Relatórios de Atividades Dirigidas
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      Relatório de Atividades > Análise de Atividades

      O relatório de análise de atividades oferece uma visão detalhada dos indicadores-chave que ajudarão você a entender o desempenho das suas aulas dirigidas.

      O relatório de análise de atividades oferece uma visão detalhada dos indicadores-chave que ajudarão você a entender o desempenho das suas aulas dirigidas. Esses indicadores incluem a porcentagem de frequência em comparação com o aconchego configurado, bem como o objetivo mínimo de participantes (target) que faz com que suas aulas sejam rentáveis para seu negócio.

      Além disso, o relatório fornece informações sobre as reservas que cada classe tem em seu negócio, permitindo-lhe ter uma visão completa de seu desempenho.

      Que conteúdo vamos ver neste tutorial?

      1. Informe Actividades
        1. Indicadores Principales (KPI)
        2. Tabla de Grupos de Actividades
        3.  Semáforo indicador rendimiento de actividades 
      2. Informe Diario
        1. Indicadores Principales (KPI)
        2. Tabla de asistencia por día
      3. Informe Hora
        1. Indicadores Principales (KPI)
        2. Tabla de asistencia por hora
      4. Informe Empleado
        1. Indicadores Principales (KPI)
        2. Tabla de Asistencia por Empleado
      5. Informe Reservas
        1. Indicadores Principales (KPI)
        2. Tabla de Reservas
      6. Informe Detalles
        1. Indicadores Principales (KPI)
        2. Tabla de Actividades

      Então, explicamos tudo passo a passo. 

      Para acessar este relatório, vá ao menu Relatórios > Atividades > Análise de atividades no Trainingym Manager.

      Relatório Análise Atividades

      📌 Atenção:

      Se você não encontrar o relatório através do caminho mencionado (Relatórios > Atividades > Análise de atividades), você deve acessar sua permissão de empregado no menu Meu Centro > Permissões e ativar a opção correspondente.


      Abaixo, explicamos cada seção do relatório e como você pode interpretar os dados para obter o máximo benefício.

      Atividades 🏃‍♀️


      Este relatório foca em indicadores-chave como o número de atividades realizadas, a média mensal e anual de atendimento, a taxa de cumprimento dos objetivos de atendimento e a ocupação de espaço. É uma ferramenta essencial para melhorar o planejamento de aulas, ajustar o calendário de atividades e aumentar a participação dos parceiros.

      Seção Atividades do relatório Análise Atividades

      No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:

      • Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.

      📌 Cuidado:

      Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.

      • Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
      • Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.

      Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.

      Indicadores Principais (KPI)

      Indicadores principais (KPI)

      No topo do relatório você encontrará os Principais Indicadores (KPI), que oferecem uma visão geral do desempenho das atividades em seu negócio:

      • Número de atividades: Total de atividades realizadas durante o período selecionado. 

      🔖 Interpretação:

      Este número reflete o número de sessões ou aulas que foram realizadas. Um número alto indica uma programação ativa em seu negócio.

      • Média de Atendimento: Média de participantes por atividade.

      🔖 Interpretação:

      Este indicador mostra a média de participantes por classe. Comparar com a capacidade das classes é fundamental para entender se o espaço está sendo usado de forma eficiente.

      • Target Médio: A meta média de atendimento que você se propôs por atividade.

      🔖 Interpretação:

      Esse número é o objetivo ideal de atendimento por atividade. Comparar com a média de atendimento permite ver se você está atingindo suas metas.

      • Porcentagem (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de atendimento versus o target médio. 

      🔖 Fórmula:

      É calculado dividindo os dados de assistência à mídia/ alvo médio * 100. 

      🔖 Interpretação:

      Indica a porcentagem de participantes com base no target médio definido. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o horário para aumentar a participação ou revisar a meta média.

      • Média de Atendimento Anual: Média de atendimento anual por atividade.

      🔖 Interpretação:

      Isso te dá uma visão de longo prazo da assistência às atividades em seu negócio.

      • Meta média anual: Meta média anual de assistência por atividade.

      🔖 Interpretação:

      Comparando esse número com a média anual de atendimento, você pode avaliar o sucesso geral das suas atividades ao longo do ano.

      • Porcentagem Anual (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de assistência versus a meta média anual.

      🔖 Fórmula:

      Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

      🔖 Interpretação:

      Indica a porcentagem de participantes com base na meta média anual. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o horário para aumentar a participação ou revisar a meta média.

      Média de assitencia por mês

      Média de asistencia por mês


      Esta seção apresenta um gráfico de barras que mostra a média mensal de participação nas atividades.

      🔖 Interpretação:

      • Tendências de atendimento: Este gráfico permite que você veja os meses em que a frequência foi mais alta ou baixa. Por exemplo, você pode ver que os meses de janeiro e fevereiro tiveram boa participação, com uma média de 18,95 e 18,63 participantes por atividade.

      💡 Recomendação::

      • Ação baseada em gráfico: se você notar uma queda na participação em meses específicos, você pode considerar promoções ou ajustar o calendário de atividades para melhor atender às preferências dos membros durante esses meses.

      Top 5 Atividades com maior Média de Asistencia

      Top 5 média de asistencia por atividade


      Este gráfico mostra as cinco atividades com maior frequência média no período analisado.

      🔖 Interpretação:

      • Identificação de atividades bem-sucedidas: você pode ver quais atividades atraem mais participantes. Por exemplo, a "Masterclass Group Cycling" tem a maior participação com 57% de ocupação, seguida pela "Masterclass Zumba Summer" com 54%.

      💡 Recomendação:

      • Ação Baseada em Gráfico: Use essa informação para agendar mais sessões de atividades populares ou planejar eventos especiais que incluam essas aulas bem-sucedidas. Você também pode aproveitar o interesse dos parceiros nessas atividades para criar promoções ou aumentar o número de sessões disponíveis.

      % Asistencia vs. Capacidade

      % Asistencia / Capacidade


      Este gráfico mostra a porcentagem de ocupação de capacidade das atividades durante o período selecionado.

      🔖 Interpretação:

      • Avaliação de Capacidade: Permite ver como está a ser usada a sua turma. Se a porcentagem for baixa, significa que as atividades não estão preenchendo as aulas, o que pode indicar que você precisa ajustar o número de participantes permitidos ou repensar a estratégia de marketing dessas atividades.

      💡 Recomendação:

      • Ação baseada em gráfico: se você tem atividades com baixa capacidade e não estão lotadas regularmente, considere ajustar a capacidade ou mesclar as aulas para maximizar o envolvimento e o uso eficiente do espaço.

