Descubra os novos recursos do Trainingym Payments!

Evoluímos o módulo de Payments visando melhorar a experiência e incluímos novas funcionalidades para configuração e aquisição de produtos.

Através do nosso módulo de Payments pode rentabilizar todos os serviços do seu negócio e criar o seu marketplace de produtos e serviços, que pode ser acedido por subscrição ou pagamento à vista 🛍️

A operação deste sistema é baseada na configuração de produtos que podem ser adquiridos pelos membros a partir de seu 📲 aplicativo móvel ou seu site 💻 Easy.

La operación desde el sistema es  basada en la configuración de productos

Trainingym Payments

Já não há desculpas para rentabilizar todos os serviços do seu negócio 🚀

 

Que conteúdos vamos ver neste tutorial?

• Novos menus e interface melhorada
• Glossário
• Pgamentos
  • Registre um pagamento no Manager
  • Pagamento personalizado
• Assinaturas
  • KPIs de Assinaturas
  • Lista de assinaturas
  • Registrar assinatura
  • Pausar uma assinatura 🆕
    • Pausar assinatura imediatamente
    • Programar uma pausa
    • Editar pausa
    • Retomar assinatura
    • Anular pausa programada
• Métodos de pagamento on-line
• Editar preço e método de pagamento da tarifa 🆕
  • Atualizar preço
  • Alterar o método de pagamento
• Editar data do próximo pagamento 🆕
• Movimentos
• Cupons
• Produtos
  
  • Adicionar producto
    • Configuração 
      • Tarifa
        
      • Bonus
      • Produto
    • Grupos e Perfiles
    • Atividades e Serviços
    • Controle de acessos
    • Publicar um produto na web e app
  • Editar/atualizar um produto
  • Pagamento repartido
  • Produto de welcome
  • Cota de cliente
  • Teste grátis
  • Cotas multicentro
  • Excluir produto
  • Virtuales Premium

• Vinculação de produtos entre Stripe e o Trainingym
  • Importar produtos para a minha conta Stripe conectada
  • Exportar produtos criados no Trainingym Payments
  • Identificar produtos ligados entre os Payments e a conta Stripe conectada
  • Opções de produtos

• WebEasy. Como posso comprar e ver meus produtos contratados?

Explicamos tudo passo a passo. 📝

 

Novos menus e interface melhorada 🆕

Como você pode ver, o layout e os nomes dos menus que compõem o módulo Payments sofreram algumas alterações. Nós dizemos-lhe o mais relevante:

Pagamentos

A partir da janela Pagamentos poderá agora consultar todas as transações do seu cliente de forma mais simples e ágil, além de poder registar as transações com os diferentes meios de pagamento que configurou no seu centro.

A lista de pagamentos também inclui algumas melhorias:

Procurar:

• Nome ou sobrenome do cliente
• ID da transação
• Conceito de pago

Filtrar por:

• Produto
• Estado
• Datas de inicio e final da transação. Por padrão, serão exibidos os últimos 30 dias, conforme indicado pelo banner azul inferior.
• Tipo de produto
• Colaborador. Caso o registro de pagamento tenha sido feito por um membro da equipe

Baixe a lista em excel 🆕

Você poderá ver as seguintes colunas (editáveis ​​através do ...):

• Imagem do cliente a quem corresponde a transação. obrigatório.
• Nome. obrigatório. Permite classificar em ordem crescente ou decrescente.
• Sobrenome. obrigatório. Permite classificar em ordem crescente ou decrescente.
• CPF/NIF do cliente.
• Tipo. Créditos ou produto (de pagamento pontual ou recorrente.
• Conceito de transação. obrigatório. Nome do produto/pacote de crédito adquirido
• Preço da assinatura ou pacote de crédito adquirido.
• Forma de pagamento utilizada.
• Data e hora de registro da transação. Será sempre o dia atual quando uma transação for registrada manualmente. Ordem crescente ou decrescente.
• Data de valor. Data em que o sistema indica quando o cliente fará o pagamento no caso de transações registradas manualmente pela equipe. Se a transação for feita por meio do aplicativo móvel ou do site Easy personalizado, a data-valor e a data de registro serão as mesmas.  Classifique em ordem crescente ou decrescente.
• Estado da transação: Incompleta / Transação aprovada / Cancelada / Não paga.
• ID da transação
• Canal.
  • Colaborador: A transação foi registrada manualmente por um funcionário do Gerente
  • Cliente: A transação foi feita por um cliente a partir do app ou do site personalizado Easy

Usando o botão "Opções" você pode ver:

• Ver detalhes: Veja mais informações sobre uma transação específica.
• Editar. Somente data valor.
  
  

 

• Alterar status
  
  

• Reembolso: Para fazer um reembolso total ou parcial dessa transação. Disponível apenas para transações com status "Transação aprovada".

• Gerenciar disputa. Disponível apenas para transações em que o cliente abriu uma disputa.
• Recibo. Permite visualizar e imprimir o comprovante da transação.

Por padrão, agora serão exibidos 30 resultados por página na tela, para que você possa ver mais transações rapidamente. Você pode alterar os resultados exibidos por página na parte inferior da lista.

Registre um pagamento no Manager 

Para registrar um novo pagamento, clique no botão "Registro de pagamento" no canto superior direito do menu Payments> Pagamentos.

Na parte inicial apresentaremos as informações básicas do pagamento:

• Nombre del cliente: Insira o nome do cliente para o qual você deseja registrar um pagamento.

Na seção Detalhes de pagamento, há alguns recursos novos:

• Tipo: Tipo de produto. Dependendo do tipo de produto escolhido, as opções disponíveis serão diferentes. Você pode escolher entre Tarifa / Bônus / Produto / Créditos. Para obter mais informações sobre os tipos de produtos, consulte a seção correspondente neste tutorial 👈

Tarifa

• Produtos
• Preços. Para escolher se há vários, dependendo da periodicidade.
• Método de pagamento.
• Repartir.
• Data início: Data a partir da qual a assinatura será iniciada.

• Data final: 🆕 Agora é possível marcar o término de uma assinatura. Disponível apenas para tarifas.
• Data valor.
• Estado.

Na seção Opções adicionais, podemos configurar:

• Cupom.
• Desconto. Porcentagem
• Teste grátis. Em dias corridos

Bonus

• Produto.
• Método de pagamento
• Data início.
• Data valor.
• Estado.

Em Opções adicionais, você encontrará:

• Cupom.
• Desconto.

Produto

• Produto
• Método de pagamento.
• Data valor.
• Estado.

Opções adicionais:

• Cupom.
• Desconto.

Créditos

• Produto.
• Forma de pagamento.

Em opções adicionais:
Desconto.

Personalizado 🆕

• Conceito. Obrigatório. Máximo de 50 caracteres
• Preço. Digite o preço desejado manualmente. Máximo de 8 dígitos + 2 casas decimais.
• Forma de pagamento.
• Data valor.
• Estado.

Em opções adicionais:

• Desconto.

Assinaturas

Acreditamos que a possibilidade de analisar as assinaturas de seus clientes de forma rápida e fácil é um pilar básico para o gerenciamento do módulo de pagamentos. Assim, é possível analisar os principais KPIs de suas assinaturas, localizar todas as assinaturas em uma lista e gerar novas assinaturas a partir dessa mesma guia.

KPIs de Assinaturas

Na parte superior do submenu "Subscriptions" (Assinaturas), você encontrará uma série de indicadores de negócios. 

Para poder visualizar essa seção, é necessário ter a permissão "Indicadores de Negocios KIPs" ativada:

1. Vá para o menu Minha Academia/Ginasio e procure a seção Permissões.
2. Escolha a permissão do colaborador que deseja editar.
3. Role para baixo até a seção "Payments" em permissões.
4. Ative a chave Indicadores de negócios (KPIs).
5. Lembre-se de 💾 Salvar para aplicar as alterações.

