El informe de análisis de actividades ofrece una visión detallada de los indicadores clave que te ayudarán a comprender el desempeño de tus clases dirigidas.
El informe de análisis de actividades ofrece una visión detallada de los indicadores clave que te ayudarán a comprender el desempeño de tus clases dirigidas. Estos indicadores incluyen el porcentaje de asistencia en comparación con el aforo configurado, así como el objetivo mínimo de asistentes (target) que hace que tus clases sean rentables para tu negocio.
Además, el informe proporciona información sobre las reservas que cada clase tiene en tu negocio, lo que te permite tener una visión completa de su rendimiento.
¿Qué contenidos vamos a ver en este tutorial?
A continuación, te lo explicamos todo paso a paso.
Para acceder a este informe debes dirigirte al menú Informes > Actividades > Análisis actividades en Trainingym Manager.
Informe Análisis Actividades
📌 Atención:
Si no encuentras el informe a través de la ruta mencionada (Informes > Actividades > Análisis actividades), debes acceder a tu permiso de empleado desde el menú Mi Centro > Permisos y activar la opción correspondiente.
A continuación, te explicamos cada sección del informe y cómo puedes interpretar los datos para obtener el máximo beneficio.
Actividades 🏃♀️
Este informe se enfoca en indicadores clave como el número de actividades realizadas, la asistencia media mensual y anual, el porcentaje de cumplimiento de los objetivos de asistencia y la ocupación de aforo. Es una herramienta esencial para mejorar la planificación de clases, ajustar el calendario de actividades y aumentar la participación de los socios.
Apartado Actividades del informe Análisis Actividades
En la parte superior del informe, tienes disponibles varios filtros que te permiten ajustar la información mostrada según tus necesidades:
- Fecha de Asignación: Puedes elegir el rango de fechas en el que deseas analizar los programas asignados.
📌 Cuidado:
A la hora de configurar el rango de fechas de consulta comienza por la fecha la fecha fin, ya que ésta nunca puede ser anterior a la fecha de inicio.
- Centro: Este filtro te permite seleccionar un centro específico si administras más de uno, para que solo se muestren los datos de ese centro.
- Última Actualización. Indica la fecha y hora de la última actualización del informe, lo que es útil para saber si los datos están actualizados.
A continuación, te explicaremos cada uno de los componentes clave de este informe y cómo interpretar los datos presentados.
Indicadores Principales (KPI)
Indicadores principales (KPI)
En la parte superior del informe encontrarás los Indicadores Principales (KPI), que ofrecen una visión general del rendimiento de las actividades en tu negocio:
-
Número de Actividades: Total de actividades realizadas durante el período seleccionado.
🔖 Interpretación:
Este número refleja la cantidad de sesiones o clases que han tenido lugar. Un número alto indica una programación activa en tu negocio.
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Asistencia Media: Promedio de participantes por actividad.
🔖 Interpretación:
Este indicador te muestra la media de participantes por clase. Compararlo con la capacidad de las clases es clave para entender si el aforo se está utilizando de manera eficiente.
-
Target Promedio: El objetivo promedio de asistencia que te has propuesto por actividad.
🔖 Interpretación:
Este número es el objetivo ideal de asistencia por actividad. Compararlo con la asistencia media te permite ver si estás alcanzando tus metas.
-
Porcentaje (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
-
Asistencia Media Anual: Promedio de asistencia anual por actividad.
🔖 Interpretación:
Este dato te da una visión a largo plazo de la asistencia a actividades en tu negocio.
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Target Promedio Anual: Meta promedio anual de asistencia por actividad.
🔖 Interpretación:
Al comparar este número con la asistencia media anual, puedes evaluar el éxito global de tus actividades a lo largo del año.
-
Porcentaje Anual (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio anual.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado anual. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
Asistencia Media por Mes
Asistencia media por mes
En esta sección se presenta un gráfico de barras que muestra la asistencia media mensual en las actividades.
🔖 Interpretación:
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Tendencias de Asistencia: Este gráfico te permite observar los meses en los que la asistencia ha sido más alta o baja. Por ejemplo, puedes ver que los meses de enero y febrero tuvieron buena asistencia, con un promedio de 18,95 y 18,63 participantes por actividad.
💡 Recomendación:
- Acción Basada en el Gráfico: Si notas una caída en la asistencia en meses específicos, podrías considerar realizar promociones o ajustar el calendario de actividades para adaptarte mejor a las preferencias de los socios durante esos meses.
Top 5 Actividades con Mayor Asistencia Media
Top 5 asistencia media por actividad
Este gráfico muestra las cinco actividades con mayor asistencia promedio en el período analizado.
🔖 Interpretación:
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Identificación de Actividades Exitosas: Puedes ver qué actividades atraen a más participantes. Por ejemplo, la "Masterclass Group Cycling" tiene la mayor asistencia con un 57% de ocupación, seguida de "Masterclass Zumba Summer" con un 54%.
💡 Recomendación:
- Acción Basada en el Gráfico: Utiliza esta información para programar más sesiones de las actividades populares o para planificar eventos especiales que incluyan estas clases exitosas. También puedes aprovechar el interés de los socios en estas actividades para crear promociones o aumentar el número de sesiones disponibles.
% Asistencia vs. Aforo
% Asistencia / Aforo
Este gráfico te muestra el porcentaje de ocupación de aforo de las actividades durante el período seleccionado.
🔖 Interpretación:
- Evaluación de Capacidad: Te permite ver qué tan bien se está utilizando el aforo de tus clases. Si el porcentaje es bajo, significa que las actividades no están llenando las clases, lo que podría indicar que debes ajustar el número de participantes permitidos o replantear la estrategia de marketing de estas actividades.
💡 Recomendación:
- Acción Basada en el Gráfico: Si tienes actividades con un aforo bajo y no se llenan regularmente, considera ajustar la capacidad o fusionar clases para maximizar la participación y el uso eficiente del espacio.
Tabla de Grupos de Actividades
Tabla de datos de actividades
La tabla muestra un desglose por tipo de actividad, comparando la asistencia media, el objetivo de asistencia y el porcentaje de cumplimiento del objetivo.
🔖 Interpretación:
-
Asistencia Media y Target Promedio: Muestra la asistencia media real en comparación con el objetivo de asistencia (Target Promedio). Por ejemplo, las actividades de AADD Piscina tienen una asistencia media de 17,24 y un target promedio de 16,83, cumpliendo el 102,40% del objetivo.
