Acompanhamento e fidelização de clientes
  1. Centro de Ajuda
  2. Trainingym Manager
  3. Acompanhamento e fidelização de clientes

Seguimento de Sócios

A partir do menu Seguimento Sócios podemos consultar de forma eficaz os aspectos mais importantes do progresso dos sócios pelos quais somos responsáveis, bem como enviar-lhes uma notificação relativa, se o considerarmos interessante.

Neste artigo vamos entrar em mais detalhes sobre as opções do painel Seguimento Sócios. 

Vídeo tutorial (em espanhol)

Como ativar a legenda em Português?

Seguimento de Sócios, Passo a Passo

Veremos uma lista dos clientes pelos quais somos responsáveis, numa tabela que nos mostra dados diferentes:

  • Nome e e-mail do sócio
  • Dias sem comparecer. Refere-se ao número de dias sem comparecer à academia/ ginásio ou sem acessar algumas das plataformas do Trainingym (App, web ou quiosque).
  • Sessões de treinamento validadas em relação ao total que compõem o seu plano de treino. Através do aplicativo, os clientes devem validar cada uma das sessões que completarem para que a próxima seja exibida. 
  • Data de renovação (teórica) do seu plano de treino. 
  • Data de renovação (teórica) da próxima Avaliação Corporal.
  • Se concorda receber notificações por push.

Importante: A atribuição do funcionário responsável de um sócio é feita automaticamente quando uma Entrevista Inicial, Plano de Treino ou sua primeira Análise Corporal é realizada.

Da mesma forma, essa atribuição pode ser feita e modificada manualmente através da aba RELAÇÕES na ficha do sócio. 

Também podemos enviar um e-mail ou uma notificação push aos clientes simplesmente selecionando-os na coluna da direita e clicando em Crea Email ou Create Push. Desta forma, você pode informar os membros sobre as nomeações ou modificações feitas a qualquer momento.

Além disso, terá a opção de filtrar os clientesa partir do botão Mais. Podendo selecionar as opções de Dias sem Frequência, Data de Renovação, Data de Avaliação e Data de Registro.

Artigos relacionados