      Tabela de Grupos de Atividades

      Tabela de dados de atividades

      A tabela mostra uma repartição por tipo de atividade, comparando a média da assistência, o objetivo de assistência e a taxa de cumprimento do objetivo.

      🔖 Interpretação: 

      • Média de Atendimento e Média Alvo: Mostra a média real de atendimento em comparação com o objetivo de atendimento (Target Média). Por exemplo, as atividades do AADD Piscina têm uma média de atendimento de 17,24 e um target médio de 16,83, cumprindo 102,40% da meta.

      • Taxa de Cumprimento da Meta: A porcentagem mostra o quão perto a atividade estava de atingir ou exceder a meta de atendimento. Em atividades como AADD Piscina, a taxa de cumprimento é superior a 100%, o que indica sucesso. Por outro lado, atividades como AADD Sala de Fitness só atingem 74,49%, o que pode indicar uma área de melhoria.

      💡 Recomendação:

      • Aumentar a participação em atividades com baixo cumprimento: se uma atividade não está atingindo seu objetivo, como as artes marciais com 76,18% de cumprimento, você pode implementar campanhas de marketing direcionadas, ajustar o horário ou modificar o conteúdo da aula para atrair mais associados.

      • Otimizar as atividades de alta participação: em atividades com alta ocupação, como a AADD Piscina, você pode considerar aumentar o número de sessões ou expandir a capacidade para acomodar mais membros.

      🚦 Semáforo indicador de desempenho de atividades


      Semáforo indicador da assistência vs target e aforo de cada atividade

      Esta seção do relatório utiliza um sistema de semáforo colorido 🟢🟠🔴 para lhe dar uma visão clara e rápida do desempenho das atividades direcionadas em seu negócio, comparando o número de participantes com a meta de participação e a capacidade estabelecida para cada atividade.

      Esta abordagem estará disponível em cada uma das seções deste relatório.

      Foco semáforo de desempenho

      É essencial que você defina previamente uma escala mínima e máxima de porcentagem de atendimento em relação ao espaço e ao objetivo, usando os campos abaixo.

      Configure o mínimo e máximo % de participantes que regulam o semáforo 

      🔖 Interpretação: 

      Se você decidir definir um mínimo de 20% e um máximo de 80% de atendimento em relação à capacidade e ao objetivo definido (por exemplo, se tanto a capacidade como o objetivo são 10 assistentes), o sistema de semáforo lhe dará os seguintes resultados:

      🟢 Atividades com mais de 8 participantes, indicando um bom nível de participação.

      🟠 Atividades com 2 a 8 participantes, o que sugere uma participação moderada.

      🔴 Atividades com menos de 2 participantes, sinalizando uma baixa participação que pode exigir atenção.

      Divisão por atividade: Atendimento vs. Aforo e Target

      Divisão por atividade: Atendimento vs Aforo e Target

      A tabela no final do relatório permite comparar a frequência e o limite máximo de cada atividade, bem como a porcentagem de atendimento da meta de frequência.

      🔖 Interpretação: 

      • Atendimento vs. Capacidade máxima: mostra a ocupação real de cada atividade. Por exemplo, o Cardio Box tem uma assistência de 3.273 sobre um aforo máximo de 4.752, com 68,88% de ocupação.
      • Atendimento vs. Target: mostra se as atividades estão cumprindo com os objetivos estabelecidos. Por exemplo, a Aqua Gap superou sua meta com 110,58% de atendimento vs. target.

        💡 Recomendação:

        • Aumentar a participação em atividades com baixo cumprimento: para atividades como Atividades Resort, que têm apenas 58,44% de ocupação, você pode ajustar os horários ou realizar campanhas de marketing para melhorar a participação.
        • Otimizar atividades de alta ocupação: em atividades que superaram o objetivo, como Aqua Gap, você pode adicionar mais sessões ou aumentar a capacidade para atender à demanda.

        Gráfico de % Asistencia/ Capacidade por Día

        Gráfico de % asistencia / Capacidade por día

        Este gráfico de linha mostra como a assistência se comportou em relação à capacidade do dia-a-dia.

        🔖 Interpretação: 

        Permite identificar padrões de participação diária. Por exemplo, alguns dias mostram um pico de atendimento (87,88%) enquanto outros estão abaixo da média (44,38%).

        💡 Recomendação:

        Use essa informação para ajustar as sessões de atividades em dias com menor participação, ou para aumentar a promoção nesses dias. Para os dias de alta frequência, certifique-se que a capacidade

        Com este relatório, você pode identificar quais atividades são mais bem-sucedidas, ajustar o calendário e a capacidade das aulas, e tomar decisões informadas para melhorar a satisfação dos parceiros e otimizar o uso da sala de aula. Se você usar esses dados para ajustar sua oferta de atividades, pode aumentar a participação e garantir que as aulas sejam atraentes e eficazes para os parceiros.

        Diario 📆

        Esta análise inclui indicadores-chave, como a média de atendimento por dia, o cumprimento de metas e a taxa de ocupação das atividades. Este relatório é para você identificar os dias com maior e menor participação, o que lhe permitirá ajustar a programação para maximizar a eficiência.

        Seção do relatório diário Análise Atividades

        No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:

        • Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.

        📌 Cuidado:

        Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.

        • Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
        • Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.

        Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.

        Indicadores Principais (KPI)

        Indicadores principais (KPI)

        No topo do relatório estão os Indicadores Principais (KPI), que oferecem uma visão geral do desempenho das atividades:

          • Número de atividades: Total de atividades realizadas durante o período selecionado. 

          🔖 Interpretação:

          Este número reflete o número de sessões ou aulas que foram realizadas. Um número alto indica uma programação ativa em seu negócio.

          • Média de Atendimento: Média de participantes por atividade.

          🔖 Interpretação:

          Este indicador mostra a média de participantes por classe. Comparar com a capacidade das classes é fundamental para entender se o espaço está sendo usado de forma eficiente.

          • Target Médio: A meta média de atendimento que você se propôs por atividade.

          🔖 Interpretação:

          Esse número é o objetivo ideal de atendimento por atividade. Comparar com a média de atendimento permite ver se você está atingindo suas metas.

          • Porcentagem (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de atendimento versus o target médio. 

          🔖 Fórmula:

          Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

          🔖 Interpretação:

          Indica a porcentagem de participantes com base no target médio definido. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o horário para aumentar a participação ou revisar a meta média.