-
Porcentaje de Cumplimiento del Target: El porcentaje muestra qué tan cerca estuvo la actividad de cumplir o superar el objetivo de asistencia. En actividades como AADD Piscina, el cumplimiento supera el 100%, lo que indica un éxito. Por otro lado, actividades como AADD Sala Fitness solo alcanzan el 74,49%, lo que puede señalar un área de mejora.
💡 Recomendación:
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Aumentar la Participación en Actividades con Bajo Cumplimiento: Si una actividad no está alcanzando su objetivo, como las Artes Marciales con un 76,18% de cumplimiento, podrías implementar campañas de marketing dirigidas, ajustar el horario o modificar el contenido de la clase para atraer a más socios.
-
Optimizar las Actividades con Alta Participación: En actividades con alta ocupación, como las AADD Piscina, puedes considerar aumentar el número de sesiones o expandir la capacidad para acomodar a más socios.
🚦 Semáforo indicador rendimiento de actividades
Semáforo indicador de la asistencia vs target y aforo de cada actividad
Este apartado del informe utiliza un sistema de semáforo de colores 🟢🟠🔴 para proporcionarte una visión clara y rápida del rendimiento de las actividades dirigidas en tu negocio, comparando el número de asistentes con el objetivo de participación y la capacidad establecida para cada actividad.
Este enfoque lo tendrás disponible en cada uno de los apartados de este informe.
Enfoque semáforo de rendimiento
Es fundamental que establezcas previamente un rango mínimo y máximo de porcentaje de asistencia en relación con el aforo y el objetivo, utilizando los campos que se indican a continuación.
Configura el mínimo y máximo % de asistentes que regulen el semáforo
🔖 Interpretación:
Si decides establecer un mínimo del 20% y un máximo del 80% de asistencia en relación con el aforo y el objetivo fijado (por ejemplo, si tanto el aforo como el objetivo son de 10 asistentes), el sistema de semáforo te proporcionará los siguientes resultados:
🟢 Actividades con más de 8 asistentes, indicando un buen nivel de participación.
🟠 Actividades con entre 2 y 8 asistentes, lo que sugiere una asistencia moderada.
🔴 Actividades con menos de 2 asistentes, señalando una baja participación que puede requerir atención.
Desglose por Actividad: Asistencia vs. Aforo y Target
Desglose por actividad: Asistencia vs Aforo y Target
La tabla de la parte inferior del informe te permite comparar la asistencia y el aforo máximo de cada actividad, así como el porcentaje de cumplimiento del target de asistencia.
🔖 Interpretación:
- Asistencia vs. Aforo Máximo: Muestra la ocupación real de cada actividad. Por ejemplo, Cardio Box tiene una asistencia de 3.273 sobre un aforo máximo de 4.752, con un 68,88% de ocupación.
- Asistencia vs. Target: Muestra si las actividades están cumpliendo con los objetivos establecidos. Por ejemplo, Aqua Gap ha superado su objetivo con un 110,58% de asistencia vs. target.
💡 Recomendación:
- Aumentar la Participación en Actividades con Bajo Cumplimiento: Para actividades como Actividades Resort, que solo tienen un 58,44% de ocupación, podrías ajustar los horarios o realizar campañas de marketing para mejorar la participación.
- Optimizar Actividades con Alta Ocupación: En actividades que han superado el objetivo, como Aqua Gap, podrías agregar más sesiones o aumentar la capacidad para satisfacer la demanda.
Gráfico de % Asistencia / Aforo por Día
Gráfico de % asistencia / Aforo por día
Este gráfico de línea muestra cómo se ha comportado la asistencia en relación con el aforo día a día.
🔖 Interpretación:
Te permite identificar patrones en la participación diaria. Por ejemplo, ciertos días muestran un pico de asistencia (87,88%) mientras que otros están por debajo de la media (44,38%).💡 Recomendación:
Usa esta información para ajustar las sesiones de actividades en días con menor participación, o para aumentar la promoción en esos días. Para los días con alta asistencia, asegúrate de que la capacidadCon este informe, puedes identificar qué actividades tienen más éxito, ajustar el calendario y la capacidad de clases, y tomar decisiones informadas para mejorar la satisfacción de los socios y optimizar el uso del aforo. Si utilizas estos datos para ajustar tu oferta de actividades, puedes aumentar la participación y asegurar que las clases sean atractivas y eficaces para los socios.
Diario 📆
Este análisis incluye indicadores clave, como la asistencia media por día, el cumplimiento de objetivos y el porcentaje de ocupación de las actividades. El objetivo de este informe es que puedas identificar los días con mayor y menor participación, lo que te permitirá ajustar la programación para maximizar la eficiencia.
Apartado Diario del informe Análisis Actividades
En la parte superior del informe, tienes disponibles varios filtros que te permiten ajustar la información mostrada según tus necesidades:
- Fecha de Asignación: Puedes elegir el rango de fechas en el que deseas analizar los programas asignados.
📌 Cuidado:
A la hora de configurar el rango de fechas de consulta comienza por la fecha la fecha fin, ya que ésta nunca puede ser anterior a la fecha de inicio.
- Centro: Este filtro te permite seleccionar un centro específico si administras más de uno, para que solo se muestren los datos de ese centro.
- Última Actualización. Indica la fecha y hora de la última actualización del informe, lo que es útil para saber si los datos están actualizados.
A continuación, te explicaremos cada uno de los componentes clave de este informe y cómo interpretar los datos presentados.
Indicadores Principales (KPI)
Indicadores principales (KPI)
En la parte superior del informe se encuentran los Indicadores Principales (KPI), los cuales ofrecen una visión general del rendimiento de las actividades:
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Número de Actividades: Total de actividades realizadas durante el período seleccionado.
🔖 Interpretación:
Este número refleja la cantidad de sesiones o clases que han tenido lugar. Un número alto indica una programación activa en tu negocio.
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Asistencia Media: Promedio de participantes por actividad.
🔖 Interpretación:
Este indicador te muestra la media de participantes por clase. Compararlo con la capacidad de las clases es clave para entender si el aforo se está utilizando de manera eficiente.
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Target Promedio: El objetivo promedio de asistencia que te has propuesto por actividad.
🔖 Interpretación:
Este número es el objetivo ideal de asistencia por actividad. Compararlo con la asistencia media te permite ver si estás alcanzando tus metas.
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Porcentaje (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
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Asistencia Media Anual: Promedio de asistencia anual por actividad.
🔖 Interpretación:
Este dato te da una visión a largo plazo de la asistencia a actividades en tu negocio.
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Target Promedio Anual: Meta promedio anual de asistencia por actividad.
🔖 Interpretación:
Al comparar este número con la asistencia media anual, puedes evaluar el éxito global de tus actividades a lo largo del año.
