Este relatório oferece uma visão completa sobre o status dos programas atribuídos em seu negócio.
El informe de los programas de ejercicios muestra cuántos programas se han completado, validado o cancelado, así como el nivel de autoasignación de los socios. Este informe es esencial para entender cómo se están usando los programas, evaluar la eficacia de los empleados en su asignación y medir el índice de finalización.
Que conteúdo vamos ver neste tutorial?
Então, explicamos tudo passo a passo.
Para acessar este relatório, vá ao menu Relatórios > Treinamento > Programas no Trainingym Manager.
Relatório de Programas de Exercício
📌 Advertência:
Se você não encontrar o relatório através da rota mencionada (Relatórios > Treinamento > Programas), você deve acessar sua permissão de funcionário no menu Meu Centro > Permissões e ativar a opção correspondente.
Abaixo, explicamos cada seção do relatório e como você pode interpretar os dados para obter o máximo benefício.
Geral 📊
Este relatório é essencial para entender como os programas estão sendo usados, avaliar a eficácia dos funcionários na alocação deles e medir a taxa de conclusão.
Seção geral do relatório
No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:
- Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.
📌 Cuidado:
Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.
- Academia: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
- Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.
Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.
Indicadores Principais (KPI)
Logo abaixo dos filtros, você verá uma série de Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) que resumem o status do programa. Então, explicamos cada um deles e como interpretá-los:
Programas Atribuídos
- O que é: O número total de programas que foram atribuídos aos parceiros durante o período selecionado.
🔖 Interpretação:
Esse valor dá uma ideia do nível de atividade em termos de alocação de programas. Se o número for baixo, pode ser um sinal para promover mais a atribuição de programas personalizados ou incentivar a auto-atribuição por parte dos parceiros.Avaliação Média
- O que é: Reflete a avaliação média de satisfação dos programas validados pelos parceiros, numa escala de 1 a 5.
🔖 Interpretação:
Uma média alta indica que os programas validados estão sendo bem recebidos pelos parceiros, o que sugere que eles são bem estruturados e atendem às expectativas e objetivos dos clientes.Concluídos
- O que é: O número total de programas que foram concluídos com sucesso pelos parceiros.
🔖 Interpretação:
Um valor alto aqui indica que os parceiros estão completando os programas, o que é um bom indicador de compromisso e adaptação do programa às necessidades dos parceiros. Se esse valor é baixo em comparação com o número de alocações, você pode analisar por que os parceiros não estão terminando os programas.Validados
- O que é: Mostra quantos programas foram validados pelos parceiros após a conclusão.
🔖 Interpretação:
Se o número de programas validados for baixo, pode ser necessário lembrar os parceiros que devem validar os programas após a conclusão ou verificar se eles são realmente adequados às necessidades dos parceiros.Cancelados
- O que é: Reflete o número total de programas que foram cancelados antes de serem concluídos.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de cancelamentos é um indicador de que muitos parceiros não estão completando os programas atribuídos. Isso pode ser devido a falta de interesse ou dificuldades no acompanhamento do programa. É importante analisar as causas para implementar melhorias.Atribuído por Empregado
- O que é: Mostra quantos programas foram atribuídos pelos funcionários do total.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de programas atribuídos por funcionários indica que os funcionários estão envolvidos ativamente na personalização dos programas para os parceiros. Se esse número for baixo, você pode revisar as estratégias de alocação da equipe.% Atribuído por Empregados
- O que é: a porcentagem de programas que foram atribuídos diretamente pelos funcionários.
🔖 Interpretação:
Esta métrica é útil para comparar a eficácia dos funcionários na alocação de programas com a auto-alocação dos parceiros.Autoatribuídos
- O que é: Indica quantos programas foram auto-atribuídos pelos próprios parceiros.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de programas auto-atribuídos indica que os parceiros estão a tomar a iniciativa de selecionar programas por si mesmos, o que é positivo para a autonomia e o compromisso dos clientes. Se esse número for baixo, pode ser uma oportunidade para melhorar a oferta de programas auto-atribuíveis.
% Concluídos
- O que é: a porcentagem de programas atribuídos que foram concluídos com sucesso.
🔖 Interpretação:
Uma taxa de conclusão elevada indica um bom nível de compromisso e acompanhamento por parte dos parceiros ou de adaptação do programa às necessidades dos parceiros. Se esse valor for baixo, você pode analisar as razões que estão levando os parceiros a não completar os programas.% Cancelados
- O que é: a porcentagem de programas que foram cancelados.
