Segmentación te permite ajustar la oferta de servicios que pueden reservar tus clientes desde la app en base a su perfil y/o grupo al que pertenezca.
La segmentación te ofrece la posibilidad de personalizar la oferta de servicios disponibles para que tus clientes puedan reservar desde la app, teniendo en cuenta su perfil y/o grupo al que pertenecen.
Estos perfiles y grupos son herramientas disponibles en Trainingym Manager que permiten "etiquetar" a uno o varios clientes en base a diferentes aspectos, como su tipo de cuota, objetivo fitness, o preferencias de actividad deportiva.
¿Qué contenidos vamos a ver en este tutorial?
- Procedimiento para aplicar la segmentación, paso a paso
- Procedimiento para aplicar la segmentación mediante edición múltiple
Procedimiento para aplicar la segmentación, paso a paso
La herramienta de segmentación afecta directamente a los diferentes servicios programados en el horario de actividades. Por ello, el primer paso será acceder al menú Actividades > Administrar Horario.
Desde la pantalla de administración de Horario tenemos 2 opciones para aplicar segmentación, bien editando una actividad ya existente en el horario, o bien programando una nueva actividad.
Al hacer clic sobre cualquiera de las opciones mencionadas se abrirá la ventana de programación de la actividad.
A continuación, clica sobre la sección de "Configuración", desde donde podemos aplicar una segmentación por perfiles o por grupos, mediante la cual se limitará la reserva a los grupos o perfiles seleccionados.
De igual forma podemos seleccionar uno o varios socios que podrán reservar la actividad sin estar incluidos en el perfil o grupo de acceso exclusivo a reservas.
Una vez aplicada la segmentación, sólo tendremos que hacer clic sobre el botón Guardar y seleccionar entre las tres opciones disponibles para que se apliquen los cambios.
La actividad segmentada estará únicamente visible en la app para los clientes que cumplan con los criterios (perfil o grupo) de reserva y acceso.
Procedimiento para aplicar la segmentación mediante edición múltiple
La herramienta de segmentación afecta directamente a los diferentes servicios programados en el horario de actividades. Por ello, el primer paso será acceder al menú Actividades > Administrar Horario.
Para segmentar de forma múltiple varias clases o servicios ya programados, selecciona varias clases o servicios (del mismo o diferentes días) y haz clic sobre la opción EDICIÓN MÚLTIPLE situada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
🚨 Atención:
Las clases y/o servicios que desees segmentar deben cumplir 2 requisitos:
1. Ser reservables.
2. Disponer de un nº determinado de plazas reservables desde la App / Web.
A continuación, para poder acceder a la sección "segmentación", debes seleccionar en el campo "Reservable", la opción "Sí, será reservable" y habilitar un nº de plazas reservables de la App / Web.
Una vez habilitadas ambas opciones, haz clic sobre la opción "segmentación", desde donde podemos aplicar una segmentación por perfiles o por grupos, mediante la cual se limitará la reserva a los grupos o perfiles seleccionados.
De igual forma podemos seleccionar uno o varios socios que podrán reservar la actividad sin estar incluidos en el perfil o grupo de acceso exclusivo a reservas.
Seguidamente haz clic en el botón "aceptar". Una ventana emergente te permitirá elegir entre 3 opciones de edición:
- Sólo seleccionadas. Se editarán las actividades únicamente en los días y horas seleccionadas.
- Seleccionadas y relacionadas por impartir. Se editarán todas las actividades que coincidan en día y hora con las seleccionadas y pendientes de impartir.
- Seleccionadas entre fechas. Se editarán todas las actividades que coincidan en día y hora con las seleccionadas entre las fechas elegidas.
Elige la opción de guardado deseada y haz clic en "aceptar".