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Porcentaje Anual (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio anual.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado anual. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
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Gráfico de Asistencia Media por Día
Gráfico de asistencia media por día
En este gráfico de barras, puedes visualizar la Asistencia Media por Día. Muestra el promedio de asistentes para cada día de la semana, desde el lunes hasta el domingo.
🔖 Interpretación:
En este gráfico, se observa que el día con mayor participación es el domingo con una asistencia media de 26,06, mientras que el día con menor asistencia es el jueves, con una media de 16,73.
💡 Recomendación:
Este análisis te permite ajustar la programación. Por ejemplo, si los jueves tienen baja participación, podrías probar mover las actividades más populares a ese día, o bien, intensificar la promoción para atraer más socios.Top 5 Actividades Populares
Top 5 asistencia media por actividad
El gráfico de barras horizontal muestra las cinco actividades con mayor asistencia media en el período analizado.
🔖 Interpretación:
Actividades como Masterclass Group Cycling (57%) y Masterclass Zumba Summer (54%) encabezan la lista como las actividades más populares entre los socios. Esto sugiere que estas clases tienen un gran atractivo y están logrando atraer a muchos participantes.💡 Recomendación:
Estas actividades podrían programarse con mayor frecuencia, o bien, pueden ser utilizadas para atraer nuevos socios con promociones específicas.Porcentaje de Asistencia vs. Aforo por Día
% Asistencia / Aforo por día
Este gráfico muestra el porcentaje de ocupación del aforo de las actividades en función del día de la semana. Indica si las actividades están llenando o superando la capacidad máxima permitida.
🔖 Interpretación:
Los lunes, con un 69,42% de ocupación, tienen un uso eficiente del aforo, mientras que los domingos, con un 72,63%, representan el día con mayor uso de la capacidad disponible.💡 Recomendación:
Si algunos días tienen una baja ocupación (como el jueves con 65,14%), podrías evaluar si es necesario ajustar el número de actividades o realizar promociones para atraer más socios en esos días.Tabla de asistencia por día
Tabla de asistencia por día
Esta tabla te muestra los siguientes indicadores que te permitirán evaluar el rendimiento general de las actividades:
- Asistencia Media: El promedio de asistentes por actividad durante los diferentes días de la semana.
- Target Promedio: Es el objetivo establecido de asistencia por actividad. Comparar este valor con la asistencia media te permite medir si las actividades están cumpliendo las expectativas.
- % Asistencia/Target: Muestra qué tan cerca estás de cumplir con los objetivos establecidos. Un porcentaje alto indica que las actividades se están llenando según lo planificado.
- Asistencia Media Anual: Promedio anual de asistencia a las actividades.
- Promedio Target Anual: Meta anual de asistencia.
- Porcentaje Anual: Indica el cumplimiento general de las metas anuales de participación.
💡 Recomendación:
- Ajustar la Programación en Días de Baja Asistencia: Los días como martes y jueves tienen un menor porcentaje de asistencia en comparación con otros días. Sería recomendable reprogramar las actividades más populares para esos días o incentivar la participación mediante promociones.
- Optimizar el Uso del Aforo en Actividades Populares: Los domingos tienen una alta ocupación, por lo que se puede aumentar el número de sesiones de las actividades más populares o expandir la capacidad.
- Promocionar Actividades con Bajo Cumplimiento del Target: Actividades que no están alcanzando el target establecido podrían beneficiarse de mayor promoción o revisiones en el horario para mejorar la asistencia.
- Monitorizar el Rendimiento Anual: El informe también proporciona una vista anual que te permite ver si las actividades están cumpliendo con las expectativas a lo largo del tiempo. Si el cumplimiento del target anual es bajo, será necesario tomar medidas correctivas a nivel global.
Con los datos proporcionados en este informe, puedes tomar decisiones estratégicas para optimizar la programación, mejorar la ocupación del aforo y maximizar la satisfacción de los socios. A través de un análisis detallado de la asistencia, el cumplimiento del target y la ocupación por día, puedes identificar patrones y ajustar tu oferta de actividades para asegurar el éxito a largo plazo.
Hora 🕐
Este informe tiene como objetivo proporcionarte un desglose detallado de la asistencia a actividades en tu negocio, segmentado por horas. A través de estos datos, podrás identificar las franjas horarias de mayor y menor demanda, lo que te ayudará a optimizar la programación y la asignación de recursos.
Apartado Hora del informe Análisis Actividades
En la parte superior del informe, tienes disponibles varios filtros que te permiten ajustar la información mostrada según tus necesidades:
- Fecha de Asignación: Puedes elegir el rango de fechas en el que deseas analizar los programas asignados.
📌 Cuidado:
A la hora de configurar el rango de fechas de consulta comienza por la fecha la fecha fin, ya que ésta nunca puede ser anterior a la fecha de inicio.
- Centro: Este filtro te permite seleccionar un centro específico si administras más de uno, para que solo se muestren los datos de ese centro.
- Última Actualización. Indica la fecha y hora de la última actualización del informe, lo que es útil para saber si los datos están actualizados.
A continuación, te explicaremos cada uno de los componentes clave de este informe y cómo interpretar los datos presentados.
Indicadores Principales (KPI)
Indicadores principales (KPI)
En la parte superior del informe se encuentran los Indicadores Principales (KPI), los cuales ofrecen una visión general del rendimiento de las actividades:
- Número de Actividades: Total de actividades realizadas durante el período seleccionado.
🔖 Interpretación:
Este número refleja la cantidad de sesiones o clases que han tenido lugar. Un número alto indica una programación activa en tu negocio.
- Asistencia Media: Promedio de participantes por actividad.
🔖 Interpretación:
Este indicador te muestra la media de participantes por clase. Compararlo con la capacidad de las clases es clave para entender si el aforo se está utilizando de manera eficiente.
- Target Promedio: El objetivo promedio de asistencia que te has propuesto por actividad.
🔖 Interpretación:
Este número es el objetivo ideal de asistencia por actividad. Compararlo con la asistencia media te permite ver si estás alcanzando tus metas.
- Porcentaje (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
- Asistencia Media Anual: Promedio de asistencia anual por actividad.
🔖 Interpretación:
Este dato te da una visión a largo plazo de la asistencia a actividades en tu negocio.
- Target Promedio Anual: Meta promedio anual de asistencia por actividad.
🔖 Interpretación:
Al comparar este número con la asistencia media anual, puedes evaluar el éxito global de tus actividades a lo largo del año.
- Porcentaje Anual (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio anual.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado anual. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
Gráfico de Asistencia Media por Hora
Asistencia media por hora
Este gráfico te muestra las horas del día con mayor y menor asistencia. Las franjas horarias de mayor demanda son las siguientes:
- 11:00 AM: La hora con mayor asistencia media, con 22,29 personas por actividad.