Agora você pode visualizar os KPIs de suas assinaturas.

Vamos dar uma olhada no que cada um desses KPIs se refere.

Inscritos

O número de assinantes indica o número de clientes que têm uma assinatura ativa, independentemente de seu tipo (taxa de assinatura/subscrição // taxa de associação ativa ou não).

MMR

O MRR de assinaturas mostra a soma dos pagamentos vinculados a assinaturas (de qualquer tipo) cuja data-valor está no mês do calendário da consulta do painel de KPI.

Renda média por cliente 

A receita média por cliente é a divisão entre o MRR das assinaturas e o número de assinantes.

MRR % de cotas/ingressos 

A %MRR de assinaturas da receita total é a divisão entre a MRR de assinaturas (taxas e bônus de qualquer tipo) e a receita total (também inclui produtos e pacotes de crédito). Os tipos de assinatura não são diferenciados. Se um cliente tiver várias assinaturas, todas serão somadas ao numerador.

Lista de assinaturas

Vamos dar uma olhada no conteúdo dessa lista.

Você pode pesquisar por:

• Nome ou sobrenome do cliente
• Produtos

Filtrar por:

• Produto
• Estado assinatura. Por padrão, todas as assinaturas nos status Ativa,  Cancelamento solicitado, Teste grátis, Não pago e Programado serão exibidas conforme indicado no banner abaixo (Todos os status, exceto assinaturas canceladas).
• Periodicidade da assinatura.
• Data início da assinatura.
• Data fim da assinatura.

Da mesma forma, você pode fazer o download de um arquivo Excel com as assinaturas de seus clientes e os filtros que você aplicou.



Você verá as seguintes colunas (editáveis por ...):

• Foto do cliente. Se o cliente não tiver uma foto em seu arquivo, a inicial de seu nome ou as iniciais de seu primeiro nome e sobrenome serão mostradas. Obrigatório.
• Nome. Permite ordem ascendente ou descendente. Obrigatório.
• Sobrenome. Permite ordem ascendente ou descendente. Obrigatório.
• CPF/NIF.
• Produto. Obrigatório
• Preço.
• Periodicidade. Pontual / Mensal / Trimestral / Semestral / Anual.
• Sessões. Ilimitadas ou X/Y.
• Data de início. Essa será a data de início da assinatura. Pode ser no futuro se você a inserir manualmente no modal ao registrar um pagamento. Ordem ascendente ou descendente.
• Próximo pagamento. Para assinaturas de pagamento recorrente.
• Data final. Para produtos de pagamento único ou assinaturas que foram Não pagas / Solicitação de cancelamento / Canceladas. Classificado em ordem crescente ou decrescente.
• Estado.
  • Ativa. A assinatura está ativa no momento.
  • Teste grátis. A assinatura está em avaliação gratuita.
  • Programado. Se definirmos uma data de início no futuro, a assinatura estará no status Programada.
  • Cancelamento solicitado. O assinante solicitou o cancelamento da assinatura (somente tarifas).
  • Não pago. A assinatura não foi paga até a data de vencimento.
  • Cancelada. A assinatura foi definitivamente cancelada.
  • Expirado.
    • Assinaturas pagas em tempo hábil para as quais todas as sessões foram consumidas.
    • Assinaturas expiradas.
    • Assinaturas que ultrapassaram sua data de término (data e hora).
    • Assinaturas que não foram canceladas manualmente.

Com o botão "Opções", você pode ver:

• Exibir detalhes: mostra mais informações sobre uma assinatura específica.

Opções dependendo do status de uma assinatura

Criar uma assinatura

Agora é possível gerar assinaturas diretamente da guia Assinaturas, clicando no botão "Criar assinatura".

Aqui está um vídeo do nosso colega Juanma que explica alguns dos aprimoramentos introduzidos nessa evolução do Payments, incluindo a capacidade de registrar uma assinatura diretamente na lista de assinaturas.

Vamos ver em detalhes quais dados precisamos inserir no formulário de criação de assinatura.

Na parte inicial, apresentaremos as informações básicas do cliente:

• Nome do cliente: Digite o nome do cliente para o qual deseja registrar um pagamento.

Na seção Dados da assinatura:

• Tipo de assinatura: Dependendo do tipo de produto escolhido, as opções disponíveis serão diferentes. Você poderá escolher entre Tarifa / Assinatura. Para obter mais informações sobre os tipos de produtos, consulte a seção correspondente neste tutorial 👈

Tarifa

• Produtos
• Preços. 
• Repartir
• Método de pagamento..
• Data início.
• Data fim.

Na seção Opções adicionais, podemos configurar:

• Cupom.
• Desconto.
• Teste grátis.

Bonus

• Produto.
• Forma de pagamento.
• Data de início.

Em Opções adicionais, você encontrará:

• Cupom.
• Desconto.

 

 

 

 

 

 

Pausar uma assinatura🆕

Payments permite pausar assinaturas de pagamento recorrente durante um período determinado ou de maneira indefinida.

Pausar uma assinaturas significa parar a assinatura ou colocá-la em standby de modo a que as cobranças ao cliente sejam pausadas durante o período de pausa, mas com a possibilidade de retomar ou retomar a sua subscrição e não ter que cancelá-la e gerar uma nova. Desta forma podemos cobrir casos de uso como uma baixa médica, umas férias, etc.

Vejamos as diferentes opções que esta funcionalidade oferece:

Pausar assinatura imediatamente

1. Dirija-se ao módulo de Payments e acesse a seção "Assinaturas".
2. Na lista, escolha a subscrição a pausar e clique na roda ⚙️ de engrenagem para que se mostrem as diferentes opções disponíveis para cada uma das assinaturas.
3. Selecione a opção "Pausar assinatura".
   
   
   
4. Um modal será aberto para pausar a assinatura. Dependendo de se trata de uma tarifa marcada como "Associação" ou se é uma tarifa "não essencial", as opções do modal serão ligeiramente diferentes.

Pausar assinatura a tarifa "inscrição":

• Data inicio da pausa: Para pausar uma assinatura, selecione imediatamente o dia em curso. Este campo é obrigatório
• Data fim da pausa: Podemos escolher um dia para terminar a pausa. Se a data não estiver definida, a pausa será definida como indefinida.
• Próximo pagamento: Se definirmos uma data final de pausa, podemos definir uma data de próximo pagamento. O ciclo será ajustado para a data selecionada.
• Estado do cliente  ao iniciar a pausa:
  
  • Manter como ativo: O cliente  permanecerá como ativo e teremos as seguintes permissões:
    
    • Acesso ao centro.
    • Acesso à app e web.
      • Reservas. Visualizaremos este check se ativarmos o check prévio de acesso à app e Web.
        
  • Realizar cancelamento. O cliente será cancelado independentemente de ter outras assinatura activas.
    • Se o cliente tiver mais de uma assinanuta, as restantes assinaturas passarão ao estado "Cancelamento solicitado".
  • Motivo: Podemos introduzir a razão da baixa.
  • Confirma para pausar a subscrição imediatamente e que se reflita como "Pausada" na listagem.

Você pode consultar os detalhes da assinatura em "Ver detalhes"

Pausar assinatura a tarifa "não essencial"

• Data de início da pausa
• Data fim da pausa
• Data do próximo pagamento
• Motivo

Programar pausa

Também é possível agendar uma pausa futura de modo que, embora a assinatura figure como ativa atualmente, chegado o dia marcado, passe ao estado "Pausada".