          • Média de Atendimento Anual: Média de atendimento anual por atividade.

          🔖 Interpretação:

          Isso te dá uma visão de longo prazo da assistência às atividades em seu negócio.

          • Meta média anual: Meta média anual de assistência por atividade.

          🔖 Interpretação:

          Comparando esse número com a média anual de atendimento, você pode avaliar o sucesso geral das suas atividades ao longo do ano.

          • Porcentagem Anual (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de assistência versus a meta média anual.

          🔖 Fórmula:

          Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

          🔖 Interpretação:

          Indica a porcentagem de participantes com base na meta média anual. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o horário para aumentar a participação ou revisar a meta média.

        Gráfico de Atendimento Médio por Dia

        Gráfico de atendimento médio por dia

        Neste gráfico de barras, você pode ver a média de atendimento por dia. Mostra a média de participantes para cada dia da semana, de segunda a domingo.

        🔖 Interpretação:

        Neste gráfico, você vê que o dia com maior participação é domingo com uma média de 26,06, enquanto o dia com menor participação é quinta-feira, com uma média de 16,73.


        💡 Recomendação:

        Este análisis te permite ajustar la programación. Por ejemplo, si los jueves tienen baja participación, podrías probar mover las actividades más populares a ese día, o bien, intensificar la promoción para atraer más socios.

        Top 5 Atividades populares

         

        Top 5 média de atendimento por atividade

        O gráfico de barras horizontais mostra as cinco atividades com maior assistência média no período analisado.

        🔖 Interpretação:

        Atividades como Masterclass Group Cycling (57%) e Masterclass Zumba Summer (54%) estão no topo da lista como as mais populares entre os parceiros. Isso sugere que essas aulas têm um grande apelo e estão atraindo muitos participantes.

        💡 Recomendação:

        Essas atividades podem ser programadas com mais frequência, ou podem ser usadas para atrair novos parceiros com promoções específicas.

        Porcentagem de atendimento vs. Capacidade por dia

         

        % Atendimento/ Capacidade por dia

        Este gráfico mostra a porcentagem de ocupação do espaço das atividades em função do dia da semana. Indica se as atividades estão preenchendo ou excedendo a capacidade máxima permitida.

        🔖 Interpretação: 

        As segundas-feiras, com 69,42% de ocupação, têm um uso eficiente do aforo, enquanto os domingos, com 72,63%, representam o dia com maior utilização da capacidade disponível.

        💡 Recomendação:

        Se alguns dias tiverem baixa ocupação (como quinta-feira com 65,14%), você pode avaliar se é necessário ajustar o número de atividades ou realizar promoções para atrair mais associados nesses dias.

        Tabela de atendimento por dia

        Tabela de atendimento por dia

        Esta tabela mostra os seguintes indicadores que lhe permitem avaliar o desempenho geral das atividades:

        • Média de Atendimento: A média de participantes por atividade durante os diferentes dias da semana.
        • Target Average: É a meta estabelecida de atendimento por atividade. Comparar esse valor com a média de atendimento permite medir se as atividades estão atendendo às expectativas.
        • % Atendimento/Target: mostra o quão perto você está de atingir os objetivos estabelecidos. Alta porcentagem indica que as atividades estão sendo preenchidas como planejado.
        • Média de Participação Anual: Média anual de participação nas atividades.
        • Média Anual Meta: Meta anual de assistência.
        • Porcentagem anual: indica o cumprimento geral das metas anuais de participação.

        💡 Recomendação:

        1. Ajuste a programação em dias de baixa: Os dias como terça e quinta têm uma menor porcentagem de presença em comparação com outros dias. Seria bom remarcar as atividades mais populares para esses dias ou incentivar a participação por meio de promoções.
        2. Otimizar o uso do aforo em atividades populares: Domingos têm uma alta ocupação, por isso pode aumentar o número de sessões das atividades mais populares ou expandir a capacidade.
        3. Promover atividades com baixo cumprimento do alvo: Atividades que não estão atingindo o alvo estabelecido podem se beneficiar de mais promoção ou revisões no horário para melhorar a assistência.
        4. Monitorar o desempenho anual: O relatório também fornece uma visão anual que permite ver se as atividades estão cumprindo com as expectativas ao longo do tempo. Se o cumprimento da meta anual for baixo, será necessário tomar medidas corretivas a nível global.


        Com os dados fornecidos neste relatório, você pode tomar decisões estratégicas para otimizar a programação, melhorar a ocupação e maximizar a satisfação dos parceiros. Através de uma análise detalhada da frequência, cumprimento do objetivo e ocupação por dia, você pode identificar padrões e ajustar sua oferta de atividades para garantir o sucesso a longo prazo.

         

         Hora 🕐

         

        Este relatório tem como objetivo fornecer uma análise detalhada da assistência às atividades em seu negócio, segmentada por horas. Através desses dados, você será capaz de identificar as faixas horárias de maior e menor demanda, o que ajudará a otimizar a programação e a alocação de recursos.

        Seção Hora do relatório Análise Atividades

        No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:

        • Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.

        📌 Cuidado:

        Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.

        • Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
        • Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.

        Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.

        Indicadores Principais (KPI)

        Indicadores principais (KPI)

        No topo do relatório estão os Indicadores Principais (KPI), que oferecem uma visão geral do desempenho das atividades:

        • Número de atividades: Total de atividades realizadas durante o período selecionado. 

        🔖 Interpretação: 

        Este número reflete o número de sessões ou aulas que foram realizadas. Um número alto indica uma programação ativa em seu negócio.

        • Média de Atendimento: Média de participantes por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Este indicador mostra a média de participantes por classe. Comparar com a capacidade das classes é fundamental para entender se o espaço está sendo usado de forma eficiente.

        • Target Médio: A meta média de atendimento que você se propôs por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Esse número é o objetivo ideal de atendimento por atividade. Comparar com a média de atendimento permite ver se você está atingindo suas metas.

        • Porcentagem (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de atendimento versus o target médio. 

        🔖 Fórmula:

        Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

        🔖 Interpretação: 
        Indica a porcentagem de participantes com base no target médio definido. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o cronograma para aumentar a participação ou revisar a meta média.

        • Média de Atendimento Anual: Média de atendimento anual por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Isso te dá uma visão de longo prazo da assistência às atividades em seu negócio.

        • Meta média anual: Meta média anual de assistência por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Comparando esse número com a média anual de atendimento, você pode avaliar o sucesso geral das suas atividades ao longo do ano.

