Trainingym se integra con Wellhub (Gympass) facilitando el registro y el check-in de estos usuarios a través de nuestra tecnología.
¿Qué es Wellhub (Gympass)?
Gympass es ahora Wellhub. Es un programa de bienestar corporativo disponible para los empleados de empresas asociadas.
Con una suscripción mensual puedes acceder a diferentes gimnasios, estudios y hasta mil partners sin contratos ni costes adicionales.
Todos los planes, salvo el plan Digital, ofrecen 1 check-in diario en la categoría de acceso Standard. Permite el acceso a gimnasios y estudios asociados, ya sea de forma presencial o mediante clases virtuales en directo.
La suscripción a un plan incluye también apps asociadas, que ofrecen actividades en el ámbito de la nutrición, formación financiera y bienestar.
Puedes consultar sus planes y sus precios estándar desde este sitio web.
¿Por qué una integración entre Trainingym y Wellhub?
En Trainingym siempre buscamos aliados que compartan nuestra pasión por promover el bienestar a través de la actividad física.
Nuestra visión es hacer que el acceso a la actividad física sea más fácil para todos, y trabajar con partners como Wellhub nos acerca un paso más a ese objetivo. Queremos que más personas puedan disfrutar de los beneficios de un estilo de vida activo y saludable, y esta integración nos permite llegar a un público más amplio.
Con esta funcionalidad, puedes controlar el acceso de tus clientes a tu negocio a través del check-in. Además, podrás realizar acciones específicas, como estrategias de marketing, al tener a tus clientes perfilados y disponibles en el listado de clientes potenciales en Trainingym Manager. Esto te permitirá gestionar de manera más efectiva tus campañas de fidelización y promoción, brindando una experiencia personalizada a cada uno de tus clientes.
Procedimiento paso a paso: Activación y configuración de WellHub (Gympass)
Proceso de activación del módulo
Para activar el módulo de integración Trainingym en Wellhub, puedes elegir entre dos opciones.
- La primera es activarlo directamente desde tu panel de cliente en Wellhub. Al hacerlo, se enviará automáticamente una notificación a Trainingym y se generará un ticket de solicitud en Hubspot.
- La segunda opción es ponerte en contacto con nosotros y facilitarnos tu ID de Wellhub.
Proceso de configuración en Trainingym Manager
Una vez activado, pasamos a configurar y activar el módulo en la sección de permisos de los empleados del centro.
Para ello, en Trainingym Manager dirígete al menú Mi Centro > Permisos. Selecciona el permiso que desees editar y activa las siguientes opciones.
- Check-in partners. Permite acceder al listado de check-ins de agregadores como Wellhub®️ o TotalPass®️
- Configuración partners. Permite configurar la integración de socios de agregadores.
Aquí podremos otorgar permisos para visualizar y configurar el check-in de partners, así como definir qué acceso tendrán los socios al realizar un check-in.
Una vez habilitados los permisos correspondientes, desde el menú Socios > Check-in partners podrás visualizar todos los check-ins realizados por los clientes "Gympass, el estado de los mismos e incluso "confirmar" manualmente el acceso de algún cliente.
Por defecto, se filtrarán los check-ins realizados en los últimos 30 días.
Clica sobre el botón "Filtrar" para ampliar el rango de fechas de consulta y filtrar a mayores por:
- Estado del check-in (Pendiente, confirmado, caducado o cancelado).
- Por partner de origen del cliente. Ahora mismo sólo tenemos habilitado como origen "Wellhub".
📌 Atención
Antes que nada, desde el botón Configuración > Wellhub determina si los clientes "Gympass" podrán:
- Acceder a la app y a mayores podrán realizar reservas de actividades.
- Validar su acceso a actividades en tu negocio a través de dispositivos de acceso Trainingym, como Tablets de control de accesos (Trainingym Booking) o FaceID.
Cuando un cliente realiza un check-in a través de WellHub, se genera un código QR que podrá utilizar para confirmar su acceso a tu negocio siempre y cuando dispongas de un sistema de control de acceso por QR Trainingym.
📌 Atención
El QR de acceso generado tiene una duración de 30 minutos.
En caso contrario, desde el menú Socios > Check-in partners podrás confirmar manualmente el acceso del cliente a tu negocio.
Por defecto, el check-in se genera en estado "Pendiente". A partir de aquí pueden darse las siguientes situaciones:
- Si el cliente confirma su acceso en un plazo de 30 minutos, el check-in pasará a estado "Confirmado".
- Si pasados 30 minutos el cliente no se confirma el acceso del cliente, éste pasará al estado "Caducado".
- Existe también la opción de que el cliente cancele el check-in generado. En este caso, el check-in pasará a estado "Cancelado".
📌 Atención
Si un cliente decide cancelar su check-in en Wellhub, en Trainingym Manager se mostrará como pendiente. Al intentar validar su acceso, recibirás un mensaje informativo indicando que la solicitud de check-in fue cancelada por el cliente, y automáticamente se cambiará a estado cancelada.
Es importante destacar que al pedir un check-in, se crea un socio potencial con datos como nombre, apellido, email, fecha de nacimiento, entre otros. Esto te permite tener un registro detallado de tus socios potenciales en Trainingym Manager que estará sujeto a los permisos configurados previamente. También se generará un perfil asociado a WellHub para dicho socio potencial.
Además, cada socio potencial tendrá un origen identificado como WellHub, lo que nos permite tener un control detallado de su procedencia.
En el caso de que un socio potencial sea dado de baja o eliminado, se mantendrá su registro hasta que se confirme su check-in, momento en el cual volverá a su estado anterior.
Siguiendo estos pasos detallados, se podrá activar y configurar el módulo de WellHub de manera efectiva en el sistema, facilitando el proceso de check-in de los socios a través de esta plataforma.