Separamos el permiso de tarifas Web Easy para diferenciar cartera pública y privada

La estrategia de precios de un negocio fitness rara vez encaja con una única lista de tarifas: la que ofreces al visitante que llega por primera vez a tu Web Easy no siempre es la que quieres mostrar al socio que ya está dentro del área privada, ni al revés. Hasta ahora un mismo permiso controlaba la disponibilidad de una tarifa en ambas áreas, así que o renunciabas a diferenciar o mostrabas de más. Desde este cambio, ese permiso se divide en dos controles independientes y puedes decidir para cada tarifa dónde aparece y dónde no, con la máxima flexibilidad comercial.

Índice

Localiza los nuevos permisos en la disponibilidad de la tarifa
Controla la visibilidad en el área privada de la Web Easy
Controla la visibilidad en el área pública de la Web Easy
Diseña un catálogo diferenciado para captación y fidelización

1. Localiza los nuevos permisos en la disponibilidad de la tarifa

Entra en el módulo Payments > Productos, selecciona la tarifa que quieres configurar y ve a la pestaña Disponibilidad. Allí donde antes tenías un único permiso llamado "Clientes en cartera Web Easy" verás ahora dos controles independientes: uno para el área privada (socios que inician sesión) y otro para el área pública (visitantes de la web sin cuenta).

📝 El cambio afecta a todas las tarifas del catálogo. Si tenías el permiso activado en varias tarifas, ambos nuevos controles arrancan en la configuración equivalente al comportamiento anterior; revisa cada tarifa para ajustarla si tu operativa comercial es distinta en cada canal.

2. Controla la visibilidad en el área privada de la Web Easy

Cuando desactivas la disponibilidad en el área privada, la tarifa deja de aparecer para cualquier socio ya registrado que consulte su lista de productos en la Web Easy. Es la palanca ideal para retirar tarifas de "solo alta" con descuento, tarifas heredadas de campañas puntuales o combinaciones que solo tienen sentido para captación.

💡 Un socio activo que descubre una tarifa de bienvenida más barata que la suya tiende a pedir explicaciones o a plantearse la baja para volver como nuevo. Ocultar esas tarifas del área privada te ahorra conversaciones y protege tu margen.

3. Controla la visibilidad en el área pública de la Web Easy

La disponibilidad en el área pública gobierna qué ve el visitante que aún no es socio: entra desde tu marketing, tu web corporativa o una campaña, mira las tarifas y decide. Con este control puedes retirar tarifas premium, servicios avanzados o combinaciones específicas que solo tienen sentido cuando el cliente ya te conoce.

Ahora, la misma tarifa puede estar activa en el área privada y oculta en la pública sin que tengas que duplicarla ni crear productos paralelos.

⚠️ Antes de ocultar tarifas del área pública, comprueba que sigues teniendo un catálogo suficiente y coherente en captación. Un visitante que llega y no encuentra una opción clara suele abandonar la web y no vuelve.

4. Diseña un catálogo diferenciado para captación y fidelización

La flexibilidad de los dos permisos te permite diseñar dos catálogos con la misma librería de productos:

Catálogo público centrado en captación: tarifas de bienvenida, descuentos por alta, packs de prueba, servicios básicos claros y fáciles de contratar.

Catálogo privado centrado en fidelización y ticket medio: servicios premium, entrenamiento personal, nutrición, packs de sesiones, upgrades, planes multi-servicio.

💡 Documenta la decisión de cada tarifa en un pequeño manual comercial interno. Cuando cambies de campaña o pruebes una tarifa nueva, tener el mapa claro te evita mostrarla en el canal equivocado.

Caso de uso práctico: cómo tomar decisiones con los permisos desdoblados de Web Easy

Contexto. Xtrem Fitness Málaga es un boutique urbano con 720 socios activos y una potente estrategia de captación digital a través de la Web Easy. Su director comercial, Marcos, quiere afinar el catálogo para captar más leads sin canibalizar la relación con los socios existentes.

Datos del panel

45 tarifas activas en el catálogo Payments
12 tarifas de captación con descuento inicial ("Alta 0€", "Primer mes 19€")
8 tarifas premium reservadas a fidelización (entrenamiento personal, nutrición, pack sesiones)
3.400 visitas mensuales al área pública de la Web Easy
620 accesos mensuales al área privada por socios registrados
5 quejas mensuales en recepción por socios que ven en la web tarifas más baratas que la suya

Decisiones accionables

1. Ocultar en el área privada las 12 tarifas de captación con descuento. Marcos desactiva el permiso de área privada en todas las tarifas de bienvenida. Los socios activos ya no ven precios de "solo alta" que no aplican a su situación y se cortan las quejas en recepción.

💡 Aprovecha para renombrar las tarifas de captación con etiquetas explícitas ("Alta bienvenida", "Primer mes prueba") para que el propio nombre refuerce su función.

2. Ocultar en el área pública las 8 tarifas premium. Estos servicios (entrenamiento personal, planes de nutrición, packs de sesiones) solo se venden al socio que ya conoce el club. Marcos los retira de la vista pública para no saturar al visitante con opciones que no encajan al inicio.

⚠️ Los servicios premium suelen ser los de mayor margen. Aunque estén ocultos en la web pública, promociónalos en recepción, en la app y en el newsletter para socios para que sigan generando ingresos.

3. Auditar cada mes las tarifas visibles por canal. Marcos añade a su revisión comercial mensual una comprobación cruzada: qué tarifas aparecen en área pública, qué tarifas aparecen en área privada y si hay alguna incoherencia con las campañas activas.

💡 Coordina esta auditoría con la del equipo de marketing. Cualquier campaña nueva (descuento estacional, colaboración externa) debe llevar aparejada la decisión explícita de en qué canal se muestra.

Tabla resumen

Dato observado	Acción tomada	Sección usada
5 quejas mensuales por tarifas de alta visibles al socio	Ocultar 12 tarifas de captación en el área privada	Controla la visibilidad en el área privada de la Web Easy
Visitantes saturados con opciones premium	Ocultar 8 tarifas premium en el área pública	Controla la visibilidad en el área pública de la Web Easy
Múltiples campañas activas al mismo tiempo	Auditoría mensual cruzada de visibilidad por canal	Diseña un catálogo diferenciado para captación y fidelización

Conclusión

Desdoblar el permiso de disponibilidad de la Web Easy convierte tu catálogo en una herramienta comercial afinada: cada tarifa aparece donde suma y desaparece donde resta. Ganas control sobre la conversión de nuevos clientes, proteges la relación con los socios que ya tienes y reduces conflictos operativos en recepción. Dedica hoy diez minutos a revisar las tarifas y equilibrar tu oferta en cada canal.

📝 Contenido elaborado con ayuda de IA y revisado por el equipo de Trainingym