1. Vá à lista de Assinaturas dentro do menu "Payments".
2. Clique em "Opções" e selecione "Pausar assinatura".
3. Como com a pausa imediata, depende se a tarifa está marcada como "inscriçáo" ou se considera um produto "não essencial" você pode ou não escolher o status do cliente quando a assinatura é pausada.
4. Nesse caso, ao completar os dados, deve-se colocar uma data início da pausa a futuro.
   
   
5. Confirme para agendar a pausa da assinatura.
6. Na lista de inscrição deve figurar no estado "Activo*". Passando o cursor por cima poderá verificar a data de início da pausa, bem como nos detalhes da assinatura.

Editar pausa

Dependiendo de si la pausa ha sido inmediata (suscripción pausada) o si se ha programado (pausa programada), los campos se podremos editar serán diferentes. 

Editar assinatura pausada

1. Clique em⚙️ Opções.
2. Selecione a opção "Editar pausa".
3. Será exibido um modal muito parecido com o utilizado ao pausar assinatura, exceto que alguns dos campos não serão editáveis:
   
   1. Data de início da pausa. Campo não editável, pois a assinatura já está pausada.
   2. Estado do cliente quando a pausa começar. (Somente inscritos). Campo não editável, pois ao ter iniciado já a pausa o parceiro se encontrará no estado selecionado previamente.
   3. Os campos Data final de pausa, Data próximo pagamento e Motivo sim serão editáveis.
4. Aplica as alterações que desejar e confirma para que sejam aplicadas.
   
   
   
5. Você pode confirmar as alterações a partir dos detalhes da assinatura.

Editar assinatura com pausa agendada

1. Clique sobre ⚙️ Opções.
2. Selecione a opção "Editar pausa".
3. Será exibido um modal muito semelhante ao usado ao pausar assinatura. Neste caso, todos os campos serão editáveis porque a pausa ainda não foi iniciada.
4. Aplica as alterações que desejar e confirma para que sejam aplicadas
   
5. Você pode rever as alterações a partir dos detalhes da assinatura.

Retomar assinatura

Se puede reanudar una suscripción antes de que la pausa finalice.

1. Clique sobre ⚙️ Opciones de uma assinatura "Pausada".
2. Selecione a opção "Retomar assinatura".
   
3. Será exibido um modal informativo.
   
4. Confirme para retomar a assinatura.

Anular pausa programada

É possível cancelar uma pausa programada para uma assinatura.

1. Clique em⚙️  Opções de uma assinatura com uma pausa agendada. Ela será exibida na lista como Ativa*.
2. Selecione a opção "Cancelar  a pausa programada".
   
3. Será exibido um modal informativo.
   
   
   
   
4. Confirme para cancelar a pausa programada.
5. A assinatura voltará ao seu estado original.

 

Métodos de pagamento on-line 🆕

Agora você pode registrar um pagamento ou criar uma assinatura no Manager selecionando os métodos de pagamento on-line. 

Se você tiver uma conta Stripe vinculada, terá a opção "cartão bancário" como método de pagamento on-line. Se você também tiver um débito SEPA configurado, a opção "conta bancária" também será exibida como método de pagamento.

Tanto no modal "Registrar pagamento" no menu Pagamentos > Pagamentos quanto no modal "Criar assinatura" no menu Payments> Assinaturas, essa funcionalidade estará disponível.

Depois de selecionar o cliente, o tipo de produto e o preço, escolha a opção "cartão bancário" ou "conta bancária" no menu suspenso.

Exemplo de uma janela de "Registro de pagamento" com a opção "Conta bancária"

Exemplo de modal "Criar assinatura" com o método "Cartão bancário"

Vincular um cliente ao Stripe.

Por padrão, tanto os clientes que criamos manualmente a partir do Manager quanto os clientes que se registram por meio do site Easy personalizado serão vinculados diretamente ao Stripe, criando uma conta para eles nesse gateway de pagamento.

Pode acontecer de ativarmos o Stripe depois de já termos criado nossos clientes; nesse caso, seremos informados de que o cliente não está vinculado ao Stripe quando selecionarmos um método de pagamento on-line ao registrar um pagamento ou criar uma assinatura.

Se clicarmos em "Resolver", o sistema verificará se o cliente tem um e-mail salvo em seu registro. 

Caso contrário, será aberto um modal para inserir o e-mail.

Quando o cliente tiver um endereço de e-mail válido, poderemos vinculá-lo ao Stripe e uma mensagem de sucesso será exibida.

Vinculação de um produto ao Stripe

Assim como acontece com os clientes, por padrão, se tivermos nossa conta do Stripe vinculada, quando criarmos as tarifas, elas serão automaticamente vinculadas à nossa conta do Stripe.

Se você selecionar uma tarifa desvinculada e um método de pagamento on-line nos modos "Registrar pagamento" e "Criar assinatura", será solicitado que você resolva o problema.

Se clicarmos em "Resolve", a tarifa será vinculada à nossa conta Stripe e uma mensagem de sucesso será exibida.

Cartão bancário

Ao selecionar "cartão bancário" como o método de pagamento desejado, podemos: 

Escolher qualquer um dos cartões existentes que possam ter sido salvos anteriormente.
O cartão principal será marcado como "Padrão".

• Adicionar cartão.
  1. Clique em "+Adicionar cartão".
     
     
     
     
     
     
  2. Preencha todos os campos com os detalhes do titular e do cartão.
     
     
     
  3. Clique em 💾 Save (Salvar) para adicionar o cartão e selecioná-lo.
     

     Conta bancária

Ao selecionar "Conta bancária" como método de pagamento, você pode:

• Escolher qualquer uma das contas existentes que possam ter sido salvas anteriormente.
  • A conta principal será marcada como "Padrão".

• Adicionar conta bancária.
  1. Clique em "+ Adicionar conta bancária"
     
     
  2. Rellena todos los campos del titular y de la cuenta.
     
     
  3. Clique em 💾Salvar para adicionar a conta e selecioná-la.
     
     

Editar preço e método de pagamento da tarifa 🆕

Nosso companheiro Juanma explica no vídeo abaixo como editar o preço e o método de pagamento vinculado à assinatura a uma tarifa.

Atualizar o preço de uma assinatura

Você pode atualizar o preço de uma assinatura a partir da aba Pagamentos, dentro da ficha do cliente, ou da lista de assinaturas.

Atualizar preço a partir da guia do socios

1. Vá para a aba Pagamentos.
2. Dentro da assinatura da tarifa que você deseja atualizar procura o campo "Preço".
3. Clique sobre o ✏️ lápis.
   
   
4. Introduz o novo preço no modal.
5. Confirma para salvar as alterações.
   
   
   O preço será atualizado e exibido no painel do cliente.
   

Atualizar preço da lista de assinaturas

1. Vá ao menu Payments e acesse a seção Assinaturas.
2. Clique sobre ⚙️ Opções.
3. Selecione a opção "Atualizar preço"
   
   
   
4. Introduz o novo preço no modal.
5. Confirma para salvar as alterações.
   
   

O preço será atualizado e exibido na lista de assinaturas

Alterar o método de pagamento

Tal como acontece com o preço, pode alterar o método de pagamento associado a uma subscrição a partir do separador Pagamentos na ficha de sócio ou a partir da secção Payments > Assinaturas

Alterar o método de pagamento a partir da ficha do cliente

1. Vá para a aba Pagamentos.
2. Dentro da assinatura da tarifa que você deseja atualizar procura o campo "Método de pagamento".
3. Pulsa sobre el ✏️ lápiz.
   
   
   
4. Selecione um novo método de pagamento entre os que tenha configurado em seu centro.Selecciona un nuevo método de pago entre los que tengas configurados en tu centro.
   
   
5. Confirma para que se apliquen los cambios.
   
   

O novo método de pagamento será atualizado e exibido no painel do socio.

