚙️ Las notificaciones por email están asociadas a una plantilla que debe ser activada a nivel de negocio fitness. Cualquier duda, ten entonces a bien contactar con el equipo de Soporte Técnico a través de los canales habituales:
✅ Chat de Soporte en Trainingym Manager [Disponible 24/7]
✅ Email a través del correo support@trainingym.com
✅ WhatsApp a través del número +34685945597
✅ Teléfono a través del número +34911255677
⚠️ El envío de notificaciones por e-mail relacionados a las citas agendadas con los clientes está disponible exclusivamente en la vista nueva de Mi Agenda [sin estar disponible en la vista antigua].
💡 En caso de que desees agendar una cita varios clientes programa un Servicio en vez de una tarea.
iii. ℹ️ Programar un servicio
Podemos programar servicios para los clientes del negocio fitness que los soliciten. Los pasos para ello son los siguientes:
1. [Desde la pantalla de Mi Agenda] pulsamos en Programar servicio [botón].
2. Completamos los campos correspondientes (lo veremos en detalle en la siguiente (sub)sección de Detalle de los campos de la ventana modal de programar servicio).
3. Pulsamos en 💾 Guardar [botón].
Inicio del proceso de programar un servicio
Inicio de la configuración del servicio que estamos programando
Finalización de la configuración y culminación de la programación de un servicio
💡 En caso de queramos programar un servicio para que pueda ser reservado en el futuro [por ejemplo, para que pueda ser reservable por tus clientes desde la app y/o web personalizada Easy del negocio], debemos realizar el siguiente paso adicional:
4. Pulsamos en Sí [botón] para confirmar que el servicio se programa sin incluir clientes.
Culminación de la programación de un servicio a ser reservado por los clientes
Confirmación de que estamos programando un servicio
a ser reservado directamente por los clientes
Visualización del servicio que hemos programado
desde la app de tu negocio fitness
Visualización del servicio que hemos programado
desde la web Easy de tu negocio fitness
💡 El cliente asociado al servicio que hemos programado podrá consultar la información del mismo desde la app [tab Hoy tienes (tab) > Mi agenda (sección)] y/o desde la web personalizada Easy [Inicio (pestaña) > Mi próxima Cita (sección)] del negocio fitness.
Experiencia de los clientes [tras la reserva de un servicio]
desde la app y web personalizada Easy del negocio
▪ Detalle de los campos de la ventana modal de programar servicio
A continuación avancemos en cada una de las pestañas y correspondientes campos que se encuentran presentes en la ventana modal de programar servicio:
▹ [Pestaña] Configuración:
De manera similar a la ventana modal de Programar tarea, desde esta pestaña Configuración podemos configurar el servicio que estamos programando.
Vista general de la pestaña Configuración
de la ventana modal de Programar Servicio
En este sentido, los campos aquí presentes son:
▿ Servicios: Desde este cuadro de lista podemos seleccionar el servicio que estaremos programando, de la lista de todos los servicios existentes, mas correspondientes a todas las categorías del negocio a la que tu usuario de empleado esté asignado.
Selección del servicio a programar
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar los servicios que brindas a los clientes del negocio fitness 🚀
⚠️ Únicamente, aparecerán listados los servicios en los cuales tu usuario de empleado se encuentra asignado en las categorías a los que dichos servicios pertenecen.
▿ Descripción: Nos permite indicar la descripción del servicio que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la descripción configurada en el servicio seleccionado.
Descripción del servicio que estamos programando
▿ [Cuadro de lista de] ¿Cómo se impartirá el servicio?: Nos permite indicar si el servicio que estamos programando se realizará de manera virtual o presencial.
Selección de cómo impartirá el servicio
En este aspecto, entonces, las (sub)opciones del cuadro de lista de ¿Cómo se impartirá el servicio? son las siguientes:
◈ Online: Habilita los botones de opción para escoger cómo se brindará el servicio de manera virtual.
