¿Dudas acerca de la Wellness Store? No te preocupes, te las solventamos a continuación.
¿Qué productos/servicios y marcas podrán encontrar mis clientes?
Trabajamos con marcas top y referentes dentro del mercado del fitness, la nutrición y la belleza, pero nuestro objetivo también es introducir marcas y productos innovadores y pioneros que sorprendan y conquisten a los usuarios de los negocios fitness.
¿Cuál es la forma de pago aceptada para realizar compras en la Wellness Store?
El único método de pago aceptado es la tarjeta.
¿Cuál es el proceso de cobro de las comisiones por las compras realizadas por mis clientes en la Wellness Store?
Todos los meses recibirás un pago por todas las comisiones de los productos vendidos solo tendrás que solicitar el pago por la cantidad total de las comisiones que hayan sido aprobadas dentro de ese periodo y subir la factura correspondiente.
El pago se solicita a partir del día 25 de cada mes.
Transparencia y control absoluto de datos, dentro del manager tendrás un panel donde podrás consultar a tiempo real todas tus ventas y comisión referente por cada cliente.
¿Cómo funciona el sistema de recomendación de productos a mis clientes?
La Wellness Store utiliza el sistema de la Wellness Boost, un sistema de recomendación de productos y servicios que tiene como motor la Inteligencia Artificial y ayuda a tu centro a aumentar su facturación sin tener que invertir recursos. El sistema propone a tus clientes un cuestionario relacionado con los 4 parámetros que más influyen en su salud (actividad física, nutrición, descanso y salud mental) el cliente puede ir contestándolas (o no) y según las respuestas obtenidas le sugerimos acciones con las que mejorar y en otros casos además de los tips, le recomendaríamos un producto. Por ejemplo: pregunta del plano del descanso:
¿Te sientes descansado y con energía al despertar? Respuestas:
A: Nunca o casi nunca
B: De vez en cuando
C: Siempre o casi siempre
Si respondiera la A se le haría la siguiente sugerencia junto con la recomendación de forma no intrusiva del producto:
Si no tienes un descaso reparador, estarás más irritable y con menos energía. Es fundamental en primer lugar que averigües las razones por las que no te despiertos descansado. Normalmente está asociado a preocupaciones, ansiedad, hiperactividad mental, etc.
- Deporte: realiza actividad física moderada o vigorosa a lo largo del día y evita el ejercicio intenso en las dos horas previas a acostarte.
- Meditación/ relajación: adquirir el hábito de meditar, practicar técnicas de relajación nos ayuda a entrar en un estado que nos facilita conciliar el sueño.
- Condiciones de la habitación: cuida el entorno para dormir, como el ruido, la luz, temperatura, ropa adecuada.
- Mantén el mismo horario para acostarte y levantarte.
- Evita comidas abundantes las horas antes de acostarte.
- Mientras que funcionan el resto de medidas o si te ocurre de forma esporádica, puede recurrir a suplementos como valeriana, melatonina o vitamina C.
¿Cómo funciona el Wellness Store?
- Detectamos los gustos y objetivos de tu cliente según información real y contrastada como puede ser: las actividades dirigidas a las que accede, el objetivo fitness que tiene (adelgazar, tonificar, ganar masa muscular…), su edad, sexo y miles de parámetros más que consideramos relevantes.
- Alimentamos el algoritmo y nuestra base de datos constantemente incitando a que el cliente nos transmita sus necesidades para así poder recomendarle simplemente los productos y servicios que le interesen de verdad.
- Le recomendamos productos y sugerimos acciones a seguir para complementar o mejorar su actividad física.
¿Cómo puedo incitar a mis clientes a comprar en el Wellness Store?
- En primer lugar, hemos diseñado un kit con contenidos exclusivos para informar a tu cliente de la existencia del store que puedes utilizar para introducir esta nueva funcionalidad.
- De forma pro activa y si así lo deseas, puedes impulsar tus ventas recomendando directamente a tu cliente productos específicos dentro del store ej: puedes mandar el link de unas proteínas, creatina o un gel energético a tu cliente por WhatsApp, email o el canal que prefieras para que cuando pinchen en el lo puedan meter directamente en el carrito.
¿Qué pasa si mi cliente tiene algún problema con su pedido?
Si tu cliente tiene algún problema relacionado con el pedido, el estado del producto, el envío o quiere solicitar una devolución debe ponerse en contacto con la marca a través del Store nuestros vendedores son los encargados de gestionar y ayudar a tu cliente a solucionar cualquier incidencia o duda que se le haya presentado en relación a su pedido.
Evolución futura del sistema
- Al igual que con nuestro software la Wellness Store está en constante mejora y crecimiento, vamos añadiendo productos y servicios top para los clientes.
- Uso fácil y no intrusivo para el cliente, la Wellness Store es una herramienta que tus clientes pueden utilizar o no utilizar y dependerá de ti si quieres o no impulsar las ventas dentro de este.