Será aplicado em Manager, app e web Easy do cliente.

Alterar o método de pagamento desde a listagem de Assinaturas

1. Vá ao menu Payments e acesse a seção Assinaturas.
2. Clique sobre ⚙️ Opções.
3. Selecione a opção "Alterar Método de Pagamento"
   
   
   
4. Selecciona un nuevo método de pago entre los que tengas configurados en tu centro.
   
5. Confirma para salvar as alterações.

O método de pagamento será atualizado no Manager, na app e na web Easy.

Editar data do próximo pagamento 🆕

Agora também é possível editar a data do próximo pagamento em tarifas no estado "Ativo" e "Teste ratis".

1. Acesse Payments > Assinaturas
2. Clique sobre ⚙️ Opções numa assinatura ativa ou num teste gratis.
3. Selecionar a opção ✏️ Editar a data do próximo pagamento.
   
   
   
4. Será aberto um modal para introduzir a data do próximo pagamento.
   
5. Selecione uma data no calendário. O dia em curso será desativado.
   
6. Confirma para que as alterações sejam aplicadas.

 

Movimentos

Estamos transferindo as listas de movimentações históricas de assinaturas e créditos para uma seção separada que reunirá as movimentações feitas por resgates de sessões e resgates de créditos.

1. Role para baixo até o menu Payments.
2. Selecione a seção "Movimentos".
3. Revise todas as reservas de atividades ou serviços pagamentos em uma única exibição.

Lista de movimentos

A lista de transações permite que você:

Buscar:

• Nome ou sobrenome do cliente
• Evento

Filtrar por:

• Estado
• Datas de início e fim da reserva (não do evento). Os últimos 30 dias serão mostrados por padrão, conforme indicado no banner azul.
• Data de início e término do evento (reservado).

Faça o download da lista de movimentos no Excel


Você verá as seguintes colunas (editáveis por ...):

• Foto do cliente. Se o cliente não tiver uma foto em seu arquivo, a inicial de seu nome ou as iniciais de seu primeiro nome e sobrenome serão mostradas. Obrigatório.
• Nome. Permite ordem ascendente ou descendente. Obrigatório.
• Sobrenome. Permite ordem ascendente ou descendente. Obrigatório.
• Data da reserva. A data em que a reserva é feita para o evento. Permite classificação ascendente ou descendente.
• Evento. A atividade ou serviço que foi reservado. Permite ordenação ascendente ou descendente.
• Data do evento. A data e a hora em que o evento que foi reservado está programado.
• Troca. 1 sessão ou X número de créditos (o valor do evento).
• Produto. Tarifa, voucher ou pacote do qual o resgate é descontado.
• Estado. Transação aprovada / Reembolsado.

Usando o botão ⚙️ "Opções", você pode ver:

• Exibir detalhes: Exibir mais informações sobre um movimento específico.

• Reembolso. Um formulário de reembolso será aberto, no qual você poderá inserir o motivo, se desejar, para o reembolso da sessão/créditos usados pelo cliente no momento da reserva.

Confirme o reembolso para torná-lo efetivo.

Você poderá consultar as informações inseridas para uma movimentação reembolsada.

Cupons 🆕

 

 

Já pode criar e aplicar cupões de desconto durante o processo de pagamento dos produtos do seu negócio.

 

• No menu Cupons, você verá a lista de cupons disponíveis. A lista mostrará:
  • Nome do cupom.
  • Condições. Desconto de {quantidade} {duração}.
  • Trocas: Não. trocas. Se limitado: Resgates feitos / total
  • Status: ativo / inativo / expirado
  • Expiração: Se um cupom expirar, ele será desativado e não será possível reativá-lo.
  • Opções:
    • Editar
    • Veja o histórico de movimentos
    • Eliminar
      
      
      
      
• A lista carregará a data de criação dos cupons "não expirados" (atual) em ordem cronológica decrescente (mais recentes primeiro)
• Você poderá classificar as colunas de cupom e data de vencimento em ordem crescente e decrescente.
• Você poderá filtrar os resultados da tabela por cupons vencidos e não vencidos.
• Você poderá pesquisar os resultados da tabela por cupom.
• Após clicar em uma linha da listagem, o modal de edição do cupom será aberto.
  
  Para adicionar um cupom, você deve fazê-lo na lista e clicar em Adicionar cupom e configurar os parâmetros solicitados:
  
  
• Dados
  • Nome: máx. 50 caracteres
  • Desconto: Percentual (%) ou Desconto Fixo (€)
  • Código: máx. 50 caracteres. Min. 1 para salvar
  • Estado: ativo/inativo
• Controle
  • Duração: determina a validade que este cupom terá uma vez resgatado (uma vez / para sempre)
  • Limites de uso: ativando o limite de uso, você deve aplicar pelo menos um dos dois parâmetros definidos (número de resgates totais ou por usuário)
    • Número de trocas por cliente: máximo 2 dígitos
    • Número de trocas totais para: máximo 3 dígitos
  • Data de validade: data futura até a qual o cupom será válido e poderá ser aplicado.
  • Limite de produtos: selecione em quais produtos o cupon será aplicável.

 

Confira a lista de produtos

Acesso a partir do menu Payments - Produtos - Configuração para criar e/ou gerir o catálogo de produtos e serviços de pagamento recorrente ou único.

 

Adicionar produto

Para adicionar um novo produto ou editar um já existente, vá para a guia Payments> Produtos > Configurações.

Clique no botão "Adicionar produto" para começar a criar um novo produto.

Será aberto um modal inicial no qual você poderá selecionar o tipo de produto que deseja criar:

Dependendo do tipo de produto que você escolher, as opções de configuração serão um pouco diferentes. Vamos dar uma olhada mais de perto no que cada uma delas inclui:

Configuração

Tarifa

Aparencia

• Titulo. Máximo de 50 caracteres. Campo obrigatório.
• Subtítulo. Máximo de 50 caracteres
• Descrição. Máximo de 2.000 caracteres.
• Texto do botão. Máximo de 24 caracteres. Campo obrigatório.
• Destacado. O produto terá um rótulo que você pode personalizar.
  • Texto do rótulo do produto em destaque. Ele ficará visível se o produto for ativado como destaque. Máximo de 25 caracteres. Campo obrigatório.

Preços

Não é mais necessário selecionar se um produto será um pagamento único ou recorrente, pois cada tipo de produto tem um tipo de pagamento associado. 

No caso de tarifas, o pagamento será sempre recorrente.

• Pagamento recorrente. Consiste em um pagamento periódico e pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual. Pelo menos um preço deve ser indicado.
• Opções adicionais:
  • Repartir: se você ativar o rateio, o preço da primeira parcela será ajustado proporcionalmente de acordo com os dias restantes até o próximo pagamento. O próximo pagamento será feito no dia 1º do mês seguinte.

Características

• Ativar. Ative essa opção para que o produto fique visível no registro dos membros e na área privada deles. Lembre-se de que a visibilidade no site público é configurada no menu Marketing > Pagina Web.
• Assinatura. Até agora referido como um produto essencial. Marque essa opção se esse produto for uma taxa de associação essencial, e não uma assinatura adicional à taxa principal.
• Teste grátis. Ofereça alguns dias de avaliação gratuita aos seus clientes.
• Reservas limitadas. Limita o número de reservas que podem ser feitas pelos clientes inscritos nesse produto.

• Multicentro. Quando ativado, seus clientes poderão usar o mesmo produto em todos os centros da rede, permitindo que eles reservem atividades em diferentes centros.

Pressione 💾 Save para salvar o produto para configuração posterior.

