Relaciones. Asignación de socios y empleados.

La relación Socio-Empleado describe la conexión entre el socio y el Staff de empleados. Trainingym ofrece varias alternativas para asignar esa relación socio-empleados, así como determinar el Empleado Responsable (el encargado de su seguimiento)

A continuación profundizamos en todas las opciones de vinculación entre socios y empleados.

Asignación manual Socio - Empleado desde la pestaña relaciones

Esta es la forma más sencilla de vincular un socio con uno o varios empleados. Para ello sólo tenemos que navegar hacia la pestaña RELACIONES de la ficha del socio.

En la pantalla de configuración de relaciones nos encontramos con 2 tablas:

• EMPLEADOS DISPONIBLES: desde esta tabla que aparece a la izquierda de la pantalla podemos seleccionar uno o varios empleados marcando la casilla de la columna editar, y posteriormente hacer clic sobre añadir para confirmar la asignación.

• EMPLEADOS ASIGNADOS: desde esta tabla podemos editar las relaciones asignadas del socio, modificando el empleado responsable, o eliminando la asignación de uno de los empleados

¿Qué diferencia hay entre empleado asignado y empleado responsable?

Las principal implicación que tiene la etiqueta responsable es que ese empleado tendrá asignado el socio en el informe de Tareas Entrenadores, ya que tanto los entrenadores asignados como el responsable tendrán al socio en su listado de seguimiento de socios.

Si un socio no tiene asignado un empleado responsable, en cuanto uno de los empleados interactúe con él (asignándole una rutina, o realizando un test de 1-RM por ejemplo), quedará automáticamente asignado como responsable empleado. Ello supone también que se le agendarán en calendario todas las tareas de seguimiento del socio. Por ejemplo, si tenemos configurada la renovación de pesaje cada 15 días, el empleado que validó por última vez el pesaje del socio tendrá en su agenda una tarea de renovación de pesaje asignada automáticamente 15 días después.

En el caso de que un empleado valide una tarea asignada a otro empleado con su nombre, las tareas de seguimiento quedarán asignadas en su agenda, pero NO pasará a convertirse en el empleado responsable de la pantalla relaciones.

¿Qué sucede si doy de baja al empleado que tiene agendadas las tareas de seguimiento?

No hay problema, ya que al hacer clic sobre el icono de 🗑 Baja de empleado desde el listado de empleados, aparecerá una ventana emergente en el que se solicita seleccionar el empleado al que se le reasignarán las tareas, actividades y servicios de las categorías en las que esté incluido.

Asignación automática Socio - Empleado mediante grupos

Grupos es una herramienta creada para generar protocolos de tareas con socios en función de su perfil, con el objetivo de mejorar la eficacia de la atención ofrecida y el seguimiento del cliente.

Desde la pestaña Relaciones también podrás incluir o eliminar al socio en grupos de socios. El procedimiento es similar al de asignar/eliminar empleados. Selecciona el grupo y clica sobre Añadir.

Para eliminar el grupo, clica sobre Eliminar en el grupo que desees borrar.