        • Porcentagem Anual (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de assistência versus a meta média anual.

        🔖 Fórmula:

        Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

        🔖 Interpretação: 

        Indica a porcentagem de participantes com base na meta média anual. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o cronograma para aumentar a participação ou revisar a meta média.

        Gráfico de Atendimento Médio por Hora

         

        Assistência média por hora

        Este gráfico mostra as horas do dia com maior e menor atendimento. Os slots de maior demanda são:

        • 11:00 AM: A maior hora de atendimento média, com 22,29 pessoas por atividade.
        • 10:00 AM e 09:00 AM: Eles também apresentam uma alta participação, com 21,30 e 20,87 pessoas por atividade, respectivamente.

        As faixas horárias de menor assistência são:

        • 16:00 e 21:00: Estas horas têm a menor assistência, com 10,00 e 9,49 pessoas por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        • As atividades programadas na parte da manhã, entre 9:00 AM e 11:00 AM, são as mais movimentadas.
        • Pelo contrário, as atividades durante a tarde e à noite tendem a ter uma participação menor.

        Gráfico de Asistencia Media por Hora

        Top 5 asistencia media por hora

        • A maior hora de atendimento é às 11:00, com uma média de 22,29, seguida pelas 10:00 (21,30) e 9:00 (20,87).
        • As faixas horárias da manhã apresentam maior afluência, enquanto depois das 16:00 a frequência começa a diminuir.

        🔖 Interpretação: 

        • O intervalo das 11:00 às 12:00 apresenta uma excelente participação, com altas taxas de cumprimento do target
        • Faixas mais cedo, como a das 6:00 AM, apresentam menos assistentes. Isso pode sugerir a necessidade de ajustar a oferta de atividades para esses horários para atrair mais pessoas.

        Porcentagem de atendimento vs. Capacidade por hora

         

        % Atendimento/ Capacidade por hora

        Este gráfico mostra a porcentagem de ocupação do espaço das atividades em função da hora. Indica se as atividades estão preenchendo ou excedendo a capacidade máxima permitida.

        🔖 Interpretação: 

        • 11:00 AM: Tem a maior porcentagem de ocupação, com 73,69% de cumprimento do aforo.
        • 18:00 PM: Também apresenta um bom desempenho, com 55,40% de ocupação.

        💡 Recomendação:

        • Maximizar o uso de espaço: Horas com alta ocupação, como 11:00 AM e 18:00 PM, podem ser melhor aproveitados adicionando mais sessões ou aumentando a capacidade das atividades.
        • Promova horários menos concorridos: horários de menor ocupação, como 16:00, podem ser melhorados com promoções ou descontos para atrair mais participantes.

        Tabela de Atendimento por Hora

        Tabela de atendimento por hora

        Nesta tabela, é fornecida uma divisão mais específica por hora do dia, mostrando a média de atendimento, o target médio, a porcentagem de atendimento/target e o average anual de atendimento e target.

        🔖 Interpretação: 

        • 06:45 AM: Tem uma média de 12,80 pessoas, com 44,67% de cumprimento da meta.
        • 11:00 AM: Ele se destaca com um 105,56% de cumprimento do alvo, sendo a hora com maior atendimento.
        • 16:00 PM: Tem um baixo desempenho, com uma média de 10,00 pessoas e 66,60% de cumprimento do target.

        💡 Recomendação:

        • Otimizar a programação para as horas de pico: Horários de alta demanda, como 9:00 AM e 11:00 AM, são ideais para atividades populares. Você pode aumentar o número de aulas ou ajustar a capacidade para maximizar a participação.
        • Reavaliando as atividades da tarde e da noite: As horas com baixa participação, como 16:00 e 21:00, poderiam se beneficiar de uma oferta de atividades diferentes ou promoções para atrair mais sócios.

        Recomendações finais

        1. Aumentar a capacidade nas horas de maior atendimento: as horas com alta participação, especialmente entre 9:00 AM e 11:00 AM, oferecem oportunidades para adicionar mais aulas ou aumentar o aforo. Isso permitirá acomodar mais parceiros e melhorar a experiência dos participantes.

        2. Ajustar a programação em horas de menor demanda: As horas de baixa frequência, como 16:00 PM e 21:00 PM, podem se beneficiar de ajustes na oferta de atividades. Considere oferecer aulas mais atraentes ou promoções específicas para essas faixas horárias.

        3. Monitoramento contínuo do cumprimento da meta: É importante continuar avaliando o % de Atendimento/Target para garantir que as atividades estejam sendo realizadas de acordo com as metas estabelecidas. Se alguma hora ou atividade não está atingindo os objetivos, é fundamental fazer ajustes rapidamente.

        4. Promover atividades em horários de baixa ocupação: Realizar campanhas de marketing ou eventos especiais para as horas com menor participação pode ajudar a aumentar a ocupação e melhorar o uso dos recursos disponíveis no centro.

        Este relatório fornece uma visão completa do desempenho de suas atividades ao longo do dia. Usando esses dados, você pode tomar decisões informadas sobre a programação, melhorar o envolvimento e otimizar os recursos em seu centro. Com a interpretação e ajuste adequados, você pode maximizar o atendimento e garantir que as atividades cumpram os objetivos estabelecidos.

        Colaborador👨

        Este relatório tem como objetivo fornecer uma análise detalhada da assistência às atividades em seu negócio, segmentada por funcionário responsável pela atividade. Através desses dados, você poderá identificar quais funcionários obtêm mais atendimento em suas aulas, o que ajudará a otimizar a programação e a alocação de recursos.

        Seção de relatório Análise Atividades

        No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:

        • Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.

        📌 Cuidado:

        Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.

        • Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
        • Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.

        Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.

        Indicadores Principais (KPI)

        Indicadores principias (KPI)

        No topo do relatório estão os Indicadores Principais (KPI), que oferecem uma visão geral do desempenho das atividades:

        • Número de atividades: Total de atividades realizadas durante o período selecionado. 

        🔖 Interpretação: 

        Este número reflete o número de sessões ou aulas que foram realizadas. Um número alto indica uma programação ativa em seu negócio.

        • Média de Atendimento: Média de participantes por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Este indicador mostra a média de participantes por classe. Comparar com a capacidade das classes é fundamental para entender se o espaço está sendo usado de forma eficiente.

        • Target Médio: A meta média de atendimento que você se propôs por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Esse número é o objetivo ideal de atendimento por atividade. Comparar com a média de atendimento permite ver se você está atingindo suas metas.

