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Recuerda a tus socios sus reservas con notificaciones push automáticas
Trainingym añade recordatorios push automáticos que llegan al móvil del socio dos horas antes de su actividad o cita.
Una plaza ocupada que no se presenta es tiempo y espacio perdido. Las ausencias en actividades y servicios son uno de los mayores focos de ineficiencia en cualquier negocio fitness, y en muchos casos se deben simplemente a que el socio se olvidó de su reserva. Con esta mejora, Trainingym añade recordatorios push automáticos que llegan al móvil del socio dos horas antes de su actividad o cita. Sin intervención manual, sin configuraciones complejas: una vez activo, el sistema se encarga de avisar a cada socio en el momento justo, tanto en iOS como en Android. Menos ausencias, más aprovechamiento de cada plaza y una experiencia más profesional para tu negocio fitness.
Índice
- Cómo funciona el recordatorio de reserva
- Configuración del recordatorio para actividades
- Configuración del recordatorio para servicios
- Verificación en iOS y Android
1. Cómo funciona el recordatorio de reserva
Las ausencias en actividades y servicios son uno de los principales focos de ineficiencia en un negocio fitness. Un socio que no aparece a su reserva ocupa una plaza que otro podría haber aprovechado. Con esta mejora, Trainingym envía automáticamente una notificación push al móvil del socio dos horas antes de que se celebre la actividad o el servicio para el que tiene reserva.
El mensaje es personalizado y claro: incluye el nombre del socio, el nombre de la actividad o servicio y la hora a la que está programado. De esta forma, el socio recibe el aviso en el momento justo para que pueda organizarse y asistir sin excusas.
La notificación funciona tanto para actividades del horario como para servicios (como entrevistas iniciales, asesoramientos o citas), y llega correctamente a dispositivos iOS y Android.
📝 El envío es completamente automático: una vez configurado el recordatorio, Trainingym se encarga de enviarlo sin que tengas que hacer nada más.
2. Configuración del recordatorio para actividades
Para activar el recordatorio push en actividades, accede al menú Actividades > Configurar > Reservas > Notificaciones en Trainingym Manager. Ahí encontrarás la opción de recordatorio de reserva para actividades, donde puedes configurar el mensaje que recibirá el socio.
El mensaje por defecto incluye el nombre del socio y el nombre de la actividad. Puedes personalizarlo para adaptarlo al tono de comunicación de tu negocio fitness.
Una vez guardada la configuración, la notificación se enviará automáticamente a todos los socios que tengan una reserva activa para esa actividad dos horas antes de su celebración.
💡 Si necesitas hacer una prueba antes de activarlo de forma definitiva, crea una actividad en el horario con una hora próxima —menos de dos horas desde el momento actual— y comprueba que la notificación llega correctamente a los dispositivos de prueba.
⚠️ Para que el socio reciba la notificación, debe tener la app instalada y los permisos de notificaciones push activados en su dispositivo. Si el socio ha desactivado las notificaciones de la app, no recibirá el recordatorio.
3. Configuración del recordatorio para servicios
El recordatorio push también funciona para los servicios del catálogo de tu negocio fitness. El proceso de configuración es el mismo: accede al menú Empleados > Categorías, selecciona una categoría y dirígete a la pestaña Servicios. seguidamente, clica sobre un servicio y ahí encontraras el permiso que te permitirá activar dichas Notificaciones.
En el mensaje puedes incluir el nombre del servicio y la hora de la cita, de manera que el socio sepa exactamente a qué debe asistir y cuándo. Por ejemplo: «Hola [nombre del socio], te recordamos que tienes una cita para [nombre del servicio] a las [hora]. ¡No te la pierdas!»
Para programar la notificación de prueba, crea una cita en el calendario del servicio con el horario deseado y asigna al socio. Dos horas antes de la cita, el sistema enviará la notificación de forma automática.
📝 La configuración del recordatorio es independiente para actividades y para servicios. Puedes activar uno sin el otro, o personalizar mensajes distintos para cada tipo.
4. Verificación en iOS y Android
Para verificar que el recordatorio llega correctamente, programa una actividad o servicio con una hora próxima —menos de dos horas desde el momento actual— y espera a que el sistema envíe la notificación.
En Android, la notificación aparece como un globo en la pantalla de inicio y también queda registrada en el panel de notificaciones del dispositivo. Al pulsar sobre ella, el socio accede directamente a los detalles de su reserva dentro de la app.
En iOS, la notificación queda registrada en el apartado de notificaciones de la app. Si el dispositivo está bloqueado o la app está en segundo plano, aparece como banner en la parte superior de la pantalla.
💡 Si necesitas confirmar que la notificación ha llegado correctamente en iOS y no aparece el globo en pantalla, revisa el apartado de notificaciones dentro de la app. Ahí quedan registradas todas las notificaciones recibidas aunque el dispositivo no las mostrara en tiempo real.
Conclusión
Con los recordatorios push de reserva, Trainingym te ayuda a reducir las ausencias y a maximizar el aprovechamiento de las plazas en tus actividades y servicios. Un aviso automático, personalizado y puntual que llega al móvil del socio en el momento justo. Menos ausencias, más fidelización y una experiencia más profesional para tu negocio fitness.
📝 Contenido elaborado con ayuda de IA y revisado por el equipo de Trainingym