🔖 Interpretação:
Uma alta taxa de cancelamento pode ser preocupante e exigir uma revisão dos programas oferecidos ou dos processos de acompanhamento para evitar que os parceiros abandonem seus programas antes de completá-los.Não concluídos
- O que é: Reflete o número total de programas que não foram concluídos, mas também não foram cancelados.
🔖 Interpretação:
Esses programas podem estar em processo ou pausados. É importante monitorar quantos desses programas são concluídos ou convertidos em cancelamentos.💡 Recomendação:
O Relatório de Programas fornece uma visão detalhada do desempenho dos programas atribuídos, validados e concluídos em sua escola. Os indicadores-chave permitem medir a eficácia dos funcionários na atribuição de programas, bem como o nível de auto-atribuição dos parceiros. Uma análise dos programas concluídos e cancelados é essencial para identificar áreas de melhoria e ajustar as estratégias de acompanhamento e motivação para garantir que os parceiros completem seus programas e permaneçam comprometidos.
Esse relatório é uma ferramenta valiosa para ajustar suas estratégias e melhorar a retenção de parceiros e a eficácia dos funcionários na gestão do programa.
Colaboradores👨
Este relatório é essencial para avaliar a eficiência dos funcionários na gestão de programas e seu impacto na satisfação dos parceiros. Abaixo, detalhamos as métricas-chave e explicamos como interpretar os dados para melhorar o gerenciamento de programas e o desempenho da sua equipe.
Seção de Funcionários do relatório Programas
No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:
- Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.
📌 Cuidado:
Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.
- Academia: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
- Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.
Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.
Tabela de Desempenho por Empregado
Tabela de desempenho por empregado
Abaixo dos filtros, você encontrará uma tabela que detalha as atividades relacionadas aos programas atribuídos por cada funcionário. Aqui explicamos cada coluna e como interpretar os dados:
1. Colaborador
- O que é: O nome do funcionário que atribuiu programas aos parceiros.
🔖 Interpretação:
Permite ver o desempenho individual de cada funcionário, permitindo que você compare com outros funcionários.2. Total Asignados
- O que é: o número total de programas que o funcionário tem atribuído.
🔖 Interpretação:
Um número alto reflete a atividade do funcionário na atribuição de programas. Se esse número for baixo em comparação com outros empregados, pode ser necessário incentivar mais participação na atribuição de programas.3. Validados
- O que é: Mostra quantos dos programas atribuídos pelo funcionário foram validados pelos parceiros.
🔖 Interpretação:
Um grande número de programas validados indica que os programas atribuídos por esse funcionário estão sendo concluídos e avaliados positivamente pelos parceiros. Se o número for baixo, pode sugerir que os programas alocados não estão sendo bem seguidos pelos parceiros.4. Cancelados
- Qué es: Indica cuántos programas asignados por el empleado han sido cancelados.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de cancelamentos pode indicar que os parceiros não estão completando os programas atribuídos. Há necessidade de investigar se os programas não são adequados ou se os parceiros enfrentam dificuldades para completá-los.5. % Validados
- O que é: a porcentagem de programas atribuídos pelo funcionário que foram validados.
🔖 Interpretação:
Este percentual indica a eficácia do funcionário na alocação de programas que são seguidos e validados pelos parceiros. Se essa porcentagem for baixa, o funcionário pode precisar melhorar a personalização dos programas atribuídos ou seu acompanhamento.6. Média de avaliação
- O que é: Reflete a avaliação média de satisfação dos programas atribuídos por esse funcionário, em uma escala de 1 a 5.
🔖 Interpretação:
Uma média alta indica que os parceiros valorizam positivamente os programas atribuídos por esse funcionário. Se o valor for baixo, pode ser necessário rever a qualidade dos programas oferecidos.7. Score (Avaliação * % Validados)
- O que é: Este indicador combina a avaliação média e a porcentagem de programas validados, oferecendo uma "pontuação" ou pontuação de eficiência do funcionário.
🔖 Interpretação:
Uma pontuação baixa sugere que, embora os programas possam ser bem avaliados, poucos parceiros estão os validando, ou que os parceiros os completam, mas não os avaliam positivamente. Isso pode indicar a necessidade de revisar as atribuições ou melhorar a motivação para a validação.Gráfico de Atribuídos, Validados e Cancelados
Gráfico de programas atribuídos, validados e cancelados
Abaixo da tabela, você verá um Gráfico de Barras que compara o número de programas Atribuídos, Validados e Cancelados por cada funcionário.