        • Porcentagem (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de atendimento versus o target médio. 

        🔖 Fórmula:

        Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

        🔖 Interpretação: 
        Indica a porcentagem de participantes com base no target médio definido. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o horário para aumentar a participação ou revisar a meta média.

        • Média de Atendimento Anual: Média de atendimento anual por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Isso te dá uma visão de longo prazo da assistência às atividades em seu negócio.

        • Meta média anual: Meta média anual de assistência por atividade.

        🔖 Interpretação: 

        Comparando esse número com a média anual de atendimento, você pode avaliar o sucesso geral das suas atividades ao longo do ano.

        • Porcentagem Anual (%): Porcentagem de cumprimento do objetivo de assistência versus a meta média anual.

        🔖 Fórmula:

        Calculado dividindo os dados da média de assistência / a meta média * 100. 

        🔖 Interpretação: 

        Indica a porcentagem de participantes com base na meta média anual. Uma porcentagem baixa sugere que você pode precisar ajustar o conteúdo das atividades ou revisar o cronograma para aumentar a participação ou revisar a meta média.

        Gráfico de Atendimento Médio por Mês

        Média de atendimento por mês

        Este gráfico mostra a média de atendimento dos associados ao longo de cada mês.

        🔖 Interpretação:

        Comparar a frequência mensal permite identificar tendências sazonais ou meses onde se observa uma diminuição ou aumento notável na participação.

        Por exemplo, se em julho e agosto a frequência for menor do que nos outros meses, pode ser devido à temporada de férias. Isso sugere a necessidade de ajustar a oferta de atividades para manter a participação.

         

        💡 Recomendación:

        • Aumentar a promoção em meses de baixa participação: se forem identificados meses com pouca participação, é aconselhável realizar promoções especiais ou eventos para incentivar a participação.
        • Ajuste a oferta de aulas para a temporada: Nos meses de baixa frequência, considere oferecer atividades mais atraentes ou programas específicos de verão.

        Top 5 Média de Assistência por Técnico

        Top 5 média de assistência por técnico

        Este gráfico mostra os cinco técnicos com a maior média de frequência em suas aulas.

        🔖 Interpretação:

        A frequência de um técnico às aulas é um indicador direto da sua popularidade e da qualidade percebida das suas sessões. Um técnico com uma média alta de assistência pode ser um ativo valioso para o centro, enquanto técnicos com menos assistência podem precisar de suporte adicional para melhorar sua atratividade ou desempenho.

        💡 Recomendação:

        • Incentivando técnicos de alto desempenho: os técnicos com maior assistência podem receber incentivos ou reconhecimento por seu bom trabalho.
        • Treinar técnicos com menos assistência: os técnicos com baixa participação podem se beneficiar de treinamentos adicionais, mudanças no estilo de ensino ou ajustes nas atividades que eles lecionam para atrair mais parceiros.

        Porcentagem de Atendimento / Capacidade

        % Atendimento/ Aforo

        Este gráfico muestra el porcentaje de asistencia en relación con el aforo disponible para cada técnico o clase.

        🔖 Interpretação:

        Uma porcentagem alta indica que as aulas estão lotadas, enquanto uma porcentagem baixa sugere que há espaço disponível para mais participantes. Isso é fundamental para ajustar o planejamento de capacidade e avaliar a demanda das atividades.

        💡 Recomendação:

        • Ajustar o aforo: se várias atividades ou técnicos tiverem uma taxa de atendimento de 100%, pode ser necessário aumentar o aforo ou adicionar mais sessões para acomodar mais participantes.
        • Promover atividades com baixa taxa de ocupação: para atividades ou técnicos com baixa ocupação, considere campanhas de marketing específicas ou promoções para aumentar a participação.
        • Otimização de recursos: se a capacidade for consistentemente maior em determinadas horas ou dias, redistribuir as classes ou técnicos mais solicitados para equilibrar a ocupação.

        Tabela de atendimento por empregado

        Tabla de asistencia por empleado

        Abaixo, cada seção da tabela é explicada, como interpretar os dados e são dadas recomendações práticas para melhorar os resultados.

        1. Média de atendimento por empregado

        Nesta seção do relatório, mostra a média de atendimento por empregado durante um determinado período. Esse valor reflete quantos participantes, em média, frequentam as aulas ministradas por cada funcionário.

        🔖 Interpretação:

        Um funcionário com uma média alta de frequência sugere que suas aulas são populares entre os associados. É um bom indicador da qualidade percebida do instrutor e da atratividade das aulas que ele dá.

        💡 Recomendação:

        • Incentivando os empregados com alta frequência: aqueles empregados que mantiverem uma média alta de frequência podem receber incentivos ou reconhecimento para motivá-los a continuar com seu bom desempenho.
        • Capacitação de funcionários com baixa frequência: Para os funcionários com baixa freqüência, pode ser útil rever o tipo de atividade que eles oferecem ou fornecer treinamento adicional para melhorar suas aulas e atrair mais participantes.

        Média de Metas e % de Cumprimento

        Esta coluna mostra a meta (objetivo) média que foi estabelecida para cada funcionário em termos de atendimento, seguido pela porcentagem de atendimento alcançada em relação a essa meta. Acima de 100% indica que o funcionário excedeu a meta esperada.

        🔖 Interpretação:

        Uma porcentagem maior que 100% indica que o funcionário excedeu as expectativas, o que é um sinal positivo tanto para a instituição quanto para o empregado. Por outro lado, uma porcentagem inferior a 100% pode indicar que há espaço para melhorar em termos de atração de participantes.

        💡 Recomendação:

        • Otimização de metas: Revisar e ajustar as metas dos funcionários que consistentemente superam suas metas pode ajudar a estabelecer metas mais desafiadoras e alinhadas à realidade de seu desempenho.
        • Monitorar funcionários que não cumprem o alvo: se um funcionário não cumprir seu objetivo, é aconselhável avaliar as causas e oferecer suporte, como ajustar o tipo de classe ou fazer mudanças na programação.

        Média anual de atendimento e média anual

        Esta seção mostra a média anual de atendimento por funcionário em comparação com a meta média anual. A diferença entre os dois dá uma ideia do desempenho do empregado ao longo do ano.

        🔖 Interpretação:

        Se a média anual de frequência está bem abaixo da meta anual, isso pode indicar um problema de programação ou de oferta de aulas que não estão sendo atraentes para os associados.