- 10:00 AM y 09:00 AM: También presentan una alta asistencia, con 21,30 y 20,87 personas por actividad, respectivamente.
Las franjas horarias de menor asistencia son:
- 16:00 PM y 21:00 PM: Estas horas tienen la menor asistencia, con 10,00 y 9,49 personas por actividad.
🔖 Interpretación:
- Las actividades programadas en la mañana, entre las 9:00 AM y las 11:00 AM, son las más concurridas.
- Por el contrario, las actividades durante la tarde y noche tienden a tener una menor participación.
Gráfico de Asistencia Media por Hora
Top 5 asistencia media por hora
- La hora con mayor asistencia es las 11:00 AM, con una asistencia media de 22,29, seguida por las 10:00 AM (21,30) y las 9:00 AM (20,87).
- Las franjas horarias de la mañana presentan mayor afluencia, mientras que después de las 16:00 la asistencia comienza a disminuir.
🔖 Interpretación:
- La franja de 11:00 AM a 12:00 PM presenta una excelente participación, con altos porcentajes de cumplimiento del target
- Las franjas más tempranas, como la de las 6:00 AM, presentan menos asistentes. Esto podría sugerir la necesidad de ajustar la oferta de actividades a esas horas para atraer a más personas.
Porcentaje de Asistencia vs. Aforo por Hora
% Asistencia / Aforo por hora
Este gráfico muestra el porcentaje de ocupación del aforo de las actividades en función de la hora. Indica si las actividades están llenando o superando la capacidad máxima permitida.
🔖 Interpretación:
- 11:00 AM: Tiene el mayor porcentaje de ocupación, con un 73,69% de cumplimiento del aforo.
- 18:00 PM: También presenta un buen desempeño, con un 55,40% de ocupación.
💡 Recomendación:
- Maximizar el uso del aforo: Las horas con alta ocupación, como las 11:00 AM y 18:00 PM, pueden aprovecharse mejor agregando más sesiones o aumentando la capacidad de las actividades.
- Promocionar las horas menos concurridas: Las horas de menor ocupación, como las 16:00 PM, podrían mejorar con promociones o descuentos para atraer a más participantes.
Tabla de Asistencia por Hora
Tabla de asistencia por hora
En esta tabla, se proporciona un desglose más específico por hora del día, mostrando la asistencia media, el target promedio, el porcentaje de asistencia/target, y el promedio anual de asistencia y target.
🔖 Interpretación:
- 06:45 AM: Tiene una asistencia media de 12,80 personas, con un 44,67% de cumplimiento del target.
- 11:00 AM: Sobresale con un 105,56% de cumplimiento del target, siendo la hora con mayor asistencia.
- 16:00 PM: Tiene un bajo desempeño, con una asistencia media de 10,00 personas y un 66,60% de cumplimiento del target.
💡 Recomendación:
- Optimizar la programación para las horas pico: Las horas de alta demanda, como las 9:00 AM y 11:00 AM, son ideales para actividades populares. Puedes aumentar la cantidad de clases o ajustar la capacidad para maximizar la participación.
- Reevaluar las actividades de la tarde y noche: Las horas con baja participación, como las 16:00 PM y 21:00 PM, podrían beneficiarse de una oferta de actividades diferentes o promociones para atraer a más socios.
Recomendaciones Finales
-
Aumentar la Capacidad en las Horas de Mayor Asistencia: Las horas con alta participación, especialmente entre 9:00 AM y 11:00 AM, ofrecen oportunidades para agregar más clases o aumentar el aforo. Esto permitirá acomodar a más socios y mejorar la experiencia de los participantes.
-
Ajustar la Programación en las Horas de Menor Demanda: Las horas de baja asistencia, como las 16:00 PM y 21:00 PM, podrían beneficiarse de ajustes en la oferta de actividades. Considera ofrecer clases más atractivas o realizar promociones específicas para estas franjas horarias.
-
Monitoreo Continuo del Cumplimiento del Target: Es importante continuar evaluando el % Asistencia/Target para asegurar que las actividades se están desempeñando según las metas establecidas. Si alguna hora o actividad no está alcanzando los objetivos, es fundamental hacer ajustes rápidamente.
-
Promover Actividades en Horas con Baja Ocupación: Realizar campañas de marketing o eventos especiales para las horas con menor participación puede ayudar a incrementar la ocupación y mejorar el uso de los recursos disponibles en el centro.
Este Informe te proporciona una visión completa del rendimiento de tus actividades a lo largo del día. Utilizando estos datos, puedes tomar decisiones informadas sobre la programación, mejorar la participación y optimizar los recursos en tu centro. Con una adecuada interpretación y ajuste, podrás maximizar la asistencia y asegurar que las actividades cumplan con los objetivos establecidos.
Empleado 👨
Este informe tiene como objetivo proporcionarte un desglose detallado de la asistencia a actividades en tu negocio, segmentado por empleado encargado de impartir la actividad. A través de estos datos, podrás identificar que empleados consiguen una mayor asistencia en sus clases, lo que te ayudará a optimizar la programación y la asignación de recursos.
Apartado Empleado del informe Análisis Actividades
En la parte superior del informe, tienes disponibles varios filtros que te permiten ajustar la información mostrada según tus necesidades:
- Fecha de Asignación: Puedes elegir el rango de fechas en el que deseas analizar los programas asignados.
📌 Cuidado:
A la hora de configurar el rango de fechas de consulta comienza por la fecha la fecha fin, ya que ésta nunca puede ser anterior a la fecha de inicio.
- Centro: Este filtro te permite seleccionar un centro específico si administras más de uno, para que solo se muestren los datos de ese centro.
- Última Actualización. Indica la fecha y hora de la última actualización del informe, lo que es útil para saber si los datos están actualizados.
A continuación, te explicaremos cada uno de los componentes clave de este informe y cómo interpretar los datos presentados.
Indicadores Principales (KPI)
Indicadores principales (KPI)
En la parte superior del informe se encuentran los Indicadores Principales (KPI), los cuales ofrecen una visión general del rendimiento de las actividades:
- Número de Actividades: Total de actividades realizadas durante el período seleccionado.
🔖 Interpretación:
Este número refleja la cantidad de sesiones o clases que han tenido lugar. Un número alto indica una programación activa en tu negocio.
- Asistencia Media: Promedio de participantes por actividad.
🔖 Interpretación:
Este indicador te muestra la media de participantes por clase. Compararlo con la capacidad de las clases es clave para entender si el aforo se está utilizando de manera eficiente.
