Adicionar, Eliminar ou Ativar um Sócio Potencial
O menu de Oportunidades ou Sócios Potenciais permite gerir uma base de dados de pessoas que tenham demonstrado interesse pelos serviços oferecidos pela academia/ ginásio. Podemos fazer um acompanhamento e enviar comunicações a todas estas pessoas, bem como permitir o seu acesso á app para que eles possam experimentar o serviço digital.
A seguir explicamos como adicionar, eliminar ou ativar esses clientes potenciais.
Vídeo tutorial
Gerir Sócios Potenciais - Passo a Passo
Adicionar, eliminar ou ativar um Cliente Potencial
Aceda a menú Clientes > Oportunidades (ou Sócios > Sócios Potenciais) no Trainingym Manager.
- Para Eliminar, clique sobre o ícone do 🗑 Lixo.
- Para Converter um potencial em Ativo, clique no ícone 👍.
- Para Adicionar nova oportunidade / sócio potencial, clic no botão ADICIONAR
⚠ Importante: Para que o menu de Oportunidades / Sócios Potenciais apareça no TG Manager, é importante que a sua permissão esteja habilitada para essa funcionalidade. Se não estiver visível para si, peça a um administrador do seu ginásio / academia que configure e ative a sua permissão.
Para acrescentar um novo cliente potencial, é necessário inserir os dados pessoais básicos. Só são obrigatórios os campos nome e data de nascimento, mas é muito importante ter o email para poder enviar comunicações e promoções, bem como criar o seu nome de utilizador e senha para aceder ao aplicativo, caso pretenda disponibilizar um acesso temporário ao cliente.
Através das opções de permissão de acesso e notificação, podemos configurar o serviço que vamos oferecer a este cliente, como o acesso ao aplicativo ou ao centro de reservas.
Comunicação e Promoções aos Clientes Potenciais
Temos 2 opções para incluir clientes potenciais nas comunicações por e-mail e notificações push.
Campanhas para oportunidades através do menú Marketing
Se criar um e-mail ou uma notificação através do menu Marketing, após salvar os dados básicos como o título da campanha, assunto e corpo da mensagem, aparecerá um botão de destinatário.
Ao clicar no botão DESTINATÁRIOS, aparece o painel de seleção de possíveis destinatários do email a ser enviado, aí é possível segmentar os destinatários com base no tipo de cliente, neste caso selecionando POTENCIAIS.
Comunicações massivas através do botão de filtro
Ao clicar no botão FILTROS, aparece a opção de selecionar um, vários, ou todos os
clientes de uma lista, bem como ENVIAR EMAIL ou NOTIFICAÇÃO PUSH.