        💡 Recomendação:

        • Ajustar horários e atividades: se um funcionário tiver dificuldade em atingir seu alvo, pode ser útil ajustar os horários ou alterar as atividades que ele ensina para alinhá-las melhor com as preferências dos parceiros.
        • Reforçar a promoção de atividades: As atividades com baixa frequência podem se beneficiar de uma maior promoção dentro do centro ou através de canais digitais.

        Taxa de Assistência/Target Anual

        Finalmente, esta coluna apresenta a porcentagem de cumprimento da meta anual de cada funcionário. Os funcionários que consistentemente atingem ou superam seu alvo são um ativo importante para o centro, pois indicam que suas classes são populares e bem recebidas.

        🔖 Interpretação:

        Uma porcentagem acima de 100% é um indicador de que o funcionário conseguiu superar suas expectativas, enquanto uma porcentagem baixa pode exigir ajustes nas estratégias do centro.

        💡 Recomendação:

        • Recompensar funcionários de alto desempenho: considere implementar um sistema de recompensas para os funcionários que atinjam ou excedam consistentemente seus objetivos.
        • Monitoramento e ajustes: Para aqueles empregados que não cumprem o alvo, é aconselhável monitorar seu progresso e, se necessário, oferecer-lhes apoio ou treinamento adicional.


        Este relatório fornece uma visão clara do desempenho dos funcionários em termos de atendimento e cumprimento de metas. Ao monitorar esses dados, os gerentes podem identificar quais funcionários destacam-se, quais precisam de mais apoio e quais áreas do centro podem ser melhoradas no planejamento de atividades e promoção. Implementar essas recomendações ajudará a melhorar a eficiência do centro e a satisfação dos parceiros.

        Reservas ✅


        Esse relatório é essencial para entender como as atividades de seu negócio são usadas, como os usuários respondem às atividades oferecidas e em que medida as penalizações e cancelamentos afetam o uso dos recursos.

        Seção Reservas do relatório Análise Atividades

        No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:

        • Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.

        📌 Cuidado:

        Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.

        • Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
        • Atividades: Este filtro permite que você selecione uma ou mais atividades para mostrar apenas os dados com base em tal segmentação.
        • Penalizado: Este filtro permite segmentar os dados do relatório para que só sejam mostradas as reservas não confirmadas e que, portanto, contam dentro do sistema de penalizações.
        • Status: Este filtro permite segmentar os dados do relatório de acordo com o status das reservas (canceladas ou não canceladas).
        • Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.

        Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.

        Indicadores Principais (KPI)

        Principais indicadores  (KPI)

        • Total de reservas: O total de reservas feitas durante o período.
        • Número de reservas reais: O número de reservas que foram validadas.
        • Total de Atendimento: A quantidade de reservas que realmente resultou em atendimentos.
        • Reservas não validadas: Número de reservas que não foram confirmadas ou validadas.
        • Número de Penalizados: Quantidade de reservas que resultaram em penalização por não atendimento.
        • Número de Canceladas: Quantidade de reservas que foram canceladas pelos usuários antes da realização da atividade.
        • Porcentagem de atendimento: mede a porcentagem das reservas feitas que resultaram em assistência efetiva.

        🔖 Fórmula:

        O % Atendimento é obtido dividindo o atendimento / o não Reservas * 100.

        • Porcentagem de penalização: Mostra a porcentagem das reservas que resultaram em penalização.

        🔖 Fórmula:

        O % Penalizado é obtido dividindo o não Penalizado / o não Reserva * 100.

        • Porcentagem de Cancelamentos: Fornece a porcentagem de reservas canceladas em relação ao total.

        🔖 Fórmula:

        O % Cancelada é obtido dividindo o não Cancelada / o não Reservas * 100.

        Gráficos de Reservas por Grupo de Atividade

        Não reservas por grupo de atividade

        No gráfico de barras sobre reservas por grupo de atividade, podemos observar como as reservas são distribuídas em diferentes tipos de atividades.

        🔖 Interpretação:

        • Atividades com maior número de reservas: O grupo AADD Piscina e AADD Sala Fitness são os que apresentam maior número de reservas.
        • Atendimento por Grupo de Atividades: O grupo da AADD Piscina também lidera em termos de atendimento.

        Assistência por grupo de atividades

        Asistencia por grupo de actividades

        Assistência por grupo de atividades

        🔖 Interpretação: 

        • AADD Sala de Fitness e AADD Piscina são os grupos de atividades com maior assistência, superando as 100.000 reservas atendidas.
        • Outros grupos de atividades mostram um menor nível de participação, o que pode indicar uma menor popularidade ou capacidade nessas atividades.

        💡 Recomendação:

        Para atividades com alta frequência, como AADD Sala de Fitness, seria conveniente aumentar a freqüência das aulas ou expandir a capacidade para atender melhor à demanda. Para atividades com menos assistência, uma promoção mais focalizada ou a introdução de melhorias para aumentar sua atratividade poderia ser considerada.

         

        Penalidades por grupo de atividade

        Penalizado por grupo de atividade

        O gráfico de penalizações mostra quantas reservas não assistidas geraram penalidades. 

        🔖 Interpretação:

        • AADD Studio e AADD Sala Fitness lideram em número de penalidades, com milhares de reservas penalizadas.
        • Outros grupos de atividade apresentam penalizações muito mais reduzidas.

          💡 Recomendação:

          Para reduzir as penalidades, pode-se implementar um sistema de notificações ou lembretes para os usuários antes da atividade, bem como oferecer maior flexibilidade nos horários. Isso ajudará a minimizar as penalidades, especialmente nos grupos de atividades mais afetados.


          Cancelamentos por grupo de atividades

          Cancelamentos por grupo de atividade

          No gráfico de cancelamentos, as reservas canceladas antes das atividades serem realizadas.

          🔖 Interpretação: 

          • AADD Fitness Room como o grupo de atividades com mais cancelamentos, seguido por outras atividades dirigidas.

          💡 Recomendação:

          Analisar as razões de cancelamento através de pesquisas com usuários pode fornecer informações sobre quais aspectos melhorar, como horários, duração ou disponibilidade das atividades. Também, poderia ser explorado flexibilizar as políticas de cancelamento para evitar penalizações.

