Muestra al instructor en cada tarjeta de actividad de tu app

Cuando un socio abre la agenda para reservar una actividad, la primera pregunta que se hace suele ser quién la imparte. Los monitores son parte esencial de la experiencia en tu negocio fitness: sus caras conocidas fidelizan, sus estilos generan preferencias y su presencia refuerza la sensación de comunidad. Hasta ahora, esa información quedaba escondida a un clic de más. Con esta mejora en la app móvil, cada tarjeta de actividad muestra directamente la foto y el nombre del empleado, para que tus socios reconozcan al instructor sin salir del listado.

Índice

Dónde ver la nueva tarjeta con el instructor
Qué permiso debe estar activo para que funcione
Cómo se ve la tarjeta antes y después
Cómo aprovecharlo para fidelizar a tus socios

1. Dónde ver la nueva tarjeta con el instructor

Tus socios acceden desde la app móvil a la sección Agenda y pulsan sobre Reservar una actividad. En el listado de clases del día verán cada actividad con su tarjeta modernizada, que ahora incluye la foto y el nombre del empleado que la va a impartir, además del resto de datos habituales (horario, sala, aforo).

2. Qué permiso debe estar activo para que funcione

La visibilidad del instructor en las tarjetas depende del permiso que muestra a los empleados en la parte privada. Solo si este permiso está activado en tu Trainingym Manager, la app y la Web Easy mostrarán al empleado responsable en cada actividad.

📝 El mismo permiso rige para la app y para la Web Easy privada de tus socios, así que activarlo tiene efecto en los dos canales al mismo tiempo.

Puedes activar este permiso en Actividades-Configurar Horario, accedes los tres puntos y Configuración.

Una vez dentro, activas los permisos de empleados visibles.

⚠️ Si tu operativa consiste en asignar el monitor a última hora o rota entre varios sin previo aviso, valora si te interesa mostrar la información antes de la clase para evitar quejas por cambios de última hora.

3. Cómo se ve la tarjeta antes y después

Sin el permiso activo, la tarjeta muestra la información básica de la actividad: nombre de la clase, hora, sala y aforo disponible. El socio tiene que abrir el detalle para saber quién la imparte.

Con el permiso activo, la tarjeta añade la foto y el nombre del empleado dentro del propio listado. El socio identifica al instructor sin necesidad de abrir el detalle y decide su reserva con toda la información delante.

4. Cómo aprovecharlo para fidelizar a tus socios

Sube fotos profesionales de tu equipo. La foto que aparece en la tarjeta es la que tengas en la ficha del empleado en Trainingym Manager. Fotos actuales, bien iluminadas y con el mismo estilo transmiten profesionalidad y ayudan al reconocimiento inmediato.

Mantén el nombre coherente con la marca. Usa el nombre por el que el socio conoce al empleado (Marta, Carlos, no "M. García" o "Instr. 03"). El detalle es pequeño, pero el impacto en la percepción del servicio es grande.

Asigna monitor cuanto antes. Cuanta más antelación con la que aparezca el empleado en la tarjeta, más útil resulta para el socio a la hora de decidir su reserva.

💡 Ver a un instructor conocido en la tarjeta puede ser el detalle que decide una reserva. Prioriza que las tarjetas estén completas con al menos 48 horas de antelación.

5. Caso de uso práctico: cómo tomar decisiones con las tarjetas del instructor

Contexto: Ambia Lab es un negocio fitness urbano de gama alta con 1.800 socios activos y 12 monitores en plantilla. Laura, la coordinadora de actividades, gestiona la parrilla semanal y busca mejorar la tasa de reserva de las franjas menos ocupadas.

Datos del panel:

12 monitores activos en plantilla
84 actividades dirigidas por semana
68% de las tarjetas de actividad con foto de instructor asignada
32% de las tarjetas sin foto (empleado sin foto o sin asignar)
4 monitores con ratio de reservas por encima de la media
2 franjas horarias 11:00–13:00 con ocupación por debajo del 40%

Completar las fotos de los monitores que faltan. Laura cruza el listado de empleados con las fotos disponibles y pide a Recursos Humanos las 4 que faltan. En una semana, el 100% de las tarjetas activas cuenta con imagen.

💡 Establece la foto profesional como requisito del onboarding de cada nuevo monitor. Evita esta tarea de recuperación cada vez que amplías equipo.

Reasignar franjas de baja ocupación a los monitores con mejor ratio. Laura mueve dos clases de la franja 11:00–13:00 a los monitores con más tirón. Al aparecer sus fotos en la tarjeta, aumenta la probabilidad de que el socio dude menos antes de reservar.

⚠️ Compensa la carga con turnos posteriores. Sobre-asignar a los monitores más populares desgasta al equipo y desequilibra la calidad de la parrilla a medio plazo.

Publicar en redes las caras del equipo tras el rollout. Laura aprovecha para mostrar en Instagram el nuevo detalle en la app con posts individuales de cada monitor. Sube el reconocimiento del equipo y refuerza la comunidad de socios.

💡 Coordina con el monitor antes de publicar su foto. El respeto por la imagen personal se traduce en más disposición a colaborar en futuras acciones de marketing.

Tabla resumen:

Dato observado	Acción tomada	Sección usada
32% de tarjetas sin foto de instructor	Recuperar las fotos que faltan y actualizar las fichas	Cómo aprovecharlo para fidelizar a tus socios
Franjas 11:00–13:00 con ocupación por debajo del 40%	Reasignar esas clases a los monitores con mejor ratio	Qué permiso debe estar activo para que funcione
Rollout de la nueva vista en la app móvil	Publicar posts individuales con la cara de cada monitor	Cómo se ve la tarjeta antes y después

6. Conclusión

Mostrar la foto y el nombre del empleado en cada tarjeta de actividad convierte la agenda de la app en una experiencia más humana y persuasiva. Tus socios reconocen a su monitor favorito de un vistazo, tu equipo gana visibilidad y tu operativa se beneficia de reservas más rápidas y una comunidad más cohesionada.

📝 Contenido elaborado con ayuda de IA y revisado por el equipo de Trainingym