- Target Promedio: El objetivo promedio de asistencia que te has propuesto por actividad.
🔖 Interpretación:
Este número es el objetivo ideal de asistencia por actividad. Compararlo con la asistencia media te permite ver si estás alcanzando tus metas.
- Porcentaje (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
- Asistencia Media Anual: Promedio de asistencia anual por actividad.
🔖 Interpretación:
Este dato te da una visión a largo plazo de la asistencia a actividades en tu negocio.
- Target Promedio Anual: Meta promedio anual de asistencia por actividad.
🔖 Interpretación:
Al comparar este número con la asistencia media anual, puedes evaluar el éxito global de tus actividades a lo largo del año.
- Porcentaje Anual (%): Porcentaje de cumplimiento del objetivo de asistencia versus el target promedio anual.
🔖 Fórmula:
Se calcula dividiendo el dato de la asistencia media / el target promedio * 100.
🔖 Interpretación:
Indica el porcentaje de asistentes en base al target promedio fijado anual. Un porcentaje bajo sugiere que podrías necesitar ajustar el contenido de las actividades o revisar el horario para aumentar la participación o bien revisar el target promedio fijado.
Gráfico de Asistencia Media por Mes
Asistencia media por mes
Este gráfico muestra la asistencia promedio de los socios a lo largo de cada mes.
🔖 Interpretación:
Comparar la asistencia mes a mes permite identificar tendencias estacionales o meses donde se observe una disminución o aumento notable en la participación.
Por ejemplo, si en julio y agosto la asistencia es más baja que en otros meses, podría ser por la temporada vacacional. Esto sugiere la necesidad de ajustar la oferta de actividades para mantener la participación.
💡 Recomendación:
- Aumentar la promoción en meses de baja asistencia: Si se identifican meses con poca participación, es recomendable realizar promociones especiales o eventos para incentivar la asistencia.
- Ajustar la oferta de clases según la temporada: En los meses de baja asistencia, considera ofrecer actividades más atractivas o programas específicos de verano.
Top 5 Promedio Asistencia por Técnico
Top 5 promedio asistencia por técnico
Este gráfico muestra los cinco técnicos con el promedio de asistencia más alto en sus clases.
🔖 Interpretación:
La asistencia a las clases de un técnico es un indicador directo de su popularidad y la calidad percibida de sus sesiones. Un técnico con un alto promedio de asistencia puede ser un activo valioso para el centro, mientras que técnicos con menor asistencia podrían requerir apoyo adicional para mejorar su atractivo o desempeño.💡 Recomendación:
- Incentivar a los técnicos de alto rendimiento: Los técnicos con mayor asistencia pueden recibir incentivos o reconocimiento por su buen trabajo.
- Capacitar a técnicos con menor asistencia: Los técnicos con baja participación pueden beneficiarse de capacitaciones adicionales, cambios en el estilo de enseñanza o ajustes en las actividades que imparten para atraer a más socios.
Porcentaje Asistencia / Aforo
% Asistencia / Aforo
Este gráfico muestra el porcentaje de asistencia en relación con el aforo disponible para cada técnico o clase.
🔖 Interpretación:
Un porcentaje alto indica que las clases están llenándose al máximo de su capacidad, mientras que un porcentaje bajo sugiere que hay espacio disponible para más asistentes. Esto es clave para ajustar la planificación de aforo y evaluar la demanda de las actividades.💡 Recomendación:
- Ajustar el aforo: Si varias actividades o técnicos tienen un porcentaje de asistencia al 100%, es posible que se deba aumentar el aforo o añadir más sesiones para acomodar a más participantes.
- Promover actividades con bajo porcentaje de aforo: Para actividades o técnicos con baja ocupación, considera campañas de marketing específicas o promociones para aumentar la participación.
- Optimización de recursos: Si el aforo es consistentemente más alto en ciertas horas o días, redistribuye las clases o técnicos más solicitados para equilibrar la ocupación.
Tabla de Asistencia por empleado
Tabla de asistencia por empleado
A continuación, se explica cada sección de la tabla, cómo interpretar los datos y se ofrecen recomendaciones prácticas para mejorar los resultados.
1. Asistencia Media por Empleado
En esta sección del informe, se muestra la asistencia promedio por empleado durante un período determinado. Este valor refleja cuántos participantes en promedio asisten a las clases impartidas por cada empleado.
🔖 Interpretación:
Un empleado con una asistencia media alta sugiere que sus clases son populares entre los socios. Es un buen indicador de la calidad percibida del instructor y del atractivo de las clases que imparte.💡 Recomendación:
- Incentivar a los empleados con asistencia alta: Aquellos empleados que mantengan un alto promedio de asistencia podrían recibir incentivos o reconocimiento para motivarlos a seguir con su buen desempeño.
- Capacitar a empleados con asistencia baja: Para los empleados con asistencia baja, puede ser útil revisar el tipo de actividad que imparten o proporcionar formación adicional para mejorar sus clases y atraer a más participantes.
Target Promedio y % de Cumplimiento
Esta columna muestra el target (objetivo) promedio que se estableció para cada empleado en términos de asistencia, seguido por el porcentaje de asistencia logrado en relación con ese objetivo. Un porcentaje superior al 100% indica que el empleado superó el objetivo esperado.
🔖 Interpretación:
Un porcentaje mayor al 100% indica que el empleado ha excedido las expectativas, lo cual es un signo positivo tanto para el centro como para el empleado. Por otro lado, un porcentaje inferior al 100% puede señalar que hay margen para mejorar en cuanto a la atracción de participantes.💡 Recomendación:
- Optimización de objetivos: Revisar y ajustar los targets de los empleados que consistentemente superan sus objetivos puede ayudar a establecer metas más desafiantes y acordes a la realidad de su rendimiento.
- Monitorear empleados que no cumplen con el target: Si un empleado no logra cumplir con su target, es recomendable evaluar las causas y ofrecer soporte, como ajustar el tipo de clase o hacer cambios en la programación.
Asistencia Media Anual y Promedio Target Anual
Este apartado muestra el promedio anual de asistencia por empleado en comparación con el target promedio anual. La diferencia entre ambos proporciona una idea del desempeño del empleado a lo largo del año.
🔖 Interpretación:
Si la asistencia media anual está muy por debajo del target anual, esto podría indicar un problema de programación o de oferta de clases que no están siendo atractivas para los socios.💡 Recomendación:
- Ajustar horarios y actividades: Si un empleado tiene dificultades para alcanzar su target, puede ser útil ajustar los horarios o cambiar las actividades que imparte para alinearlas mejor con las preferencias de los socios.