          Tabela de Reservas

          Tabela de reservas

           Através desta tabela você pode consultar os seguintes dados das reservas feitas por seus clientes:

          1. Grupo de atividade: categoria geral à qual pertence a atividade.

          2. Atividade: nome específico da atividade.

          3. Sala: Espaço onde a atividade é realizada.

          4. Empregado: Funcionário responsável por dirigir a atividade.

          5. Data e Hora: indica o dia e a hora programada para a atividade.

          6. Id do Parceiro Externo e NIF: Identificadores do parceiro que fez a reserva.

          7. Dados do Associado: Inclui o nome, sexo e e-mail do associado.

          8. Data de Reserva e Validação: Data em que a reserva foi feita e quando a assistência foi validada.

          9. Número de reservas: Total de reservas feitas pelo sócio para a atividade em questão.

          10. Comparecimento, Penalizado e Cancelado: Detalhamento de se o sócio participou da atividade, foi penalizado por não comparecer, ou se a reserva foi cancelada.

          11. Avaliação: A pontuação ou feedback que o parceiro dá à atividade.

          12. Totais gerais: Soma das reservas, atendimentos, penalidades e cancelamentos durante o período analisado.

          🔖Iinterpretação: 

          • Grupo de atividade e atividade: Esses dados permitem entender quais tipos de atividades têm maior demanda, ajudando a identificar tendências entre os clientes.
          • Funcionário e sala: Saber quem está no comando da atividade e onde ela é realizada ajuda a avaliar o desempenho do time e a eficiência no uso dos espaços.
          • Atendimento, Penalizações e Cancelamentos: Estes são indicadores-chave para analisar a taxa de sucesso das reservas e se os usuários estão realmente participando das atividades.
          • Avaliação: A satisfação do cliente é crucial para avaliar o sucesso das atividades. Se as avaliações forem consistentemente baixas, pode ser necessário rever a atividade ou a qualidade do serviço oferecido.

          💡 Recomendação:

          • Use essa informação para ajustar a oferta de atividades populares ou aumentar a capacidade das mesmas.
          • Se você detectar que um funcionário ou sala está sobrecarregado, redistribuir as atividades pode otimizar os recursos.
          • Uma alta taxa de penalizações ou cancelamentos pode indicar um problema com a programação, o tipo de atividade, ou a falta de lembretes prévios para os usuários. Considere melhorar a comunicação com os clientes antes das atividades.
          • Implementar pesquisas pós-atividade pode dar mais detalhes sobre quais aspectos melhorar.

          💡 Recomendações gerais

          1. Reduzir o número de penalidades: Considere implementar lembretes automáticos antes da atividade para reduzir as penalizações. Isso é especialmente importante em atividades com alta demanda, como AADD Piscina.

          2. Otimizar cancelamentos: se a taxa de cancelamento for alta, as políticas de cancelamento podem ser revisadas e os tempos permitidos para cancelamento sem penalidade ajustados, oferecendo incentivos para confirmação antecipada da assistência.

          3. Ajustar a capacidade em atividades populares: As atividades com um alto número de reservas e atendimentos, como AADD Piscina, poderiam se beneficiar de um aumento na oferta de sessões ou maior capacidade da sala para atender à demanda.

          4. Segmentar os Usuários: As atividades com alta quantidade de cancelamentos poderiam ser ajustadas em sua oferta de acordo com o tipo de usuário, permitindo personalizar melhor a programação de acordo com a demanda real e disponibilidade dos parceiros.

          5. Monitorar o impacto de penalizações e cancelamentos na experiência do cliente: Realize pesquisas periódicas para entender se as penalidades estão afetando negativamente a percepção dos usuários e ajuste as políticas, se necessário.

          Este relatório é uma ferramenta valiosa para analisar o comportamento dos usuários em relação às reservas de atividades no centro. Ao interpretar corretamente os dados, você pode identificar oportunidades de melhoria na programação de atividades, otimizar o gerenciamento de recursos e melhorar a experiência geral do cliente oferecendo um serviço mais ajustado às suas necessidades.

          Detalhes📑


          Esse relatório é essencial para entender como as atividades de seu negócio são usadas, como os usuários respondem às atividades oferecidas e em que medida as penalizações e cancelamentos afetam o uso dos recursos.

          Seção Detalhes do relatório Análise Atividades

          No topo do relatório, você tem vários filtros disponíveis que permitem ajustar as informações exibidas de acordo com suas necessidades:

          • Data de Atribuição: Você pode escolher o intervalo de datas em que deseja analisar os programas atribuídos.

          📌 Cuidado:

          Quando o intervalo de datas de consulta é configurado, começa com a data final, já que esta nunca pode ser anterior à data inicial.

          • Centro: Este filtro permite que você selecione um centro específico se você administra mais de um, para que apenas os dados desse centro sejam exibidos.
          • Observações: Este filtro permite selecionar atividades com ou sem observações.
          • Última atualização. Indica a data e hora da última atualização do relatório, o que é útil para saber se os dados estão atualizados.

          Abaixo, explicaremos cada um dos componentes-chave deste relatório e como interpretar os dados apresentados.

          Indicadores Principais (KPI)

          Indicadores principais (KPI)

          • Total de atividades: Reflete o número total de atividades programadas durante o período analisado.

          🔖 Interpretação:

          Este número serve para entender o volume de atividades gerenciadas e oferecer um ponto de comparação com os resultados de assistência e validação.

          • Atividades Validadas: Mostra o número total de atividades que foram confirmadas como realizadas, ou seja, onde a participação foi validada.

          🔖 Interpretação:

          Se esse valor é alto em comparação com o total de atividades, significa que as atividades estão sendo bem gerenciadas e há uma alta participação.
          • Si este valor es alto en comparación con el total de actividades, significa que las actividades están siendo bien gestionadas y hay una alta participación.

          🔖 Interpretação:

          Esse valor deve ser mantido baixo, pois indica falhas na assistência ou no gerenciamento da validação. Implementar sistemas de controle mais rigorosos poderia reduzir essa porcentagem.
          • Porcentagem de atividades validadas: proporção de atividades validadas em relação ao total programado.

          🔖 Interpretação:

          Uma alta porcentagem aqui reflete um bom desempenho em termos de participação e presença confirmada.
          • Porcentagem de atividades canceladas: proporção de atividades canceladas em relação ao total de atividades.

          🔖 Interpretação:

          Manter esse percentual baixo é crucial para o funcionamento do centro. Medidas são necessárias se a porcentagem é superior à média aceitável, que pode ser de cerca de 1%.
          • Atividades Validadas sem Participação: Quantidade de atividades que foram validadas mas não tiveram participação dos parceiros.

          🔖 Interpretação:

          Este dado pode ser sinal de problemas com o processo de validação ou confusão nos usuários. É sugerido rever os protocolos de validação.
          • Sócios únicos: número de sócios que participaram em pelo menos uma atividade.