Vista general de las (sub)opciones de la opción Online
De esta manera, las (sub)opciones del brindado Online son:
▸ Añadir vídeo de la galería de virtuales: Nos permite escoger un vídeo ya presente y público de la galería de vídeos del negocio fitness.
Listado de vídeos disponibles en la galería de virtuales
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo gestionar la galería de contenidos virtuales y los vídeos del negocio 🚀
▸ Añadir URL personalizada: Aquí podemos añadir la URL desde donde tus clientes serán dirigidos hacia el servicio virtual que estamos programando.
Detalle del botón de opción de Añadir URL personalizada
Experiencia de los clientes desde la app del negocio fitness
💡Si bien actualmente YouTube es una de las plataformas más conocidas para el Streaming de vídeos, también podemos usar cualquier otra URL de Internet válida que desees para tus actividades de Streaming [por ejemplo, un enlace a otra plataforma web, como Instagram o Zoom].
⚠️ [Para que se muestren correctamente,] siempre debemos introducir las URLs de Streaming [directos de Instagram, Zoom, YouTube, etc.] con su dirección completa [añadiendo el prefijo https://www. o http://www.].
Ejemplos ✅:
-
-
-
https://www.youtube.com/watch?v=7-MA9kKvteQ ✅
-
https://youtu.be/7-MA9kKvteQ ✅
-
-
Ejemplos ❌:
-
-
-
www.youtube.com/watch?v=7-MA9kKvteQ ❌
-
youtube.com/watch?v=7-MA9kKvteQ ❌
-
youtu.be/7-MA9kKvteQ ❌
-
-
▸ Videollamada: Desde este botón de opción podemos indicar que el servicio se brindará por videollamada.
Detalle del botón de opción de Videollamada
◈ Presencial: Mediante esta opción podemos confirmar que el servicio el servicio que estamos programando se realizará presencialmente y nos habilita la correspondiente (sub)opción de Área o sala asociada.
Selección del brindado presencial
Así nos encontramos con:
▸ [Cuadro de lista de] Área o sala asociada: Desde este cuadro podemos seleccionar el espacio que estaremos utilizando para realizar el servicio que estamos programando, del listado de espacios existentes del negocio fitness. De manera predeterminada, presentará el área o sala configurada en el servicio seleccionado.
Selección del Área o sala asociada al servicio
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo gestionar los espacios del negocio fitness desde el panel de Áreas y Salas
👉 cómo configurar los servicios que brindas a los clientes del negocio fitness 🚀
▿ [Cuadro de calendario de] Fecha Inicio: Mediante este cuadro podemos seleccionar la fecha en la que se realizará el servicio que estamos programando. En caso de seleccionar además la opción de Repetir Tarea [casilla de validación], esta fecha escogida corresponderá a la fecha de comienzo de la serie de repeticiones de la mencionada tarea que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la fecha en la que cual pulsamos en el botón Programar servicio.
Fecha de inicio del servicio que estamos programando
⚠️ Únicamente es posible programar servicios que comiencen en el día en curso o en fechas futuras.
▿ Hora de inicio: Mediante este cuadro de hora, podemos indicar [en formato HH:SS] el horario en el que debería comenzar el servicio que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la hora en la que cual pulsamos en el botón Programar servicio.
Selección de la hora de inicio del servicio
▿ [Cuadro de] Duración: Nos permite indicar en minutos la duración de el servicio que estamos programando. De manera predeterminada, presentará la duración configurada en el servicio seleccionado.
Selección de la duración del servicio
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar los servicios que brindas a los clientes del negocio fitness 🚀
▿ [Casilla de validación de] Repetir servicio: Habilita las correspondientes (sub)opciones para el servicio que estamos programando sea reiterado a lo largo del tiempo.
Vista general de las (sub)opciones para repetir el servicio automáticamente
En este sentido, las (sub)opciones de Repetir servicio son:
◈ [Barra de botones de] Días de la semana: Nos permite seleccionar los días [del lunes a domingo] que se repetirá el servicio que estamos programando.
