Consultar y cambiar claves de acceso a la app Trainingym

Por cuestiones de privacidad de datos, no es posible consultar las contraseñas de acceso de los socios.

En caso de que un socio solicite su usuario y/o contraseña de acceso, podemos generar una nueva desde su ficha en Trainingym Manager. El propio cliente deberá modificarla en su siguiente acceso para mayor seguridad. 

Procedimiento para crear y cambiar usuario y contraseña.

Paso 1. Accede al menú Socios > Socios Activos, y haz click sobre el nombre del socio al que quieres generar o cambiar las claves de acceso.

 

Paso 2. Edita los campos que necesites crear o modificar, como email, usuario y contraseña.

Usuario: el color del asterisco rojo o verde nos indica la disponibilidad del Usuario. Si está en rojo es un nombre de usuario ya utilizado. Si aparece en verde, es un usuario disponible.

Contraseña: debe cumplir con algunos requisitos, como contener un mínimo 8 caracteres, y que estos sean sólo Alfanuméricos (números y letras, no acepta caracteres especiales como ➕➖❓⁉)

Tanto email como usuario permitirán al socio acceder a la app si se combinan correctamente con la contraseña.


Paso 3. Click en GUARDAR

Comprueba que la opción aplicación web está activa, y haz click en GUARDAR.

¿Cómo le comunicamos al socio el nuevo usuario y contraseña?

Como explicamos en mayor detalle en el artículo ¿Cómo funciona el mail de bienvenida y la Recuperación de Contraseña desde la app Trainingym?, si el cliente tiene una dirección de correo válida en su ficha, recibirá un mail automático de bienvenida con su usuario (el mismo correo) y la contraseña. (En caso de que no escribamos nada en el campo contraseña, esta será una contraseña aleatoria generada por una máquina virtual)

💡 Podéis confirmar el envío del mail de bienvenida desde la pestaña MARKETING de la ficha del socio

En caso de que el socio no tenga correo electrónico podemos facilitarle su usuario y contraseña personalmente o a través de whatssapp.

💡 No preocuparos por generar contraseñas sencillas, ya que el socio deberá cambiarlas por seguridad en el primer login, y puede hacerlo posteriormente desde el menú AJUSTES de la app.