Elementos do Gráfico:
- Barras azuis: Elas refletem o número de programas atribuídos por cada funcionário.
- Barras Verdes: Mostram quantos programas foram validados.
- Barras vermelhas: indicam quantos programas foram cancelados.
Como interpretar o gráfico:
🔖 Interpretação:
- Comparações visuais: Este gráfico permite comparar rapidamente o desempenho de cada funcionário. Por exemplo, no gráfico se observa que Juan Jesús Romera tem um grande número de programas atribuídos, mas também um elevado número de cancelamentos. Enquanto isso, o Trainingym tem menos atribuições, mas uma porcentagem maior de programas validados.
- Ações baseadas em gráficos: se um funcionário tem muitos cancelamentos em comparação com as validações, pode ser necessário revisar como ele está atribuindo os programas ou se os parceiros estão tendo dificuldades para completá-los.
💡 Recomendação:
O Relatório de Programas por Funcionário fornece uma visão clara do desempenho dos funcionários na atribuição, validação e cancelamento de programas. Com esses dados, você pode identificar funcionários que estão se destacando na atribuição de programas eficazes e aqueles que podem precisar de suporte ou treinamento adicional para melhorar seus resultados. O gráfico e a tabela permitem que você compare visualmente o desempenho e tome decisões informadas para melhorar a experiência dos parceiros e otimizar o gerenciamento de programas em sua escola.
Mensal 📅
Este relatório é uma ferramenta fundamental para analisar a eficácia dos programas oferecidos aos parceiros, avaliar o desempenho dos funcionários e otimizar as estratégias de atribuição e acompanhamento dos programas.
Parte mensal do relatório
No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:
- Ano: selecione o ano que deseja analisar.
- Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
- Última atualização: Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.
Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.
Tabela de Distribuição Mensal
Tabela de distribuição mensal
Abaixo dos filtros, você verá uma tabela com dados detalhados por mês. Então, explicamos cada coluna da tabela e como interpretar a informação:
1. Atribuídos
- O que é: o número total de programas atribuídos nesse mês.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de programas atribuídos indica que os empregados ou sócios estiveram ativos durante esse mês.2. Concluídos
- O que é: Mostra quantos programas foram concluídos pelos parceiros naquele mês.
🔖 Interpretação:
Um elevado número de programas concluídos reflete o bom compromisso dos parceiros.3. % Finalizados
- O que é: a porcentagem de programas alocados que foram concluídos.
🔖 Interpretação:
Uma alta taxa de conclusão sugere que os programas estão sendo seguidos de forma eficaz pelos parceiros. Se a porcentagem for baixa, pode ser necessário revisar os programas para ver se podem ser mais acessíveis ou atraentes.4. Validados
- O que é: Indica quantos dos programas concluídos foram validados pelos parceiros.
🔖 Interpretação:
Um número baixo de validações pode significar que os parceiros não estão completando o processo de validação após a conclusão do programa. Talvez seja necessário educar os parceiros sobre a importância de validar programas ou simplificar o processo.5. % Validados
- O que é: a porcentagem de programas atribuídos que foram validados.
🔖 Interpretação:
Se a porcentagem de validações é baixa, apesar de ter um alto número de finalizações, isso pode indicar a necessidade de um lembrete ou incentivo para os parceiros validar os programas concluídos.6. Cancelados
- O que é: Reflete o número de programas cancelados durante esse mês.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de cancelamentos é um sinal de alerta, pois indica que os parceiros não estão completando os programas atribuídos. É fundamental analisar as razões pelas quais os parceiros estão abandonando os programas.7. % Cancelados
- O que é: a porcentagem de programas cancelados em relação aos atribuídos.
🔖 Interpretação:
Uma alta taxa de cancelamento, como 88% em janeiro, é preocupante e sugere que muitos parceiros não estão chegando a completar seus programas. Isso pode exigir uma revisão do conteúdo ou formato dos programas para evitar cancelamentos futuros.8. Não finalizados
- O que é: Mostra quantos programas não foram concluídos, mas também não foram cancelados.