Selección de los días en los que se repetirá el servicio
◈ [Cuadro de] Repetir cada X semanas: Aquí podemos indicar cada cuántas semanas se repetirá automáticamente el servicio que estamos programando.
Selección de las semanas existentes entre cada repetición
◈ [Cuadro de calendario de] Fecha Fin: Este cuadro nos permite seleccionar rápidamente hasta que fecha se repetirá el servicio que estamos programando.
Fecha de finalización del servicio
▿ [Selector de servicio] Público: Nos permite habilitar la visualización del servicio que estamos programando desde la app y la web personalizada Easy del negocio fitness. En esta línea, Público [Selector] habilita su correspondiente (sub)opción de Plazas disponibles para el servicio que estamos programando. De esta manera:
◈ [Cuadro de] Plazas disponibles: Desde este cuadro de valores podemos indicar la cantidad de plazas que estarán habilitadas para el servicio que estamos programando.
Selección del campo Público
y su correspondiente (sub)campo de Plazas disponibles
💡¡Recuerda indicar cuántas plazas estarán disponibles para tus clientes!
⚠️ Una vez que ha quedado programado el servicio [que estamos programando] -tras pulsar en el 💾 Guardar [botón] de la ventana modal del Programar servicio-, el selector de [servicio] Público, y su correspondiente (sub)opción de Plazas disponibles quedan automáticamente bloqueados para su edición.
Por consiguiente, si fuese necesario que el servicio programado deje de ser Público o los valores de Plazas disponibles debiesen ser diferentes, tiene que eliminarse el servicio programado y programarse uno nuevo desde cero.
Selección del campo Servicio de pago
y su correspondiente (sub)campo de Créditos por plaza
▿ [Selector de] Servicio de pago: Permite el cobro del servicio mediante créditos. En este tenor, Servicio de pago [Selector] habilita su correspondiente (sub)campo de Créditos por plaza para el servicio que estamos programando. De esta manera:
◈ [Cuadro de] Créditos por plaza: Aquí podemos indicar cada cuántos créditos se necesitarán para poder disfrutar de este servicio que estamos programando.
Selección del campo Servicio de pago
y su correspondiente (sub)campo de Créditos por plaza
💡¡Recuerda indicar cuántos Créditos por plaza serán necesarios para que tus clientes puedan reservar tu servicio!
⚠️ Una vez que ha quedado programado el servicio [que estamos programando] -tras pulsar en el 💾 Guardar [botón] de la ventana modal del Programar servicio-, el selector de Servicio de pago, y su correspondiente (sub)opción de Créditos por plaza quedan automáticamente bloqueados para su edición.
Por consiguiente, si fuese necesario que el servicio programado deje de ser un Servicio de pago o los valores de Créditos por plaza debiesen ser diferentes, tiene que eliminarse el servicio programado y programarse uno nuevo desde cero.
Detalle del selector del campo Servicio de pago,
y su correspondiente (sub)campo de Créditos por plaza
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo funciona Trainingym Payments 🚀
▹ [Pestaña] Socios [Clientes]: Desde esta pestaña podemos añadir a tus clientes para realizar su reserva de manera manual.
Vista general de la pestaña Socios [Clientes]
de la ventana modal de Programar servicio
💡 Desde esta pestaña de Socios [Clientes] podemos añadir la reserva de tantos clientes como deseemos.
⚠️ Añadiendo las reservas de tus clientes de manera manual, podemos superar el límite de plazas disponibles establecido al momento de programar el servicio correspondiente [Trainingym Manager > Inicio > Mi Agenda > Programar servicio (botón) > Programar servicio (ventana modal) > Categoría (pestaña) > Plazas disponibles (cuadro de valores)].