- Reforzar la promoción de actividades: Las actividades con baja asistencia pueden beneficiarse de una mayor promoción dentro del centro o a través de canales digitales.
Porcentaje Anual de Asistencia/Target
Finalmente, esta columna presenta el porcentaje de cumplimiento del target anual de cada empleado. Los empleados que consistentemente alcanzan o superan su target son un activo importante para el centro, ya que indican que sus clases son populares y bien recibidas.
🔖 Interpretación:
Un porcentaje superior al 100% es indicativo de un empleado que ha logrado superar sus expectativas, mientras que un porcentaje bajo puede requerir ajustes en las estrategias del centro.💡 Recomendación:
- Recompensar a los empleados de alto rendimiento: Considera implementar un sistema de recompensas para empleados que logran o superan consistentemente sus objetivos.
- Monitoreo y ajustes: Para aquellos empleados que no cumplen con el target, es recomendable monitorear su progreso y, si es necesario, ofrecerles apoyo o formación adicional.
Este informe proporciona una visión clara del rendimiento de los empleados en términos de asistencia y cumplimiento de objetivos. Al monitorear estos datos, los gerentes pueden identificar qué empleados destacan, cuáles necesitan más apoyo y qué áreas del centro pueden mejorar en cuanto a la planificación de actividades y la promoción. Implementar estas recomendaciones ayudará a mejorar la eficiencia del centro y la satisfacción de los socios.
Reservas ✅
Este informe es esencial para entender cómo se utilizan las actividades de tu negocio, cómo responden los usuarios a las actividades ofertadas, y en qué medida las penalizaciones y cancelaciones afectan al uso de los recursos.
Apartado Reservas del informe Análisis Actividades
En la parte superior del informe, tienes disponibles varios filtros que te permiten ajustar la información mostrada según tus necesidades:
- Fecha de Asignación: Puedes elegir el rango de fechas en el que deseas analizar los programas asignados.
📌 Cuidado:
A la hora de configurar el rango de fechas de consulta comienza por la fecha la fecha fin, ya que ésta nunca puede ser anterior a la fecha de inicio.
- Centro: Este filtro te permite seleccionar un centro específico si administras más de uno, para que solo se muestren los datos de ese centro.
- Actividades: Este filtro te permite seleccionar una o varias actividades para que sólo se muestren los datos en base a dicha segmentación.
- Penalizadas: Este filtro te permite segmentar los datos del informe para que sólo se muestren las reservas no confirmadas y que, por tanto, computan dentro del sistema de penalizaciones.
- Estado: Este filtro te permite segmentar los datos del informe en función del estado de la reservas (canceladas o no canceladas).
- Última Actualización. Indica la fecha y hora de la última actualización del informe, lo que es útil para saber si los datos están actualizados.
A continuación, te explicaremos cada uno de los componentes clave de este informe y cómo interpretar los datos presentados.
Indicadores Principales (KPI)
Indicadores principales (KPI)
- Número Total de Reservas: El total de reservas hechas durante el período.
- Número de Reservas Reales: El número de reservas que fueron validadas.
- Asistencia Total: Cantidad de reservas que efectivamente resultaron en asistencias.
- Reservas No Validadas: Cantidad de reservas que no llegaron a ser confirmadas o validadas.
- Número de Penalizadas: Cantidad de reservas que resultaron en penalización por no cumplimiento de asistencia.
- Número de Canceladas: Cantidad de reservas que fueron canceladas por los usuarios antes de la realización de la actividad.
- Porcentaje de Asistencia: Mide el porcentaje de las reservas realizadas que resultaron en asistencia efectiva.
🔖 Fórmula:
El % Asistencia se obtiene al dividir la asistencia / el nº Reservas * 100.
- Porcentaje de Penalización: Muestra el porcentaje de las reservas que resultaron en penalización.
🔖 Fórmula:
El % Penalizadas se obtiene al dividir el nº Penalizadas / el nº Reservas * 100.
- Porcentaje de Cancelaciones: Proporciona el porcentaje de las reservas canceladas en relación con el total.
🔖 Fórmula:
El % Canceladas se obtiene al dividir el nº Canceladas / el nº Reservas * 100.
Gráficos de Reservas por Grupo de Actividad
Nº reservas por grupo de actividad
En el gráfico de barras sobre reservas por grupo de actividad, podemos observar cómo se distribuyen las reservas en diferentes tipos de actividades.
🔖 Interpretación:
- Actividades con Mayor Cantidad de Reservas: El grupo AADD Piscina y AADD Sala Fitness son los que presentan mayor cantidad de reservas.
- Asistencia por Grupo de Actividad: El grupo de AADD Piscina también lidera en cuanto a asistencia.
Asistencia por Grupo de Actividades
Asistencia por grupo de actividades
Este gráfico indica la cantidad de personas que asistieron a las actividades, desglosado por grupos de actividad.
🔖 Interpretación:
- AADD Sala Fitness y AADD Piscina son los grupos de actividades con mayor asistencia, superando las 100.000 reservas atendidas.
- Otros grupos de actividad muestran un menor nivel de asistencia, lo que puede indicar una menor popularidad o capacidad en esas actividades.
💡 Recomendación:
Para las actividades con alta asistencia, como AADD Sala Fitness, sería conveniente aumentar la frecuencia de clases o expandir la capacidad para atender mejor la demanda. Para actividades con menor asistencia, se podría considerar una promoción más enfocada o la introducción de mejoras para aumentar su atractivo.
Penalizaciones por Grupo de Actividad
Penalizadas por grupo de actividad
El gráfico de penalizaciones refleja cuántas reservas no asistidas generaron penalizaciones.
🔖 Interpretación:
- AADD Studio y AADD Sala Fitness lideran en número de penalizaciones, con miles de reservas penalizadas.
- Otros grupos de actividad presentan penalizaciones mucho más reducidas.
💡 Recomendación:
Para reducir las penalizaciones, se puede implementar un sistema de notificaciones o recordatorios para los usuarios antes de la actividad, así como ofrecer mayor flexibilidad en los horarios. Esto ayudará a minimizar las penalizaciones, especialmente en los grupos de actividades más afectados.
Cancelaciones por Grupo de Actividades
Cancelaciones por grupo de actividad
En el gráfico de cancelaciones se observan las reservas canceladas antes de la realización de las actividades.
🔖 Interpretación:
- AADD Sala Fitness como el grupo de actividad con más cancelaciones, seguido por otras actividades dirigidas.
💡 Recomendación:
Analizar las razones de cancelación a través de encuestas de usuarios puede proporcionar información sobre qué aspectos mejorar, como los horarios, la duración o la disponibilidad de las actividades. También, se podría explorar la flexibilización de las políticas de cancelación para evitar penalizaciones.
