Gestiona ventas ágilmente con la nueva funcionalidad de "Carrito de la compra"

Cuando el proceso de cobro es más claro, rápido y flexible, tu negocio fitness gana tiempo, reduce errores y mejora la experiencia del cliente.

Las novedades de Payments en Trainingym están pensadas precisamente para eso: unificar tareas, simplificar la gestión diaria y facilitar tanto la venta de productos como la administración de suscripciones, pagos y reembolsos.

Con este nuevo flujo puedes registrar compras con más contexto, combinar productos en una misma operación y dar al cliente una experiencia más cómoda desde Easy. El resultado es un proceso comercial más ágil, con más opciones para aumentar el ticket medio, mejorar la fidelización y trabajar con una operativa mucho más ordenada.

Videotutorial

Índice

Qué cambia en la gestión de productos y créditos
Cómo funciona el nuevo registro de pago unificado
Cómo vender varios productos en una sola compra
Cómo aplicar descuentos, editar importes y registrar mejor cada operación
Qué mejoras verás en históricos, recibos y reembolsos
Cómo cambia la experiencia del cliente en Trainingym Easy

1. Qué cambia en la gestión de productos y créditos

El primer cambio importante está en la sección de Productos. Ahora el alta de productos tiene una interfaz renovada y más clara, lo que te permite configurar tu catálogo con más rapidez y menos fricción. Además, los créditos dejan de gestionarse como un apartado separado y pasan a integrarse dentro de Productos.

Esto tiene una ventaja directa para tu negocio fitness: centralizas mejor la oferta comercial en un único espacio. Así te resulta más sencillo revisar qué vendes, cómo lo presentas y qué oportunidades tienes para impulsar nuevas compras o reorganizar tu catálogo.

Dentro de los créditos se mantienen los campos clave que ya conocías, como título, descripción, subtítulo, texto del botón de compra, descuento y cantidad adquirida. La diferencia está en que ahora su gestión es más coherente con el resto de productos, lo que te ayuda a trabajar con más agilidad.

📝 Nota: Esta unificación es especialmente útil si en tu negocio combinas tarifas, bonos, artículos y packs de créditos como parte de una misma estrategia comercial.

2. Cómo funciona el nuevo registro de pago unificado

Trainingym rediseña el registro de pago para que el mismo flujo sirva tanto desde Suscripciones como desde Pagos. Esto reduce la duplicidad de procesos y evita que el equipo tenga que aprender recorridos distintos para hacer prácticamente la misma tarea.

Ahora puedes buscar al socio, seleccionar un producto o utilizar un modo personalizado cuando necesites registrar una operación que no encaja en el catálogo estándar. En ese modo personalizado puedes indicar producto, concepto, precio e impuesto si corresponde.

Antes, gestionar estos escenarios podía ser menos intuitivo. Ahora tienes una lógica más uniforme, lo que ayuda a reducir errores administrativos y acelera el trabajo de recepción, administración o ventas.

💡 Recomendación: Utiliza el modo personalizado solo cuando realmente necesites registrar una operación excepcional. Si el cobro forma parte de una venta recurrente o repetible, te conviene estructurarlo como producto para tener más trazabilidad y consistencia.

3. Cómo vender varios productos en una sola compra

Una de las novedades con más impacto en negocio es la incorporación del carrito. Ya no estás limitado a registrar una sola tarifa o un único producto por operación. Ahora puedes combinar varios elementos en una misma compra, como una tarifa, un bono o un artículo.

Esto cambia mucho la forma de vender. Antes podías perder oportunidades de venta cruzada por la rigidez del proceso. Ahora puedes aprovechar el momento de compra para añadir más valor en una sola operación. Por ejemplo, un cliente puede contratar una tarifa y sumar un artículo complementario o un bono adicional en el mismo paso.

Para tu negocio fitness, esto se traduce en una oportunidad clara de aumentar el ticket medio sin complicar la gestión. También mejora la experiencia del cliente, porque evita compras separadas y ofrece un resumen más claro de todo lo que está adquiriendo.

⚠️ Advertencia: Si la compra es múltiple, la fecha de inicio no se puede editar libremente como en una compra individual. Tenlo en cuenta antes de confirmar la operación, sobre todo si estás vendiendo productos con lógica temporal diferente.

4. Cómo aplicar descuentos, editar importes y registrar mejor cada operación

El nuevo flujo también te permite ajustar mejor cada venta. Puedes modificar el precio, cambiar el impuesto, prorratear cuando aplique y definir fechas de inicio o fin en los casos permitidos. Además, la aplicación de cupones y descuentos es más ágil.