💡 Podemos ver el máximo de plazas disponibles configurado [de un servicio ya creado], simplemente haciendo clic sobre el servicio escogido y viendo el valor de su campo Plazas disponibles [Trainingym Manager > Inicio > Mi Agenda > Buscar y Seleccionar el servicio deseado > Ventana modal de resumen del servicio seleccionado > Editar (botón) > Ventana modal del detalle de los campos del servicio seleccionado > Categoría (pestaña) > Plazas disponibles (cuadro de valores)].
⚠️ [Tras culminar la programación del servicio correspondiente] el campo Plazas disponibles [cuadro de valores] queda bloqueado para su edición.
En este sentido, los campos en esta pestaña Socios [Clientes] son:
▿ [Barra de] Buscar socio [cliente] por nombre: Desde esta barra de búsqueda podemos filtrar por su nombre al cliente al que vamos a añadirle su reserva de manera manual.
Búsqueda de una cliente por su nombre
⚠️ La barra de búsqueda de Buscar socio [cliente] por nombre permanecerá indicando el resultado «No hay datos» hasta tanto empecemos a escribir los tres primeros caracteres del nombre de tu cliente que estemos buscando.
Mensaje de «No hay datos» hasta tanto escribamos 3 caracteres
▿ [Botón de] Añadir Socio [cliente]: Botón que nos permite añadir a tu cliente previamente escogido desde la barra de búsqueda de Buscar Socio [cliente] por nombre
Botón de Añadir socio [cliente]
⚠️ El botón de Añadir Socio [cliente] se habilitará recién cuando hayamos seleccionado un cliente buscado desde la barra de búsqueda de Buscar socio [cliente] por nombre [desde esta misma pestaña de Socios (clientes)].
Añadido de un cliente tras haberle buscado y seleccionado
desde la barra de búsqueda de Buscar socio [cliente] por nombre
▿ Listado de clientes: En este listado podemos encontrar y quitar a tus clientes a quienes ya le hayamos hecho su reserva mientras programamos el servicio que estamos programando.
Mensaje predeterminado de «No hay datos» del listado de clientes
sin tener reservas de clientes añadidas
Listado de clientes con los clientes
a quienes ya les hemos su reserva de manera manual
💡 El cliente asociado al servicio que hemos programado podrá consultar la información del mismo desde la app [tab Hoy tienes (tab) > Mi agenda (sección)] y/o desde la web personalizada Easy [Inicio (pestaña) > Mi próxima Cita (sección)] del negocio fitness.
Experiencia de los clientes [tras su reserva del servicio]
desde la app y web personalizada Easy del negocio
iv. ℹ️ Editar un evento de tu agenda del negocio fitness
Para actualizar los datos de un evento programado los pasos son los siguientes:
1. [Desde el listado de eventos de tu agenda del negocio fitness] pulsamos en las ⚙️ Opciones [botón] de la fila correspondiente al evento a editar.
2. [Desde la lista de (sub)opciones del botón ⚙️ Opciones] hacemos clic en ✏️ Editar [botón].
3. Aguardamos a que se presente la ventana modal de edición del evento seleccionado.
4. [Una vez dentro de la ventana modal de edición del evento seleccionado] procedemos a modificar todos los datos de los campos que deseemos que se encuentren disponibles para su edición.
5. [Si realizamos algún cambio,] pulsamos en 💾 Guardar [botón].
Inicio del proceso de edición de un evento programado
desde tu agenda del negocio fitness
Configuración y culminación del proceso de edición del evento seleccionado
💡 También podemos acceder rápidamente a la ventana modal de edición de un evento simplemente haciendo clic en su fila correspondiente.
Inicio del proceso de edición de un evento programado
pulsando sobre la fila correspondiente al mismo
⚠️ Únicamente podemos editar eventos sin validar aún. Tras la validación, la (sub)opción de Editar [botón] queda automáticamente deshabilitada.
Botón ✏️ Editar deshabilitado tras haber validado el correspondiente evento
⚠️ En particular, si hacemos clic sobre un evento de una actividad seremos redirigidos al panel de Actividades [Trainingym Manager > Actividades > Administrar horario] para que podamos continuar gestionando a dicha actividad desde allí.
