Você deseja limitar seus parceiros para que eles possam ter sua conta vinculada a apenas um dispositivo?
Agora, o Trainingym oferece a possibilidade de controlar para que seus clientes não possam estar logados em vários dispositivos simultaneamente.
O que vamos ver neste tutorial?
- Configuração pelo Manager
- Desvinculação de dispositivos
- Vinculação de dispositivo pelo usuário final
- Considerações para clientes multicentro
- Ativação da permissão em vários centros
Explicaremos tudo passo a passo. 📝
O que essa melhoria envolve?
Essa nova funcionalidade permite limitar que, se um sócio iniciar sessão em um dispositivo, por exemplo, um iPhone, e depois tentar acessar sua conta de outro dispositivo, será mostrada uma mensagem informativa e ele não poderá fazer login a partir deste novo dispositivo.
Configuração pelo Manager
Essa opção é configurada pelo Manager. Para ativá-la, siga estes passos:
- Acesse o Manager: Vá até o menu "Meu centro".
- Selecione a opção "App": Dentro deste menu, você encontrará várias opções de personalização.
- Expanda as permissões dos sócios: Aqui você encontrará a opção para limitar a vinculação de contas de usuário a um único dispositivo.
- Ative a permissão e salve para aplicar as alterações.
Se esta permissão estiver desativada, os usuários poderão estar logados em múltiplos dispositivos (iPhone, Android, tablet, etc.). Ao ativá-la, apenas um dispositivo por conta será permitido.
Exemplo Prático 🤓
Vamos ver como funciona na prática:
- Ative a permissão: Selecione "Limitar a vinculação de contas de usuário a um único dispositivo" e salve as alterações.
- Revisão de contas: Os usuários já logados aparecerão com o dispositivo vinculado em sua ficha. Por exemplo, se Camila estava logada em um iPhone 12 Pro Max, essa informação será mostrada em sua ficha.
- Tentativa de acesso de outro dispositivo: Se Camila tentar acessar de um Android, o app indicará que isso não é possível e ela deverá entrar em contato com o centro para resolver.
Vinculação de Dispositivo pelo Usuário Final
Para que um dispositivo seja vinculado, o usuário final só precisa fazer login com suas credenciais habituais de acesso.
Se a permissão "Limitar a vinculação de contas de usuário a um único dispositivo" estiver ativada, o dispositivo do qual o cliente fez login será exibido em sua ficha de sócio.
Vamos ver os diferentes casos:
- Sócio ainda não fez login no app desde a criação de sua ficha: Se o usuário nunca fez login no app, o campo "Dispositivo Vinculado" em sua ficha de sócio aparecerá em branco (embora desabilitado/não editável).
- Sócio faz login pela primeira vez após ativar a permissão: O dispositivo do qual ele fez login será mostrado na seção "Acesso ao app", no campo "Dispositivo Vinculado".
- Sócio fez login em um dispositivo antes da ativação da permissão: Em sua ficha aparecerá o dispositivo do qual tinha a sessão iniciada.
⚠️ Atenção!
Se um sócio tentar fazer login em um dispositivo diferente daquele ao qual sua conta está vinculada, será mostrado um aviso na tela de login do app.
Desvinculação de Dispositivos
O staff do centro pode ajudar os usuários a desvincular um dispositivo:
- Acesse a ficha do sócio no Manager.
- Na seção "Acesso ao app", você verá um novo campo chamado "Dispositivo Vinculado". Este campo aparece desabilitado (não editável).
- Aqui, deve-se mostrar o dispositivo (modelo) do qual o cliente fez login.
- Selecione o botão de desvinculação.
- Confirme a ação: Um modal de confirmação aparecerá. Ao aceitar, o dispositivo será desvinculado e o usuário poderá fazer login em um novo dispositivo.
Considerações para Clientes Multicentro
Nos casos de sócios multicentro (com uma mesma conta podem acessar diversos centros da mesma rede), é importante considerar vários aspectos.
- Se todos os centros têm ativada a permissão "Limitar a vinculação de contas de usuário a um único dispositivo", quando o cliente fizer login no app, todas as contas serão vinculadas ao mesmo dispositivo. Se tentar acessar com outro dispositivo, receberá a mesma mensagem informativa que em caso de clientes com acesso a um único centro.
- Se algum dos centros não tiver ativada a permissão "Limitar a vinculação de contas de usuário a um único dispositivo", quando o usuário fizer login, ele escolherá o centro a acessar e seu dispositivo será vinculado a esse centro. Se posteriormente acessar com outro dispositivo, verá a conta "bloqueada" vinculada ao primeiro dispositivo, mas poderá acessar sem problemas a conta ou contas em cujo centro não tenha a permissão ativada.
Ativação da Permissão em Vários Centros
Se um cliente tem conta em diversos centros (multicentro) e o staff ativa gradualmente a permissão "Limitar a vinculação de contas de usuário a um único dispositivo", o sócio se encontrará com o seguinte caso:
- Se já tem a sessão iniciada em diferentes dispositivos e compartilha a mesma conta em todos os centros que vão ativando a permissão, a conta será vinculada ao dispositivo onde iniciou sessão pela primeira vez quando ativaram a permissão.
- Ao tentar abrir o app em algum outro dos dispositivos onde tinha a sessão iniciada, a sessão se fechará e será mostrada uma mensagem de aviso informando que a conta está bloqueada (indicará que a conta já está vinculada a outro dispositivo).