BONUS

Aparência

• Título. Máximo de 50 caracteres. Campo obrigatório.
• Subtítulo. Máximo de 50 caracteres.
• Descrição. Máximo de 2.000 caracteres.
• Texto do botão. Máximo de 24 caracteres. Campo obrigatório.
• Destacado. O produto terá um rótulo que você pode personalizar.
  • Texto do rótulo do produto em destaque. Ele ficará visível se o produto for ativado como destaque. Máximo de 25 caracteres. Campo obrigatório.

Preço

• Pagamento único. Consiste em um único pagamento e pode conter uma data de validade e/ou um limite de sessão. O preço é obrigatório.

Características

• Ativa.
• Assinatura.
• Welcome. A visibilidade e a contratação de produtos de boas-vindas são limitadas a membros e clientes em potencial que não tenham comprado nenhum outro produto anteriormente.
  
  Pelo menos uma das duas condições a seguir deve ser definida:
• Vencimento. A data de validade do produto entra em vigor a partir do dia da compra ou da data de início (se for no futuro). Elas são contadas em dias corridos.
• Reservas limitadas. Limita o número de reservas que podem ser feitas pelos clientes inscritos nesse produto.
• Numeró limitado de unidades. Limita o número total de unidades desse voucher que os membros podem comprar. Depois que o produto tiver sido criado, você poderá verificar as unidades consumidas e restantes.
• Multicentro. Se ativado, seus clientes poderão usar o mesmo produto em todos os centros da rede, o que lhes permitirá reservar atividades em diferentes centros.

Produto

Aparência

• Título. Máximo de 50 caracteres. Campo obrigatório.
• Subtítulo. Máximo de 50 caracteres
• Descrição. Máximo de 2.000 caracteres.
• Texto do botão. Máximo de 24 caracteres. Campo obrigatório.
• Destacado. O produto terá um rótulo que você pode personalizar.
  • Texto do rótulo do produto em destaque. Ele ficará visível se o produto for ativado como destaque. Máximo de 25 caracteres. Campo obrigatório.

Preços e características

• Preço. Consiste em um único pagamento e pode conter uma data de validade e/ou um limite de sessão. O preço é obrigatório.
• Ativo.
• Unidades limitadas.

Grupos e perfis

Nessa guia, você pode segmentar seu produto por grupos ou perfis.

Não fique procurando o botão "salvar"! O processo é automático 😀.

Atividades e serviços

Essa haba só estará disponível para Tarifas e Bonos. No caso de produtos, ela será desativada.

Nessa haba, você pode configurar quais serviços e atividades podem ser contratados pelos clientes que comprarem esse produto.

Oferecemos 3 opções:

• Permitir a reserva de qualquer atividade ou serviço. Os clientes poderão reservar qualquer atividade ou serviço pago que você ofereça no seu centro esportivo.

• Não permite reservar nenhuma atividade ou serviço. O produto não dará acesso a nenhuma atividade ou serviço pago no centro, pelo que será necessário adquirir outro produto ou adquirir créditos caso pretenda reservar eventos pagamentos.
• Selecione as atividades e serviços que podem ser reservados. Ele permite que você selecione quais atividades ou serviços específicos serão incluídos no produto que você está criando.
  
  
  

Uma vez criado e guardado o seu produto, pode consultá-lo na lista, no separador Payments> Produtos > Configuração.

Controle de Acesso

Essa guia só estará disponível para tarifas e bonus. No caso de produtos, ela estará desativada. 

Ela está vinculada à funcionalidade de Controle de Acesso e, para que seja ativada nas tarifas/bônus, é necessário ter um dispositivo integrado ativado na central.

Para obter mais informações sobre como funciona o controle de acesso vinculado a produtos, consulte nosso tutorial relacionado.

Controle de acesso vinculado ao produto

Publicar um produto na web e app

 

Publicar produto em app e área privada da web

Publique o produto na web

Editar produto / atualizar produto.

Existem duas maneiras de editar um produto.

1. Clique em 🖊️ Editar à direita da linha do seu produto.
   
2. Clique na própria linha do produto.
   
   
   

Atualização do produto

Agora é possível atualizar os produtos incluindo os clientes que já estão inscritos neles.

Existem dois tipos de atualização.

1. Atualização dos limites de reserva (sessões)
2. Atualização das atividades e/ou serviços incluídos na assinatura.

Atualização dos limites de reserva

Você pode atualizar os limites de sessões que podem ser reservadas tanto na guia "Configurações do produto" quanto na opção "Configurações avançadas", dentro de uma atividade ou serviço incluído no produto.

Se fizer uma alteração nos limites das reservas (alterar o número de sessões por dia, semana, mês ou total) e clicar no botão "Salvar", será exibido um modal informativo onde você poderá escolher entre duas opções:

• Sim, aplique imediatamente. As novas condições serão aplicadas aos membros que tenham uma assinatura ativa do referido produto.
• Não, mantenha as condições de contratação. Neste caso, a ferramenta se comportará de duas maneiras dependendo do tipo de produto:
  • Pagamento único (Bonus): Estas novas condições de reserva não se aplicam a clientes já inscritos. Eles serão aplicados apenas aos membros que assinarem o produto após a aplicação das alterações.
  • Pagamento recorrente (Tarifa): Estas novas condições de reserva não serão aplicadas aos membros já inscritos neste ciclo de pagamento, mas serão aplicadas no próximo ciclo (mensal, trimestral, semestral, anual)

Confirme a ação com a opção solicitada para salvar as alterações.

Atualização das atividades e/ou serviços incluídos na assinatura

A atualização de atividades e/ou serviços funciona de forma um pouco diferente dos limites de reserva, pois fica salvo no que chamamos internamente de “em quente”.

Se você observar, até agora, quando você adicionava ou excluía uma atividade ou serviço, não era necessário pressionar o botão "Salvar" para que essa atividade ou serviço permanecesse como você havia deixado (adicionado ou excluído).

Atualmente, sempre que adiciona ou elimina uma Actividade ou um Serviço, ao clicar no botão "Adicionar Atividade" / "Adicionar Serviço" ou no botão "🗑️ Eliminar", será apresentado o modal que lhe permite escolher se pretende deseja aplicar as alterações imediatamente aos assinantes ou se deseja aplicar as condições de contratação.


Aqui vem o importante. Se adicionar várias atividades e/ou serviços no modal que pular, clique em “Não, mantenha as condições de contratação”, a atividade ou serviço em questão para o qual você decidiu não aplicar as modificações, não será incluído no produto para os já subscritos, independentemente de se adicionar mais atividades ou serviços posteriormente, pressione a opção "Sim, aplique imediatamente".

Pagamento repartido

O pagamento rateado permite ajustar proporcionalmente o pagamento de produtos recorrentes para o 1º dia do mês de pagamento. 

Se o pagamento repartido estiver ativado nas configurações da tarifa, ao registrar um pagamento (por meio do Manager, do site personalizado Easy ou do aplicativo móvel), o preço da primeira parcela será automaticamente calculado com base no número de dias restantes até o próximo pagamento.

Exemplo de pagamento de um produto com pagamento repartido a partir de 11/10/2023 escolhendo a opção de pagamento mensal

Exemplo de pagamento pro-rata da EASY para compra em 04/09/2023 escolhendo a opção de compra mensal.

 

Produto Welcome

O produto welcome permite criar e oferecer um produto exclusivo para novos clientes ou, na sua falta, clientes que nunca compraram outro produto antes.

No modal de criação de produto, você encontrará esta opção na seção Caracteristica

Essa check está disponível apenas para bônus, conforme mostrado abaixo:

O sistema permite registar o pagamento de um produto de boas-vindas a partir do separador Payments > Pagamentos - Registro de pagamento.