Inicio del proceso de edición de un evento [actividad]
desde tu agenda del negocio fitness
Ventana modal de edición de una actividad
seleccionada desde tu agenda del negocio fitness
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar las actividades del negocio fitness
v. ℹ️ Validar un evento desde de tu agenda
Para validar la correcta realización de un evento programado desde desde tu agenda del negocio fitness, los pasos son los siguientes:
1. [Desde el listado de eventos de tu agenda del negocio fitness] pulsamos en las ⚙️ Opciones [botón] de la fila correspondiente al evento a editar.
2. [Desde la lista de (sub)opciones del botón ⚙️ Opciones] hacemos clic en ✅ Validar [botón].
3. [Si efectivamente estamos seguros de la acción de validación que estamos llevando adelante] hacemos clic en Validar [botón] para confirmar la eliminación.
Inicio del proceso de validación de un evento agendado
Confirmación y culminación de la validación de un evento programado
Corroboración de que el evento seleccionado
ha sido validado correctamente
⚠️ Una vez que se ha validado un evento, ya es imposible des-validarlo; quedando la (sub)opción de Validar [botón] automáticamente deshabilitada.
Botón ✅ Validar deshabilitado tras haber validado el correspondiente evento
⚠️ En particular, si hacemos clic sobre un evento de una actividad seremos redirigidos al panel de Actividades [Trainingym Manager > Actividades > Administrar horario] para que podamos continuar validando a dicha actividad desde allí.
Inicio del proceso de validación de un evento [actividad]
desde el tu agenda del negocio fitness
Confirmación para avanzar con la validación
de un evento [actividad] programado
Pestaña [de] Validación de la ventana modal de edición de una actividad
seleccionada desde tu agenda del negocio fitness
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo configurar las actividades del negocio fitness
⚠️ Únicamente es posible validar eventos programados de fechas anteriores o del día en curso. En caso de que intentemos validar un evento de una fecha futura nos aparecerá el siguiente mensaje:
«Lo sentimos, no puedes validar un evento programado para una fecha futura. Edita la configuración, cambia la hora y fecha para poder validar este evento.»
Mensaje de imposibilidad de validar fechas futuras
⚠️ Algunas tareas requerirán que, como empleado del negocio fitness, realices alguna una acción determinada con el cliente para poder ser validada [Por ejemplo, tareas predefinidas en la categoría Fitness como son: Rutina, Pesaje, Envío email, Test de fuerza, etc.]. En este caso, Trainingym Manager te llevará a su sección correspondiente para que puedas realizar dicha acción.
vi. ℹ️ Eliminar un evento desde de tu agenda del negocio fitness
Desde tu agenda del negocio podemos eliminar un evento programado. Para ello:
1. [Desde el listado de eventos de tu agenda del negocio] pulsamos en el evento a eliminar.
2. Aguardamos a que se presente la ventana modal del resumen del evento.
3. [Una vez dentro de la ventana modal del resumen del evento (tarea o servicio)] hacemos clic en 🗑️ Eliminar [botón].
4. [Si efectivamente estamos seguros de la acción de eliminación que estamos llevando adelante] hacemos clic en Sí [botón] para confirmar la eliminación.
Proceso de eliminación de un evento desde tu agenda del negocio fitness
⚠️ En particular, si intentamos eliminar un evento de una actividad seremos redirigidos al panel de Actividades [Trainingym Manager > Actividades > Administrar horario] para que podamos proseguir eliminando a dicha actividad desde allí; o, en todo caso, indicar si la actividad ha sido cancelada.
Inicio del proceso de eliminación de un evento [actividad]
Indicación de que la actividad ha sido cancelada desde la pestaña [de] Validación de la ventana modal de edición de una actividad
🔖 A continuación, podemos encontrar más información acerca de:
👉 cómo gestionar las actividades del negocio fitness