Tabla de Reservas
Tabla de reservas
A través de esta tabla podrás consultar los siguiente datos de las reservas realizadas por tus clientes:
-
Grupo de Actividad: Categoría general a la que pertenece la actividad.
-
Actividad: Nombre específico de la actividad.
-
Sala: Espacio donde se realiza la actividad.
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Empleado: Empleado responsable de dirigir la actividad.
-
Fecha y Hora: Indica el día y la hora programada para la actividad.
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Id del Socio Externo y NIF: Identificadores del socio que realizó la reserva.
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Datos del Socio: Incluye el nombre, sexo, y correo electrónico del socio.
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Fecha de Reserva y Validación: Fecha en que se realizó la reserva y cuando fue validada la asistencia.
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Número de Reservas: Total de reservas realizadas por el socio para la actividad en cuestión.
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Asistencia, Penalizadas y Canceladas: Desglose de si el socio asistió a la actividad, si fue penalizado por no asistir, o si la reserva fue cancelada.
-
Valoración: La puntuación o feedback que el socio otorga a la actividad.
-
Totales Generales: Suma de las reservas, asistencia, penalizaciones y cancelaciones durante el periodo analizado.
🔖 Interpretación:
- Grupo de Actividad y Actividad: Estos datos permiten entender qué tipos de actividades tienen mayor demanda, ayudando a identificar tendencias entre los clientes.
- Empleado y Sala: Saber quién está a cargo de la actividad y dónde se realiza ayuda a evaluar el desempeño del equipo y la eficiencia en el uso de los espacios.
- Asistencia, Penalizaciones y Cancelaciones: Estos son indicadores clave para analizar la tasa de éxito de las reservas y si los usuarios realmente están asistiendo a las actividades.
- Valoración: La satisfacción de los clientes es crucial para evaluar el éxito de las actividades. Si las valoraciones son consistentemente bajas, podría ser necesario revisar la actividad o la calidad del servicio ofrecido.
💡 Recomendación:
- Utiliza esta información para ajustar la oferta de actividades populares o aumentar la capacidad de las mismas.
- Si detectas que un empleado o sala está sobrecargado, redistribuir las actividades podría optimizar los recursos.
- Una tasa alta de penalizaciones o cancelaciones puede indicar un problema con la programación, el tipo de actividad, o la falta de recordatorios previos para los usuarios. Considera mejorar la comunicación con los clientes antes de las actividades.
- Implementar encuestas post-actividad puede ofrecer más detalles sobre qué aspectos mejorar.
💡 Recomendaciones generales:
-
Reducir el Número de Penalizaciones: Considera implementar recordatorios automáticos antes de la actividad para reducir las penalizaciones. Esto es especialmente importante en actividades con alta demanda, como AADD Piscina.
-
Optimizar las Cancelaciones: Si el porcentaje de cancelaciones es alto, se podrían revisar las políticas de cancelación y ajustar los tiempos permitidos para cancelación sin penalización, ofreciendo incentivos para la confirmación anticipada de la asistencia.
-
Ajustar la Capacidad en Actividades Populares: Las actividades con un alto número de reservas y asistencias, como AADD Piscina, podrían beneficiarse de un aumento en la oferta de sesiones o mayor capacidad de la sala para satisfacer la demanda.
-
Segmentar a los Usuarios: Las actividades con alta cantidad de cancelaciones podrían ser ajustadas en su oferta según el tipo de usuario, permitiendo personalizar mejor la programación de acuerdo con la demanda real y disponibilidad de los socios.
-
Monitorear el Impacto de Penalizaciones y Cancelaciones en la Experiencia del Cliente: Realiza encuestas periódicas para entender si las penalizaciones están afectando negativamente la percepción de los usuarios y ajusta las políticas si es necesario.
Este informe es una herramienta valiosa para analizar el comportamiento de los usuarios con respecto a las reservas de actividades en el centro. Al interpretar correctamente los datos, puedes identificar oportunidades de mejora en la programación de actividades, optimizar la gestión de recursos y mejorar la experiencia general del cliente al ofrecer un servicio más ajustado a sus necesidades.
Detalles 📑
Este informe es esencial para entender cómo se utilizan las actividades de tu negocio, cómo responden los usuarios a las actividades ofertadas, y en qué medida las penalizaciones y cancelaciones afectan al uso de los recursos.
Apartado Detalles del informe Análisis Actividades
En la parte superior del informe, tienes disponibles varios filtros que te permiten ajustar la información mostrada según tus necesidades:
- Fecha de Asignación: Puedes elegir el rango de fechas en el que deseas analizar los programas asignados.
📌 Cuidado:
A la hora de configurar el rango de fechas de consulta comienza por la fecha la fecha fin, ya que ésta nunca puede ser anterior a la fecha de inicio.
- Centro: Este filtro te permite seleccionar un centro específico si administras más de uno, para que solo se muestren los datos de ese centro.
- Observaciones: Este filtro te permite seleccionar actividades con o sin observaciones.
- Última Actualización. Indica la fecha y hora de la última actualización del informe, lo que es útil para saber si los datos están actualizados.
A continuación, te explicaremos cada uno de los componentes clave de este informe y cómo interpretar los datos presentados.
Indicadores Principales (KPI)
Indicadores principales (KPI)
- Total de Actividades: Refleja la cantidad total de actividades programadas durante el periodo analizado.
🔖 Interpretación:
Este número sirve para entender el volumen de actividades gestionadas y ofrecer un punto de comparación con los resultados de asistencia y validación.
- Actividades Validadas: Muestra el número total de actividades que fueron confirmadas como realizadas, es decir, donde se validó la asistencia.
🔖 Interpretación:
Si este valor es elevado en comparación con el total de actividades, significa que las actividades están siendo bien gestionadas y hay una alta participación.- Actividades No Validadas: Número de actividades que no fueron validadas, lo que significa que no se pudo confirmar la participación.
🔖 Interpretación:
Este valor debe mantenerse bajo, ya que indica fallas en la asistencia o en la gestión de la validación. Implementar sistemas de control más estrictos podría reducir este porcentaje.- Porcentaje de Actividades Validadas: Proporción de actividades validadas respecto al total programado.
🔖 Interpretación:
Un alto porcentaje aquí refleja un buen rendimiento en términos de participación y asistencia confirmada.- Porcentaje de Actividades Canceladas: Proporción de actividades canceladas respecto al total de actividades.
🔖 Interpretación:
Mantener este porcentaje bajo es crucial para la operativa del centro. Es necesario tomar medidas si el porcentaje es superior al promedio aceptable, que podría estar alrededor del 1%.- Actividades Validadas Sin Asistencia: Cantidad de actividades que se validaron pero no tuvieron participación de los socios.