Se tentar registar o pagamento de um produto Welcome a um cliente que já possui outro produto ativo ou que já adquiriu outro produto anteriormente, ser-lhe-á apresentado um modal de confirmação com a seguinte mensagem:

"Você vai registrar um pagamento de produto de boas-vindas para um cliente que já comprou outro anteriormente. Tem certeza? Sim / Não

Assinatura

A marcação de um produto como "cota de cliente" determinará o estatus do cliente de 2 maneiras:

• No processo de registro do usuário, somente os produtos marcados como "cota de cliente" criarão um registro de associação ativo. Os produtos não essenciais comprados durante o registro resultarão na criação de um registro de membro potencial.
• Se um usuário comprar um produto essencial, ele permanecerá ativo enquanto a assinatura for válida. Isso quer dizer que:
  
  • A data de vencimento não pode ser atingida para produtos de pagamento único e/ou
  • O prazo de pagamento não pode ser atingido para produtos de pagamento recorrente.
• Se a data de vencimento ou limite de pagamento de um produto essencial for atingido, o cliente será automaticamente dado de baixa.
• Os produtos “não essenciais” não causarão registros e cancelamentos automáticos de membros.

👉 Você pode ativar um produto para ser essencial usando a opção "Assinatura" na edição do produto:

Para obter informações mais detalhadas sobre o funcionamento da opção "Cancelar automaticamente a assinatura de um membro quando a taxa expirar", recomendamos que você reveja o tutorial

👉 Automatize o cancelamento da assinatura de seus clientes quando a taxa expirar

Teste grátis

Agora, você pode tornar seus produtos conhecidos pelos clientes configurando alguns dias de avaliação gratuita antes de cobrá-los.

Você pode configurar essa avaliação gratuita para seus produtos de pagamento recorrente ao criá-los ou editá-los posteriormente.

Também é possível adicionar dias de avaliação gratuita ao registrar o pagamento de um cliente na guia Payments (Pagamentos) do Manager (Gerenciador).

Nos casos em que o produto não tiver dias de avaliação já configurados, você pode ativar o botão correspondente e fazer com que esse cliente específico desfrute de uma avaliação do produto nos dias que você selecionar.

Teste grátis ao configurar um produto

Se você criar ou editar um produto de pagamento recorrente, verá que agora existe um novo switch que pode ser ativado na guia "Configurações", na seção "Controle".

Esta opção "Teste Grátis" permite que você insira um número de dias (sem casas decimais) para que seus clientes possam experimentar o produto sem nenhum custo.

Tarifa com teste grátis já configurado na criação

Se você ativou a opção "Teste grátis" ao criar ou editar uma tarifa, ao registrar o pagamento de um cliente no Manager, essa opção será ativada por padrão com os dias que configuramos anteriormente. Você pode editar facilmente esses dias antes de salvar o registro da transação.

Ativar e configurar o teste grátis ao registrar um pagamento

Se escolhermos um produto que não tenha uma avaliação gratuita previamente configurada quando ele foi criado, o sistema nos permitirá adicionar alguns dias de avaliação, desde que seja um produto de pagamento recorrente.

Ative a opção "Teste grátis" e defina o número de dias que você deseja contar como avaliação.

Uma vez ativado o switch e configurado os dias desejados, o sistema calculará automaticamente o dia até o qual o cliente poderá usufruir do período experimental e o valor que deverá ser pago nessa data.

Como faço para visualizar o registro de um produto de avaliação gratuita no Manager?

É importante saber como funciona ao registrar o pagamento de um produto com teste gratuito, pois seu funcionamento é diferente de outros registros de pagamento.

Assim que tivermos todos os dados inseridos no registro de um pagamento e incluir X dias de teste gratuito, ao clicar em "💾 Salvar" acontecerá o seguinte:

• Pagamentos:
  • Durante os dias de teste: A transação não será exibida no menu Pagamentos enquanto durar o período de teste, pois é uma transação de € 0 para o cliente naquele momento.
  • Após os dias de teste: Ao final do período de teste, será gerada uma transação correspondente ao preço real que o cliente deve pagar (Importante levar em consideração se o produto teve pagamento rateado ou não).

• Assinaturas: Independentemente de Pagamentos, na seção Assinaturas veremos a assinatura para a qual registramos o pagamento de um produto com teste gratuito e o cliente associado.
  • Durante os dias de teste: A assinatura será exibida no status "Teste gratuito"
    
    
    
    
    
  • Após os dias de teste: A assinatura mudará para o estado "Ativa". Se o cliente não pagar a assinatura durante o período de carência ou se a equipe não marcar o pagamento gerado após os dias de teste como "Transação aprovada", a assinatura mudará para o status "Não pago".

Cotas Multicentro

Agora os seus clientes podem ter o mesmo produto disponível em todos os centros da cadeia, o que lhes permitirá reservar actividades em diferentes centros.  

O primeiro passo para que isto seja possível é que, internamente, o pessoal de Trainingym tenha colocado todos os centros da cadeia no mesmo grupo onde podem partilhar produtos. 

Uma vez efectuada esta operação, podemos começar a configurar as nossas quotas multi-centro. 

Vejamos passo a passo como se faz:

1. Desloque-se para baixo até ao menu Pagamentos > Produtos.
2. Escolha um produto existente ou crie um novo produto de raiz.
3. Preencha os campos obrigatórios para o nome, subtítulo, descrição e texto do botão, bem como o preço.
4. Na secção "Controlo", active a opção "Multicentro".
   
   
   
5. Seleccione os centros para os quais pretende que este produto esteja disponível e acessível aos clientes.
   
   
   
   
6. Uma vez seleccionados os sítios, clique em Guardar para guardar o produto e/ou aplicar as alterações.
   
   
   
   
   
7. Terá agora um produto multi-centro configurado e disponível para contratação, dando aos clientes acesso aos centros seleccionados:
   
   

Taxas multicêntricas - Aplicativo de experiência do cliente

Excluir produto

No caso de existirem produtos de que já não necessita, estes podem ser eliminados a partir do menu Payments - Produtos - Eliminar desde que o produto a eliminar não tenha qualquer subscrição ativa.

Caso o produto a ser excluído possua assinaturas vigentes, o sistema nos mostrará um erro e para excluí-lo, todas as assinaturas devem ser canceladas e aguardar a data de vencimento.

Virtuais Premium

As atividades virtuais não estão mais presentes no antigo submenu "Especiais" para fazer parte do menu "Produtos".

O produto "VIrtuais Premiuml" aparecerá em primeiro lugar na lista de produtos e manterá as mesmas funcionalidades existentes.

• Não pode ser excluído
• Ele ficará visível apenas para centros que tenham uma conta Stripe vinculada.
• Só pode ser contratado no aplicativo e na web por cartão bancário ou conta bancária (débito SEPA).

Vincular productos entre Stripe y Trainingym

Se tiver uma conta Stripe ligada ao Trainingym Payments, pode agora ligar os seus produtos entre as duas contas. 

Isto é muito útil quando se verifica uma destas duas situações: 

1. Já tinha uma conta Stripe com produtos criados antes de começar a utilizar o Trainingym Payments.
2. Começou a utilizar o Trainingym Payments utilizando métodos de pagamento alternativos (Bizum, transferência, dinheiro) e depois criou uma conta Stripe e associou-a à nossa plataforma.

Vejamos em que consiste esta melhoria, dividindo-a nos seus 3 pontos principais.

Importar produtos criados na minha conta Stripe conectada

Se tiver uma conta Stripe conectada, poderá importar produtos criados no Stripe para a sua lista de produtos do Trainingym Payments.

Etapas para a importação de produtos:

1. Aceda ao menu Pagamentos e clique no submenu "Produtos".
2. Na parte superior, junto ao localizador de produtos, encontrará [...] 3 pontos.
   