          🔖 Interpretação:

          Esse valor é um indicador de quantos membros do centro estão ativos, o que pode ajudar a medir a retenção de clientes.
          • % Assistência/Target: Proporção da assistência em relação ao objetivo estabelecido para cada atividade.

          🔖 Interpretação:

          Uma alta porcentagem indica que as atividades estão bem administradas e estão atendendo às expectativas de assistência.
          • % Atendimento/Capacidade: Proporção de atendimento em relação ao máximo permitido.

          🔖 Interpretação:

          Um valor baixo pode indicar que as atividades têm espaço para maior assistência, enquanto um valor alto sugere que o limite de capacidade está sendo atingido, o que pode exigir ajustes no planejamento.

           

          💡 Recomendação:

          • Melhoria na gestão de cancelamentos: É recomendável avaliar as razões por trás dos cancelamentos. Um ajuste nos horários ou no processo de reserva pode reduzir esses números.

          • Otimização da assistência: se a taxa de atendimento estiver abaixo do objetivo, estratégias de marketing ou incentivos podem ser implementados para aumentar a participação em atividades específicas.

          • Controle e validação: Melhorar os processos de validação para garantir que as atividades confirmadas sejam aquelas que realmente são realizadas. Isso inclui uma comunicação clara com os parceiros para que eles saibam quando e como confirmar sua participação.

          • Análise do Aforo: se a porcentagem de atendimento em relação ao aforo for baixa, considere redistribuir as atividades ou ajustar os horários para aumentar a participação nos slots com menor assistência.

          Tabela de dados de atividades

          Tabela de dados de atividades

           Então, cada coluna do relatório é explicada, como interpretar os dados e quais ações podem ser derivadas da análise.

          Dados chave no relatório

          • Data e Hora: Mostra o dia e a hora em que cada atividade foi realizada.

          🔖 Interpretação:

          Isso permite analisar padrões de atendimento por hora do dia. Se observarem horas de baixa participação, pode ser necessário reformular os horários.
          • Atividade: Indica o nome da atividade programada.

          🔖 Interpretação:

          Observando o tipo de atividade, pode-se identificar quais classes têm maior sucesso e quais precisam ser promovidas ou ajustadas.
          • Técnico: O nome do treinador ou responsável por dirigir a atividade.

          🔖 Interpretação:

          Isso permite avaliar o desempenho de cada técnico em termos de atendimento e satisfação do cliente.
          • Participação: número de pessoas que participaram da atividade.

          🔖 Interpretação:

          Este é um indicador principal da popularidade da classe. Atividades com alta frequência constante podem precisar de mais recursos ou sessões adicionais.
          • Target: A meta de assistência estabelecida para essa atividade.

          🔖 Interpretação:

          Comparar a frequência real com o alvo permite avaliar se as aulas estão cumprindo com as expectativas de participação.
          • % Assistência/Target: A porcentagem de assistência atingida em relação ao target.

          🔖 Interpretação:

          Um valor acima de 100% indica que a atividade excedeu as expectativas, enquanto um valor baixo sugere que a classe não está atraindo público suficiente.
          • Capacidade: O limite de capacidade para a atividade.

          🔖 Interpretação:

          Isso é útil para comparar com a assistência e garantir que não está excedendo a capacidade do espaço.
          • % Atendimento/Plateia: A porcentagem de atendimento em relação à plateia.

          🔖 Interpretação:

          Uma porcentagem alta indica que a sala está quase no limite de sua capacidade, o que pode exigir mais sessões dessa atividade para evitar saturações.
          • Em espera: O número de pessoas na lista de espera para a atividade.

          🔖 Interpretação:

          Um número elevado de pessoas em espera é uma clara indicação de que a demanda excede a oferta e devem ser consideradas sessões adicionais ou mudanças na programação.
          • Avaliação: A média da avaliação dos participantes sobre a atividade.

          🔖 Interpretação:

          Este dado permite avaliar a qualidade percebida da atividade. Avaliações baixas podem indicar a necessidade de melhorar a experiência do cliente.
          • Observações: comentários específicos sobre a atividade, se houver.

          🔖 Interpretação:

          Aqui você pode registrar detalhes adicionais sobre o desempenho da atividade ou incidentes específicos. Você pode adicionar comentários a uma atividade do Trainingym Manager através do menu Atividades > Gerenciar horário, clicando em qualquer atividade agendada na seção e validação.


          • Status: Status da atividade programada no Trainingym Manager (Validado, pendente ou cancelado).

          🔖 Interpretação:

          Para rastrear as atividades que foram validadas contra aquelas que foram canceladas ou estão pendentes.  Você pode ver o status de uma atividade no Trainingym Manager, através do menu Atividades > Gerenciar horário.
          • Centro: Nome do centro esportivo onde a atividade foi realizada.

          🔖 Interpretação:

          Para centros com várias sedes, esta coluna permite filtrar a informação por localização e analisar o desempenho de atividades específicas por centro.
          • Sala: área ou sala onde a atividade foi desenvolvida.

          🔖 Interpretação:

          Esse dado permite filtrar pelas diferentes salas do seu negócio de fitness.

          💡 Recomendação:

          • Revisão de horários e ofertas: se certas horas mostram consistentemente baixa frequência, considere remarcar as atividades em faixas mais populares ou ajustar a oferta para atrair mais associados.

          • Melhoria na qualidade das atividades: se as avaliações de uma atividade são consistentemente baixas, revise o desempenho do técnico ou o conteúdo da classe. Implementa melhorias baseadas no feedback dos usuários.

          • Otimização da capacidade: atividades que excedem sua capacidade ou têm altas listas de espera podem se beneficiar de mais sessões ou redistribuição de recursos. Aumentar a capacidade ou adicionar mais aulas pode ajudar a gerenciar a demanda.

          • Monitoramento contínuo de atendimento: Rastreie constantemente os KPIs de atendimento e cancelamentos para ajustar o planejamento das atividades. Isso permitirá que você reaja rapidamente às flutuações na demanda e melhore a experiência do usuário.


          O relatório de atividades oferece uma visão detalhada da operação diária do negócio de fitness, permitindo que os gestores tomem decisões informadas para otimizar as aulas, melhorar a experiência do cliente e garantir uma melhor utilização dos recursos. Analisar e agir sobre os indicadores-chave como assistência, alvo, avaliação e aforo é crucial para garantir o sucesso a longo prazo do centro.