🔖 Interpretación:
Este dato puede ser señal de problemas con el proceso de validación o confusión en los usuarios. Se sugiere revisar los protocolos de validación.- Socios Únicos: Número de socios que participaron en al menos una actividad.
🔖 Interpretación:
Este valor es un indicador de cuántos miembros del centro están activos, lo que puede ayudar a medir la retención de clientes.- % Asistencia/Target: Proporción de asistencia con respecto al objetivo fijado para cada actividad.
🔖 Interpretación:
Un porcentaje alto indica que las actividades están bien gestionadas y están cumpliendo con las expectativas de asistencia.- % Asistencia/Aforo: Proporción de asistencia con respecto al aforo máximo permitido.
🔖 Interpretación:
Un valor bajo puede indicar que las actividades tienen espacio para mayor asistencia, mientras que un valor alto sugiere que se está alcanzando el límite de la capacidad, lo que podría requerir ajustes en la planificación.
💡 Recomendación:
-
Mejora en la gestión de cancelaciones: Se recomienda evaluar las razones detrás de las cancelaciones. Es posible que un ajuste en los horarios o en el proceso de reserva pueda reducir estas cifras.
-
Optimización de la asistencia: Si el porcentaje de asistencia está por debajo del objetivo fijado, se pueden implementar estrategias de marketing o incentivos para aumentar la participación en actividades específicas.
-
Control y Validación: Mejorar los procesos de validación para garantizar que las actividades que se confirmen sean las que realmente se llevan a cabo. Esto incluye una comunicación clara con los socios para que sepan cuándo y cómo confirmar su asistencia.
-
Análisis del Aforo: Si el porcentaje de asistencia respecto al aforo es bajo, considera redistribuir las actividades o ajustar los horarios para aumentar la participación en las franjas horarias con menor asistencia.
Tabla de datos de Actividades
Tabla de datos de actividades
A continuación, se explica cada columna del informe, cómo interpretar los datos y qué acciones pueden derivarse de su análisis.
Datos clave en el informe
- Fecha y Hora: Muestra el día y la hora en la que se realizó cada actividad.
🔖 Interpretación:
Esto permite analizar patrones de asistencia según el momento del día. Si se observan horas de baja participación, puede ser necesario replantear los horarios.- Actividad: Indica el nombre de la actividad programada.
🔖 Interpretación:
Al observar el tipo de actividad, se puede identificar qué clases tienen mayor éxito y cuáles necesitan ser promovidas o ajustadas.- Técnico: El nombre del entrenador o responsable de dirigir la actividad.
🔖 Interpretación:
Esto permite evaluar el rendimiento de cada técnico en términos de asistencia y satisfacción de los clientes.- Asistencia: Número de personas que asistieron a la actividad.
🔖 Interpretación:
Este es un indicador principal de la popularidad de la clase. Actividades con alta asistencia constante pueden necesitar más recursos o sesiones adicionales.- Target: La meta de asistencia establecida para esa actividad.
🔖 Interpretación:
Comparar la asistencia real con el target permite evaluar si las clases están cumpliendo con las expectativas de participación.- % Asistencia/Target: El porcentaje de asistencia alcanzada en relación con el target.
🔖 Interpretación:
Un valor superior al 100% indica que la actividad superó las expectativas, mientras que un valor bajo sugiere que la clase no está atrayendo a suficiente público.- Aforo: El límite de capacidad para la actividad.
🔖 Interpretación:
Este dato es útil para comparar con la asistencia y asegurarse de que no se está sobrepasando la capacidad del espacio.- % Asistencia/Aforo: El porcentaje de asistencia en relación con el aforo.
🔖 Interpretación:
Un porcentaje alto indica que la sala está casi al máximo de su capacidad, lo que puede requerir más sesiones de esa actividad para evitar saturaciones.- En espera: Número de personas en lista de espera para la actividad.
🔖 Interpretación:
Un alto número de personas en espera es un claro indicio de que la demanda supera la oferta y se deben considerar sesiones adicionales o cambios en la programación.- Valoración: Promedio de la valoración de los asistentes sobre la actividad.
🔖 Interpretación:
Este dato permite evaluar la calidad percibida de la actividad. Valoraciones bajas pueden indicar la necesidad de mejorar la experiencia del cliente.- Observaciones: Comentarios específicos sobre la actividad, si los hubiera.
🔖 Interpretación:
Aquí se pueden registrar detalles adicionales sobre el desempeño de la actividad o incidencias específicas. Puedes añadir comentarios a una actividades desde Trainingym Manager a través del menú Actividades > Administrar horario, clicando sobre cualquier actividad programada desde la secciónd e validación.
- Estado: Estado de la actividad programada en Trainingym Manager (Validada, pendiente o cancelada).
🔖 Interpretación:
Sirve para hacer seguimiento de las actividades que se validaron efectivamente frente a las que fueron canceladas o están pendientes. Puedes consultar el estado de una actividad desde Trainingym Manager a través del menú Actividades > Administrar horario.- Centro: Nombre del centro deportivo donde se realizó la actividad.
🔖 Interpretación:
Para centros con múltiples sedes, esta columna permite filtrar la información por ubicación y analizar el rendimiento de actividades específicas por centro.
💡 Recomendación:
-
Revisión de horarios y ofertas: Si ciertas horas muestran consistentemente una baja asistencia, considera reprogramar las actividades en franjas más populares o ajustar la oferta para atraer a más socios.
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Mejora en la calidad de las actividades: Si las valoraciones de una actividad son consistentemente bajas, revisa el desempeño del técnico o el contenido de la clase. Implementa mejoras basadas en los comentarios de los usuarios.
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Optimización de la capacidad: Las actividades que exceden su capacidad o tienen altas listas de espera podrían beneficiarse de más sesiones o la redistribución de recursos. Aumentar el aforo o agregar más clases puede ayudar a gestionar la demanda.
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Monitoreo continuo de la asistencia: Realiza un seguimiento constante de los KPIs de asistencia y cancelaciones para ajustar la planificación de actividades. Esto te permitirá reaccionar rápidamente ante fluctuaciones en la demanda y mejorar la experiencia del usuario.
El informe de actividades ofrece una visión detallada de la operación diaria del negocio fitness, permitiendo a los gestores tomar decisiones informadas para optimizar las clases, mejorar la experiencia del cliente y asegurar una mejor utilización de los recursos. Analizar y actuar sobre los indicadores clave como asistencia, target, valoración y aforo es crucial para garantizar el éxito a largo plazo del centro.