Comunicação e feedback

Modelos de notificação automática

Estes modelos de correio NÃO podem ser modificados utilizando um editor visual, e só podem ser modificados utilizando html, uma vez que utilizam metadados retirados automaticamente do TG Manager.

  • Bem-vindo aos sócios: Este é o e-mail que é automaticamente enviado aos clientes quando se registam no ginásio/academia, que inclui as suas credenciais de login (nome de utilizador e palavra-chave) para aceder à aplicação, bem como links para descarregar a aplicação para as lojas da aplicação: Google Play e App Store.
  • Marcações: correio que é automaticamente enviado ao cliente quando uma tarefa entre um sócio e um empregado é agendada no calendário do TG Manager (agenda de empregados). Por exemplo: entrevista inicial, renovação de rotina, avaliação corporal....
  • Atividades: Inquérito/Pesquisa de classificação de atividades diretamente ligada ao módulo TG Booking. Será enviado aos usuários para avaliar o seu nível de satisfação em relação à atividade que anteriormente tiveram acesso.
  • Serviços: Inquérito/pesquisa para avaliar a qualidade do serviço do treinador, diretamente ligado à criação e validação de uma tarefa na agenda do treinador.
  • NPS: Net Promoter Score criado para avaliar o grau geral de satisfação do sócio com o clube. Por meio da pergunta "Com que nível de 1 a 10 nos recomendaria?", segmenta os participantes em promotores, detratores e neutros. 
  • Cancelamento: Um e-mail que é automaticamente enviado a um cliente quando este cancelar a sua inscrição no ginásio/academia, pedindo-lhe que indique a razão para cancelar a subscrição.
  • Feliz Aniversário: E-mail de saudação de aniversário que é automaticamente enviado aos sócios nessa data. É importante verificar se a data de nascimento em SÓCIOS ACTIVOS>DADOS está correta.
  • Resumo semanal: Correio que o cliente recebe com um resumo da sua atividade e evolução. Recomendado apenas se utilizar escalas de bioimpedância.