🔖 Interpretação:
Esses programas podem estar em andamento, por isso é importante monitorar para garantir que sejam concluídos. Se esse número for alto, pode significar que os parceiros estão perdendo interesse nos programas no meio do caminho.9. Empregados
- O que é: Indica quantos funcionários participaram da atribuição de programas naquele mês.
🔖 Interpretação:
Este dado é útil para avaliar a participação da equipe na gestão de programas. Se o número de funcionários que atribuem programas for baixo, pode ser necessário distribuir melhor as responsabilidades ou incentivar mais a participação da equipe.10. % Empregados
- O que é: a porcentagem de programas atribuídos por empregados versus os auto-atribuídos.
🔖 Interpretação:
Uma alta porcentagem de alocação por funcionário indica que os funcionários estão gerenciando ativamente os programas. Se essa porcentagem for baixa, você pode incentivar os funcionários a dar programas mais personalizados.11. Autoatribuídos
- O que é: O número de programas que os parceiros se auto-atribuíram.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de auto-atribuições, como o 733 em agosto, sugere que os parceiros estão interessados em gerenciar seu próprio progresso, o que é positivo para a autonomia dos clientes.
12. % Autoatribuídos
- O que é: a porcentagem de programas que os parceiros se auto-atribuíram.
🔖 Interpretação:
Uma alta porcentagem de auto-alocações sugere que os parceiros estão interessados em gerenciar seu próprio progresso, o que é positivo para a autonomia dos clientes.Gráfico de distribuição de programas
Gráfico de distribuição de programas
Abaixo da tabela, você encontrará um gráfico que mostra a Distribuição de Programas Por Ano. Este gráfico permite visualizar como os programas atribuídos, cancelados, concluídos e validados são distribuídos ao longo dos meses.
Elementos do Gráfico:
- Atribuídos (Barras Brancas): Representa o número de programas alocados em cada mês.
- % Cancelados (Linhas Cinza): Mostra a porcentagem de programas cancelados em cada mês.
- % Finalizados (Linhas Pretas): representa a porcentagem de programas concluídos.
- % Validados (Linhas Verdes): indica a porcentagem de programas validados.
- % Auto-Atribuídos (Linhas Vermelhas): Reflete a porcentagem de programas que foram auto-atribuídos pelos parceiros.
- % Empregados (Linhas Azuis): Mostra a porcentagem de programas atribuídos por empregados.
Como interpretar o gráfico:
🔖 Interpretação:
- Tendências mensais: Este gráfico permite ver as tendências de comportamento ao longo do ano. Por exemplo, em janeiro houve um alto número de cancelamentos (88%), o que sugere que pode ter sido um mês difícil em termos de retenção de parceiros nos programas.
- Ação baseada em gráfico: se você notar que cancelamentos são consistentemente altos em certos meses, você pode revisar os programas oferecidos nesses meses e ajustar sua dificuldade, duração ou foco para torná-los mais atraentes e reduzir a taxa de cancelamento.
💡 Recomendação:
O Relatório Mensal de Programas fornece uma visão clara e completa do desempenho dos programas ao longo do ano. Através da tabela e do gráfico, você pode analisar a alocação, conclusão, validação e cancelamento dos programas por mês, o que lhe permite identificar padrões e áreas de melhoria. Esse relatório é fundamental para ajustar suas estratégias de gerenciamento de programas e melhorar a satisfação e retenção dos seus parceiros, bem como otimizar a eficiência da sua equipe.
Detalhes📑
Este relatório é uma ferramenta crucial para acompanhar o desempenho e a satisfação dos parceiros com os programas oferecidos, seja eles atribuídos por funcionários ou auto-atribuídos pelos próprios parceiros.
Seção Detalhes do relatório Programas
No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:
- Data de Atribuição: Você pode selecionar um intervalo de datas para filtrar os programas atribuídos em um período específico.
📌 Cuidado:
Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.
- Tipo de Atribuição: Permite filtrar se os programas foram auto-alocados pelos parceiros ou alocados pelos empregados.
- Empregados: filtra os programas pelo funcionário que os atribuiu.
- Clientes: Você pode selecionar um parceiro em particular para ver apenas os programas atribuídos a essa pessoa.
- Status: filtra programas de acordo com o estado de validação (cancelado, pendente e validado).
- Última atualização: Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.
Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.
Dados por programa
Dados por programa
O quadro deste relatório apresenta uma repartição detalhada dos programas atribuídos, com as seguintes colunas-chave:
1. Data de Atribuição
- O que é: Mostra a data em que o programa foi atribuído ao parceiro.