Ahora ya no hace falta introducir manualmente un código para aplicar un cupón. Basta con seleccionarlo. También puedes añadir descuentos en porcentaje o en importe fijo y dejar una nota interna en la compra.

Todo esto mejora la capacidad de tu equipo para adaptar una venta al contexto real del cliente sin perder control. Por ejemplo, puedes cerrar una contratación con una promoción puntual, registrar una observación comercial útil o ajustar mejor una operación especial sin salir del flujo.

📝 Nota: Las notas bien utilizadas ayudan a entender mejor el contexto de una venta, una incidencia o una excepción comercial. Esto mejora la continuidad entre equipos y evita malentendidos posteriores.

💡 Recomendación: Aprovecha el carrito y los descuentos como herramienta comercial, no solo administrativa. Bien utilizados, te ayudan a impulsar la captación con promociones más flexibles y a elevar el ticket medio con ventas combinadas.

5. Qué mejoras verás en históricos, recibos y reembolsos

Otra mejora importante está en la trazabilidad. En los históricos y en los detalles de pago ahora se visualiza mejor el tipo de compra realizada. Si la operación incluye varios productos, también queda reflejado con más claridad.

Esto te ayuda a revisar incidencias, responder dudas del cliente y entender mejor qué se vendió exactamente en cada transacción. En un negocio fitness donde conviven tarifas, bonos, artículos, packs y servicios, esta visibilidad ahorra tiempo y reduce errores.

Los reembolsos también son más flexibles. Si una compra incluye varias unidades de un mismo artículo, ya no necesitas devolver todo obligatoriamente. Puedes hacer devoluciones parciales según la cantidad adquirida. Esto te da más margen para resolver situaciones reales sin afectar toda la operación.

Además, el recibo muestra mejor el desglose de impuestos. Ahora se ve el tipo de impuesto y el total aplicado, lo que aporta más claridad tanto para el cliente como para la parte administrativa.

⚠️ Advertencia: Antes de ejecutar un reembolso parcial, revisa bien qué unidad o concepto necesitas devolver. Una devolución mal aplicada puede generar descuadres o confusión posterior con el cliente.

6. Cómo cambia la experiencia del cliente en Trainingym Easy

Las novedades no se quedan en Manager. El área privada de Trainingym Easy también se rediseña para ofrecer una experiencia más moderna, visual y útil para el cliente. Al entrar, puede ver sus suscripciones vigentes, consultar detalles y acceder a más información de su contratación.

Además, se incorpora una tienda dentro del área privada. Esto permite que el cliente vea productos disponibles y compre directamente artículos, combos, packs de créditos, reservas o servicios. También puede usar una cesta para añadir varios productos antes de pagar.

Este punto es clave para negocio. Cuanto más fácil sea comprar desde el entorno digital, más posibilidades tienes de vender sin depender siempre de la atención presencial. Eso favorece la captación, mejora la experiencia y abre la puerta a estrategias de venta complementaria y autoservicio.

En el pago desde la cesta, el cliente puede aplicar cupones, revisar impuestos, comprobar el subtotal, seleccionar método de pago, aceptar condiciones y confirmar la compra. También existe un nuevo permiso para permitir fecha de inicio futura en determinadas contrataciones desde Easy.

Esto es muy útil en campañas comerciales, preventas o contrataciones planificadas. Por ejemplo, puedes vender hoy una tarifa que comenzará más adelante, siempre que se trate de una compra individual de tarifa o bono.

⚠️ Advertencia: La fecha de inicio futura no aplica a compras múltiples. Si el cliente añade varios productos a la cesta, esta opción no estará disponible.

💡 Recomendación: Si quieres mejorar la fidelización, aprovecha el nuevo entorno de Easy para facilitar que el cliente consulte sus suscripciones, métodos de pago y reservas sin fricciones. Una experiencia clara reduce dudas, mejora la percepción del servicio y favorece la continuidad.

7. Conclusión

Las novedades de Payments en Trainingym te permiten vender mejor, gestionar con más agilidad y ofrecer una experiencia más clara a tu cliente tanto desde Manager como desde Easy. Al unificar flujos, incorporar carrito, mejorar los descuentos y dar más visibilidad a pagos y reembolsos, tu negocio fitness gana eficiencia operativa y más oportunidades para captar, fidelizar y aumentar el ticket medio.