Os questionários são uma ferramenta ágil para recolher informação e dados sobre os hábitos e preferências da nossa comunidade fitness.
O menu Marketing > Inquérito de trainingym Manager permite criar inquéritos que estarão disponíveis para os clientes atravéz da app.
Além de informação, os inquéritos Trainingym incorporam um sistema de puntuação.
Boa, e para que serve essa pontuação?.
Esta pontuação é fundamental para poder segmentar os teus clientes e estabelecer um plano de acção em função ao seu perfil.
Exemplo: "Grupo de clientes com baixo nível de fitness e sem um hábito de exercício, com os que realizar um seguimento intensivo, com o objectivo de minimizar o seu risco de abandono."
A seguir detalhamos como criar e configurar questionários de indução.
Criar e Editar questionários, passo a passo
Entra no menu Marketing > Questionários de Trainingym Manager. Para criar um questionário, clica no botão, “CRIAR FORMULÁRIO”, e para editar um questionário existente clica no cartão de questionário.
Dentro do ecrã de edição de Questionário encontraremos dois separadores, Construir e Configurar.
Opções do separador Editar:
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Ativar: Ativa o questionário nesse centro desportivo, disponibilizando o mesmo para todos os sócios que têm o separador Questionário da sua ficha de sócio ativo
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Indução: Converte o questionário na Entrevista Inicial de Indução (só podemos ter 1 inquérito de indução ativo ao mesmo tempo)
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Apagar: Elimina o Questionário
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Nome do formulário: No aparece en la app de clientes. Máximo 100 caracteres
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Descrição: Mostra-se no ecrã inicial do inquérito que aparece no cliente na app. Máximo de 500 caracteres.
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Builder: Espaço do ecrã onde podemos arrastar Bloco e Perguntas do questionário.
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Adicionar Bloco. Deves adicionar um título e descrição que definam o mesmo, os quais apareceram ao sócio na app.
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Adicionar pergunta: Podes adicionar perguntas de resposta de desenvolvimento, escolha múltipla, ou misto, arrastando igualmente o bloco para a zona do builder.
Separador Configurar
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Notificaciones: Permite ativar e desativar as notificações por PUSH e mail que um sócio pode receber quando um questionário se ativa, tanto a nível geral como na sua ficha.
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Academia: Permite adicionar centros desportivos onde o questionário estará dsponível, útil para cadeias.
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Perfís: Permite adicionar perfís de sócio nos quais o questionário estará disponível.
Como posso criar os meus grupos de indução?
Neste artigo explicamos o procedimento, e mostramos ummodel funcional que podes solicitar de forma gratuita.
Como posso aceder às estatistícas e respostas dos meus sócios?
Dá uma vista de olhos a este outro artigo, no qual mostramos o relatório de Questionários.