   
   
3. Clique neles e na opção "Importar produtos Stripe".
   
   
   
4. Abrir-se-á um modal onde poderá visualizar os produtos que cumprem as condições para serem importados.
   
5. Poderá verificar o nome e o preço dos produtos no processo de importação.
   
   
   
   Modal Trainingym Manager
   
   
   Produtos conta de Stripe
6. Selecionar um ou mais produtos para importar
7. Clique em "Importar seleccionados".
   
8. Se o processo de importação for bem sucedido, verá uma janela informativa no canto superior direito do ecrã.
   
9. Poderá agora rever os produtos que importou do Stripe para o Trainingym.
   
   

Exportar produtos criados no Trainingym Payments

Se tiver uma conta Stripe ligada, poderá exportar os produtos que criou no Trainingym Payments para a sua conta Stripe.

Etapas da exportação de produtos:

1. Clique na roda dentada ⚙️ do produto que pretende exportar para visualizar as opções.
2. Seleccione a opção "Exportar".
   
3. Confirmar no modal.
   
   
4. Se a exportação tiver sido bem sucedida, aparecerá uma janela de informação no canto superior direito.
   
5. Poderá agora rever o seu produto exportado a partir da sua conta Stripe.

Imagen productos Stripe
Captura de produtos Stripe

 

Identificar produtos vinculados entre os Payments e a conta Stripe conectada

Poderá identificar os produtos já associados entre o Payments e o Stripe da seguinte forma:

• Desde el listado de productos
  • Os produtos associados aparecerão com um visto verde ✔️.
    
  • Os produtos que podem ser vinculados (mas que ainda não o foram) ficarão a cinzento.
    
    
  • Os produtos não aglutináveis devem aparecer com um traço ➖.
    
    
    
    
• No modal de configuração do produto.
  
  
  

 

Opções de produtos

Dependendo do produto, quando se clica em ⚙️ opções, é possível executar acções diferentes:

• Produto recorrente não vinculado: Editar, exportar e eliminar.
  
• Produto recorrente vinculado: Editar, exportar (desativado) e eliminar.
  
• Produto não vinculado: Editar e eliminar.
  
  
  
  

Glossário

• Binus: um produto de pagamento único que pode ser limitado por sessões ou dias de validade.
• Troca: Número de sessões ou créditos que uma atividade/serviço custa.
• Carência: Número de dias que um cliente tem para pagar antes que o pagamento associado se torne "Não pago".
• Carteira: Seção do aplicativo na qual é possível acessar o módulo Payments, comprar assinaturas, verificar as sessões usadas ou os serviços disponíveis.
• Créditos: Moeda virtual com um valor não editável que pode ser adquirida por meio de pacotes e pode ser usada para pagar reservas de atividades e serviços.
• Cupom: Desconto aplicável durante o processo de pagamento, vinculado a um código.
• Desconto: Aplica um desconto percentual a todas as parcelas do cliente.Disponível somente ao registrar pagamentos e criar assinaturas no Manager.
• Easy: Site personalizável no qual é possível mostrar aos clientes todas as vantagens do seu centro esportivo.
• Evento: atividade ou serviço pago para o qual foi feita uma reserva.
• Data fim: data em que uma assinatura expira.
• Data início: data em que uma assinatura começa (torna-se ativa, é exibida no aplicativo/web e permite que os clientes façam reservas). Os ciclos de pagamento usarão essa data de início, se o repartir não estiver ativado.
• Data de registro: Será sempre o dia atual.
• Data de valor: Data em que um pagamento é registrado. É editável e pode ser no passado ou no futuro. Pode ser editada depois que o pagamento tiver sido registrado.
• Assinatura: Taxa ou bônus "essencial" que causará o registro do cliente se for comprado e que condicionará o cancelamento do registro quando as assinaturas expirarem.
• Módulo de créditos; se estiver ativo, permitirá que você visualize o menu de créditos e adicione os pacotes de créditos que os clientes poderão comprar.
• Módulo Produtos: Se estiver ativo, permitirá que você visualize o menu Produtos, onde você cria os diferentes tipos de produtos que seus clientes poderão desfrutar.
• Movimentos: Menu onde você pode consultar as reservas de atividades e/ou serviços pagamentos.
• Pagamento personalizado: Pagamento não associado a nenhuma tarifa, bonus ou produto que permite ajustar o saldo de um cliente.
• Periodicidade: mensal, trimestral, semestral, anual. Refere-se à recorrência do pagamento.
• Produto (tipo): Produto físico ou digital de pagamento pontual, como suplementos ou equipamentos esportivos.
• Repartir: Ajustar proporcionalmente o preço da primeira parcela de acordo com o número de dias restantes até o próximo pagamento no início do mês seguinte.
• Teste grátis: Ofereça um "teste gratuito" aos seus clientes com um número de dias de teste. Será cobrada uma taxa inicial de 0 reais/euros. Uma vez esgotados os dias de avaliação gratuita, será gerada uma cobrança com o preço da assinatura ou a parte proporcional se o pro-rata estiver ativado. Disponível somente para tarifas.
• Sessões: Número de reservas disponíveis incluídas em uma tarifa ou bonus.
• Assinaturas: Adesões a tarifas ou produtos, não necessariamente marcadas como "Assinaturas".
• Stripe: Plataforma de pagamento externo que permite que você automatize pagamentos por meio de métodos de pagamento on-line, como cartão bancário ou conta bancária.
• Tarifa: Cota de pagamento recorrente. Pode ou não ser limitada por sessão.
• Tipo de produto: tarifa, bonus ou produto.

WebEasy. Como posso comprar e ver meus produtos contratados?

A experiência do cliente em termos de funcionalidade do site personalizado Easy não mudou, exceto por algumas melhorias que detalhamos a seguir:

• Mostrar os produtos a serem contratados após o registro.

Como comentamos ao longo deste tutorial, os produtos serão exibidos após o registro do cliente, seja de forma obrigatória, se tivermos configurado isso [captura de tela abaixo], ou de forma opcional (permitindo fechar o registro sem contratar nenhum produto naquele momento), se tivermos configurado dessa forma.

• Minhas assinaturas, minha próxima reserva e minha próxima entrevista:

Melhoramos a interface e a experiência do usuário na contratação e consultoria de produtos.

Agora é mais fácil e intuitivo consultar as assinaturas ativas, as reservas pendentes e os nossos próximos compromissos com o Staff.

• Também melhoramos a experiência de reserva de atividades com um modal muito mais atrativo onde serão mostrados dados como:
  
  • Data
  • Hora do começo das atividades
  • Espaços (Se a atividade for numerada)
  • Duração
  • Sala
  • Informações sobre o acesso à atividade
  • Tempo disponível para cancelar a reserva
    
    
• Checkout:
  O processo de checkout, ou pagamento da compra, melhora visualmente, incluindo dicas explicativas, como no caso de pagamentos rateados, por exemplo.
  
  

Para obter mais informações sobre como configurar seu site Easy personalizado, consulte nosso tutorial relacionado:

Crie e personalize a Web da sua empresa de forma rápida e fácil com o Trainingym Easy

Ative o Trainingym Payments para monetizar seus serviços🚀

Conteúdo recomendado💡

• Automatize o cancelamento de seus clientes quando a tarifa expirar

 

 

 

Movimentos

Estamos transferindo as listas de movimentações históricas de assinaturas e créditos para uma seção separada que reunirá as movimentações feitas por resgates de sessões e resgates de créditos.

1. Role para baixo até o menu Payments.
2. Selecione a seção "Movimentos".
3. Revise todas as reservas de atividades ou serviços pagamentos em uma única exibição.

