Utiliza las encuestas de satisfacción para valorar la atención recibida, un servicio disfrutado e incluso recomendar tu experiencia a un familiar o amigo.
Hoy en día las encuestas de satisfacción son herramientas muy importantes para cualquier negocio, ofreciéndoles oportunidades de mejora en relación con el feedback de sus clientes.
Utiliza estas encuestas para expresar como te sientes, tanto si la experiencia fue positiva como si no lo fue. Tu valoración y feedback supondrán oportunidades de mejora, donde tú serás el principal beneficiado.
Responder una encuesta de satisfacción desde la app, paso a paso.
Paso 1. Accede a la app con tu usuario y contraseña.
Paso 2. Si tienes alguna encuesta pendiente de responder, ésta será la primera pantalla que verás tras hacer "login" en la app.
Paso 3. Responde la encuesta utilizando los emoticonos disponibles. En cada encuesta se especificará el motivo de la misma, así como otros datos como la fecha, hora y lugar del servicio disfrutado.
Si no deseas responder la encuesta, podrás cerrarla (símbolo X) o bien omitirla (botón Omitir encuesta). Haz clic en el botón "Desactivar encuestas" para no recibir más encuestas a futuro (No recomendable).
Desde el apartado ⚙ Configuración puedes personalizar tu experiencia en la app en cuanto a la recepción de encuestas.
¡Tú opinión nunca fue tan importante!