Informe de Rutinas y pesajes: mide la actividad de tus técnicos

Las rutinas y los pesajes son dos de los momentos en los que tu equipo técnico más aporta al socio. Este informe te dice quién está haciendo seguimiento, a cuántos socios llega, con qué nivel de satisfacción y en qué franja del día. Con esos datos puedes reconocer el trabajo de cada técnico y organizar mejor los turnos de tu sala.

Índice

Qué mide el informe y cómo acceder
Filtros del informe
Métricas principales
Gráficos y modo enfoque
Tabla de detalle
Caso de uso práctico: cómo organizar los turnos con la hora de cada interacción

1. Qué mide el informe y cómo acceder

El informe reúne las rutinas asignadas y los pesajes realizados en tu negocio, tanto los que hace tu equipo como los que hacen los socios por su cuenta desde la app. Lo encuentras en Informes > Empleados > Rutinas y pesajes de Trainingym Manager.

De un vistazo ves:

Las rutinas que asigna cada técnico y las que eligen los socios desde la app.
Los pesajes que registra cada técnico y los que hacen los socios con las básculas Trainingym Balance y Trainingym Balance Pro.
La nota de satisfacción de cada técnico, a partir de la encuesta de valoración del servicio.

⚠️ Si no ves el informe en esa ruta, revisa los permisos del empleado en Mi Centro > Permisos y activa la opción correspondiente.

2. Filtros del informe

En la parte superior del informe defines qué datos quieres ver:

Rango de fechas de consulta: el periodo que quieres analizar.
Centro: uno o varios centros, si tu negocio tiene más de una sede.

Junto a los filtros aparece Última actualización, con la fecha y la hora en que se refrescaron los datos. No es un filtro: te sirve para comprobar que lo que estás viendo está al día.

📝 Elige primero la fecha de inicio y después la de fin. La fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.

3. Métricas principales

Cuatro indicadores resumen la actividad del periodo:

Pesajes totales: todos los pesajes del rango seleccionado. Al pasar el cursor por encima, ves cuántos los hicieron tus técnicos y cuántos fueron autopesajes de los socios con básculas Trainingym Balance compatibles.
Media de satisfacción por pesaje: la nota media de la encuesta que recibe el socio tras una valoración corporal.
Rutinas totales: todas las rutinas asignadas. Al pasar el cursor, ves cuántas asignó tu equipo y cuántas fueron autorrutinas que el socio eligió desde la app.
Media de satisfacción por rutinas: la nota media de la encuesta que recibe el socio cuando un entrenador le asigna una rutina.

💡 Compara las rutinas de técnico con las autorrutinas. Si las autorrutinas crecen mucho, puede ser señal de que tus socios no encuentran a un técnico disponible cuando lo necesitan.

4. Gráficos y modo enfoque

El informe incluye tres gráficos para comparar a tu equipo:

Ranking de pesajes y rutinas por técnico: ordena a los técnicos por el total de interacciones, sumando rutinas y pesajes.
Ranking de satisfacción de pesajes y rutinas: ordena a los técnicos por la nota media de sus encuestas.
Evolución de pesajes y rutinas por técnico: muestra cómo cambia en el tiempo la actividad de cada técnico dentro del rango elegido.

Al pasar el cursor por una barra ves su detalle. Si haces clic en ella, el informe entra en modo enfoque: las métricas y la tabla de detalle pasan a mostrar solo los datos de ese empleado.

📝 En los gráficos verás un técnico automático. Agrupa las rutinas y los pesajes que hace el socio por su cuenta, sin intervención de un empleado.

💡 Usa el modo enfoque antes de una reunión de seguimiento con un técnico. En un clic tienes sus cifras, su satisfacción y, en la tabla, cada interacción con su fecha y hora.

5. Tabla de detalle

En la tabla Detalles de rutina y pesajes aparece cada interacción por separado, con una fila por rutina o pesaje. Para cada una ves quién la hizo, a qué socio, cómo la valoró y la fecha y la hora en que se registró.

Estas son todas las columnas de la tabla:

Columna	Qué muestra
id	Identificador del socio en Trainingym.
Id Socio Externo	Identificador del socio en el CRM de tu negocio, si existe.
Socio	Nombre y apellidos.
Email	Correo electrónico del socio.
Edad	Edad del socio.
Sexo	Sexo del socio.
Empleados	Empleado que realizó la rutina o el pesaje.
Nº Rutinas	Un 1 si la interacción es una rutina.
Nº Pesajes	Un 1 si la interacción es un pesaje.
Total pesajes y rutinas	Suma de las dos columnas anteriores.
Valoración	Nota de la encuesta de satisfacción, de 1 a 5.
Fecha	Día de la interacción.
Hora	Hora a la que se registró la rutina o el pesaje.
Centro Origen	Centro de origen del socio, si tiene ficha en varias sedes.

💡 Combina Hora con Técnico para ver en qué turnos trabaja cada miembro de tu equipo con los socios, y no solo cuánto.

📝 El Centro Origen se muestra sea cual sea la sede donde ocurrió la interacción. Si un socio de una sede se pesa en otra, verás su centro de origen, no el del pesaje.

6. Caso de uso práctico

Imagina que gestionas Vital Studio, un negocio fitness mediano con 1.200 socios activos y cuatro técnicos de sala repartidos entre mañana y tarde. Sabes cuántas rutinas y pesajes hace cada uno, pero no si están en sala cuando más socios los necesitan.

Revisas el último mes en el informe y ordenas la tabla de detalle por la columna Hora:

640 interacciones en total, entre rutinas y pesajes.
El 48 % se concentra entre las 18:00 y las 21:00.
En esa franja solo hay un técnico de turno.
Las autorrutinas suben un 35 % entre semana a partir de las 19:00.

Con estos datos tomas tres decisiones concretas:

Mueves un turno a la franja de más demanda. Uno de los técnicos de mañana pasa a cubrir de 17:00 a 21:00 dos días por semana.

💡 Antes de cambiar turnos, revisa varias semanas. Un pico aislado puede deberse a un reto o a una campaña puntual.

Abres una franja de pesajes con cita en las horas tranquilas. Las primeras horas de la mañana tienen pocas interacciones. Propones a los socios hacer ahí su valoración corporal para descongestionar la tarde.

Mides el resultado al mes siguiente. Compruebas si las autorrutinas de la tarde bajan y si la media de satisfacción por rutinas sube.

⚠️ Las autorrutinas no son algo malo, pero si suben justo cuando hay menos técnicos, probablemente el socio prefirió hacerlo solo porque no encontró a nadie.

Conclusión

El informe de Rutinas y pesajes te dice quién hace más seguimiento, cómo lo valoran tus socios y en qué momento del día. Tú ganas datos reales para reconocer el trabajo de cada técnico, dimensionar los turnos, detectar franjas sin cobertura y comprobar si cada cambio mejora la satisfacción. Abre el informe del último mes y mira en qué horas se concentra la actividad de tu sala.

📝 Contenido elaborado con ayuda de IA y revisado por el equipo de Trainingym