Cadastro de clientes e acesso ao aplicativo
  1. Centro de Ajuda
  2. Trainingym Manager
  3. Cadastro de clientes e acesso ao aplicativo

Consultar e alterar a senha de acesso a app Trainingym

Por razões de privacidade de dados, não é possível consultar as palavras-passe de acesso (senha) dos sócios.

No caso de um sócio solicitar o seu nome de utilizador e/ou senha, podemos gerar uma nova a partir da sua ficha no TG Manager. O próprio cliente terá de o modificar no seu próximo login para maior segurança. 

 

Procedimento para criar e alterar nome de utilizador e palavra-passe (senha)

Ir para o menu Sócios > Sócios ativos e localizar o sócio que pretende gerar ou alterar as palavras-passe (senha).

Edite os campos necessários para criar ou modificar, tais como e-mail, nome de utilizador e palavra-passe (senha). 

senha

Utilizador: a cor do asterisco vermelho ou verde indica a disponibilidade do Utilizador. Se for vermelho, é um nome de utilizador já utilizado. Se for verde, é um utilizador disponível.

Senha: deve cumprir alguns requisitos, tais como conter um mínimo de 8 caracteres, e que estes sejam apenas alfanuméricos (números e letras, não aceita caracteres especiais como ➕➖❓⁉).

 

Tanto o e-mail como o nome de utilizador permitirão ao sócio aceder à app se forem combinados corretamente com a palavra-passe (senha).

Antes de sair lembre-se de GUARDAR. 

Como comunicamos o novo nome de utilizador e palavra-chave ao sócio?

Como explicamos mais detalhadamente no artigo Como funciona o e-mail de boas-vindas e a recuperação da palavra-passe da aplicação Trainingym, se o cliente tiver um endereço de e-mail válido no seu perfil, receberá um e-mail automático de boas-vindas com o seu nome de utilizador (o mesmo e-mail) e palavra-passe (se não escrevermos nada no campo da palavra-passe, esta será uma palavra-passe aleatória gerada por uma máquina virtual).

💡 Pode consultar o envio do e-mail de boas-vindas a partir do menu MARKETING no perfil do sócio.

bemvindo

Não se preocupe com a senha que irá atribuir ao sócio, coloque uma inicial, por exemplo 1234abcd. Essa mesma senha deverá ser alterada pelo sócio ao realizar o seu primeiro acesso na app.