🔖 Interpretação:
Permite ver quando a atribuição foi feita. Se você notar que há programas atribuídos há muito tempo que não foram validados, pode ser necessário um lembrete ou acompanhamento com os parceiros.2. Programa
- O que é: Indica o nome do programa atribuído.
🔖 Interpretação:
Ajuda a identificar quais programas específicos estão sendo atribuídos e se alguns programas em particular são mais bem sucedidos do que outros, com base nas validações e avaliações.3. Cliente
- O que é: O nome do parceiro ao qual foi atribuído o programa.
🔖 Interpretação:
Isso permite que você veja os programas atribuídos a cada parceiro. Se alguns parceiros não estão validando ou finalizando os programas, pode ser útil contatá-los para entender as razões e oferecer assistência.4. Atribuição
O que é: Indica se o programa foi auto-atribuído pelo sócio ou atribuído por um funcionário.
🔖 Interpretação:
Um número elevado de programas auto-atribuídos, como neste caso, reflete a iniciativa do parceiro para participar nos programas sem intervenção direta dos empregados. Se a maioria dos programas são auto-atribuídos, poderia ser um sinal positivo de que os parceiros estão comprometidos com o seu progresso.5. Validação
- O que é: Mostra se o programa foi validado pelo parceiro.
🔖 Interpretação:
A validação confirma que o parceiro completou o programa e o revisou. Um número baixo de validações pode sugerir que os parceiros estão completando os programas, mas não estão fazendo o processo de validação. Isso pode indicar a necessidade de um incentivo ou lembrete para validar.6. Data de Validação
- O que é: Indica a data em que o sócio validou o programa.
🔖 Interpretação:
Permite ver quanto tempo passou entre a atribuição e a validação. Se os parceiros demoram muito para validar, você pode implementar estratégias para motivá-los a completar e validar programas mais rapidamente.7. Média de Avaliação
- O que é: Reflete a avaliação média dada pelo sócio ao programa, em uma escala de 1 a 5.
🔖 Interpretação:
Esta columna es crucial para medir la satisfacción del socio con el programa. Un promedio de valoración alto, como el 3.67 o 5 en este informe, indica que los socios están satisfechos con el contenido y la calidad del programa. Si la valoración promedio es baja, podrías necesitar ajustar los programas o recoger feedback de los socios para entender qué se puede mejorar.Interpretação geral
Este relatório fornece uma visão clara do desempenho dos programas atribuídos, incluindo a satisfação dos parceiros e a eficiência do processo de validação.
Aqui estão alguns pontos-chave para considerar ao analisar o relatório:
- Auto-atribuição: se você notar que a maioria dos programas são auto-atribuídos e têm boas avaliações, isso sugere que os parceiros estão motivados e encontram valor nos programas oferecidos.
- Validações pendentes: se os parceiros não estão validando programas, apesar de completá-los, você pode precisar lembrá-los da importância deste processo para medir sua satisfação e melhorar a oferta de programas no futuro.
- Avaliações baixas: se as avaliações forem consistentemente baixas, pode ser necessário ajustar o conteúdo ou a estrutura dos programas para melhorá-los.
💡 Recomendação:
O Relatório de Programas é uma ferramenta valiosa para monitorar o desempenho dos programas em sua escola. Através de informações sobre as datas de atribuição e validação, avaliações e tipo de atribuição, você pode medir o compromisso dos parceiros e seu nível de satisfação com os programas oferecidos. Este relatório também irá ajudá-lo a identificar áreas onde o monitoramento ou conteúdo do programa precisa ser melhorado para garantir uma melhor experiência para os parceiros.
O Relatório de Programas é uma ferramenta fundamental para avaliar a eficácia dos programas oferecidos em sua escola, a participação dos parceiros e o desempenho dos funcionários na atribuição e acompanhamento desses programas.
Esse relatório permitirá que você identifique padrões de comportamento, detecte áreas para melhoria e tome decisões baseadas em dados para otimizar suas estratégias de programas. Um número elevado de auto-atribuições e avaliações positivas é um sinal de que os parceiros estão motivados e satisfeitos com os programas, enquanto uma baixa porcentagem de validações ou altas taxas de cancelamento podem sugerir a necessidade de ajustes nos programas oferecidos ou na comunicação com os parceiros.