Lista de movimentos

A lista de transações permite que você:

Buscar:

• Nome ou sobrenome do cliente
• Evento

Filtrar por:

• Estado
• Datas de início e fim da reserva (não do evento). Os últimos 30 dias serão mostrados por padrão, conforme indicado no banner azul.
• Data de início e término do evento (reservado).

Faça o download da lista de movimentos no Excel


Você verá as seguintes colunas (editáveis por ...):

• Foto do cliente. Se o cliente não tiver uma foto em seu arquivo, a inicial de seu nome ou as iniciais de seu primeiro nome e sobrenome serão mostradas. Obrigatório.
• Nome. Permite ordem ascendente ou descendente. Obrigatório.
• Sobrenome. Permite ordem ascendente ou descendente. Obrigatório.
• Data da reserva. A data em que a reserva é feita para o evento. Permite classificação ascendente ou descendente.
• Evento. A atividade ou serviço que foi reservado. Permite ordenação ascendente ou descendente.
• Data do evento. A data e a hora em que o evento que foi reservado está programado.
• Troca. 1 sessão ou X número de créditos (o valor do evento).
• Produto. Tarifa, voucher ou pacote do qual o resgate é descontado.
• Estado. Transação aprovada / Reembolsado.

Usando o botão ⚙️ "Opções", você pode ver:

• Exibir detalhes: Exibir mais informações sobre um movimento específico.

• Reembolso. Um formulário de reembolso será aberto, no qual você poderá inserir o motivo, se desejar, para o reembolso da sessão/créditos usados pelo cliente no momento da reserva.

Confirme o reembolso para torná-lo efetivo.

Você poderá consultar as informações inseridas para uma movimentação reembolsada.

 

Cupons 🆕

 

 

 

Já pode criar e aplicar cupões de desconto durante o processo de pagamento dos produtos do seu negócio.

 

 

• No menu Cupons, você verá a lista de cupons disponíveis. A lista mostrará:
  • Nome do cupom.
  • Condições. Desconto de {quantidade} {duração}.
  • Trocas: Não. trocas. Se limitado: Resgates feitos / total
  • Status: ativo / inativo / expirado
  • Expiração: Se um cupom expirar, ele será desativado e não será possível reativá-lo.
  • Opções:
    • Editar
    • Veja o histórico de movimentos
    • Eliminar
      
      
      
      
• A lista carregará a data de criação dos cupons "não expirados" (atual) em ordem cronológica decrescente (mais recentes primeiro)
• Você poderá classificar as colunas de cupom e data de vencimento em ordem crescente e decrescente.
• Você poderá filtrar os resultados da tabela por cupons vencidos e não vencidos.
• Você poderá pesquisar os resultados da tabela por cupom.
• Após clicar em uma linha da listagem, o modal de edição do cupom será aberto.
  
  Para adicionar um cupom, você deve fazê-lo na lista e clicar em Adicionar cupom e configurar os parâmetros solicitados:
  
  
• Dados
  • Nome: máx. 50 caracteres
  • Desconto: Percentual (%) ou Desconto Fixo (€)
  • Código: máx. 50 caracteres. Min. 1 para salvar
  • Estado: ativo/inativo
• Controle
  • Duração: determina a validade que este cupom terá uma vez resgatado (uma vez / para sempre)
  • Limites de uso: ativando o limite de uso, você deve aplicar pelo menos um dos dois parâmetros definidos (número de resgates totais ou por usuário)
    • Número de trocas por cliente: máximo 2 dígitos
    • Número de trocas totais para: máximo 3 dígitos
  • Data de validade: data futura até a qual o cupom será válido e poderá ser aplicado.
  • Limite de produtos: selecione em quais produtos o cupon será aplicável.

 

 

Confira a lista de produtos

Acesso a partir do menu Payments - Produtos - Configuração para criar e/ou gerir o catálogo de produtos e serviços de pagamento recorrente ou único.

 

 

Adicionar produto

Para adicionar um novo produto ou editar um já existente, vá para a guia Payments> Produtos > Configurações.

Clique no botão "Adicionar produto" para começar a criar um novo produto.

Será aberto um modal inicial no qual você poderá selecionar o tipo de produto que deseja criar:

Dependendo do tipo de produto que você escolher, as opções de configuração serão um pouco diferentes. Vamos dar uma olhada mais de perto no que cada uma delas inclui:

 

Configuração

 

Tarifa

Aparencia

 

• Titulo. Máximo de 50 caracteres. Campo obrigatório.
• Subtítulo. Máximo de 50 caracteres
• Descrição. Máximo de 2.000 caracteres.
• Texto do botão. Máximo de 24 caracteres. Campo obrigatório.
• Destacado. O produto terá um rótulo que você pode personalizar.
  • Texto do rótulo do produto em destaque. Ele ficará visível se o produto for ativado como destaque. Máximo de 25 caracteres. Campo obrigatório.

Preços

Não é mais necessário selecionar se um produto será um pagamento único ou recorrente, pois cada tipo de produto tem um tipo de pagamento associado. 

No caso de tarifas, o pagamento será sempre recorrente.

• Pagamento recorrente. Consiste em um pagamento periódico e pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual. Pelo menos um preço deve ser indicado.
• Opções adicionais:
  • Repartir: se você ativar o rateio, o preço da primeira parcela será ajustado proporcionalmente de acordo com os dias restantes até o próximo pagamento. O próximo pagamento será feito no dia 1º do mês seguinte.

Características

• Ativar. Ative essa opção para que o produto fique visível no registro dos membros e na área privada deles. Lembre-se de que a visibilidade no site público é configurada no menu Marketing > Pagina Web.
• Assinatura. Até agora referido como um produto essencial. Marque essa opção se esse produto for uma taxa de associação essencial, e não uma assinatura adicional à taxa principal.
• Teste grátis. Ofereça alguns dias de avaliação gratuita aos seus clientes.
• Reservas limitadas. Limita o número de reservas que podem ser feitas pelos clientes inscritos nesse produto.

• Multicentro. Quando ativado, seus clientes poderão usar o mesmo produto em todos os centros da rede, permitindo que eles reservem atividades em diferentes centros.

Pressione 💾 Save para salvar o produto para configuração posterior.

 

BONUS

Aparência

• Título. Máximo de 50 caracteres. Campo obrigatório.
• Subtítulo. Máximo de 50 caracteres.
• Descrição. Máximo de 2.000 caracteres.
• Texto do botão. Máximo de 24 caracteres. Campo obrigatório.
• Destacado. O produto terá um rótulo que você pode personalizar.
  • Texto do rótulo do produto em destaque. Ele ficará visível se o produto for ativado como destaque. Máximo de 25 caracteres. Campo obrigatório.

Preço

• Pagamento único. Consiste em um único pagamento e pode conter uma data de validade e/ou um limite de sessão. O preço é obrigatório.

Características

• Ativa.
• Assinatura.
• Welcome. A visibilidade e a contratação de produtos de boas-vindas são limitadas a membros e clientes em potencial que não tenham comprado nenhum outro produto anteriormente.
  
  Pelo menos uma das duas condições a seguir deve ser definida:
• Vencimento. A data de validade do produto entra em vigor a partir do dia da compra ou da data de início (se for no futuro). Elas são contadas em dias corridos.
• Reservas limitadas. Limita o número de reservas que podem ser feitas pelos clientes inscritos nesse produto.
• Numeró limitado de unidades. Limita o número total de unidades desse voucher que os membros podem comprar. Depois que o produto tiver sido criado, você poderá verificar as unidades consumidas e restantes.
• Multicentro. Se ativado, seus clientes poderão usar o mesmo produto em todos os centros da rede, o que lhes permitirá reservar atividades em diferentes centros.

 

Produto

Aparência

• Título. Máximo de 50 caracteres. Campo obrigatório.
• Subtítulo. Máximo de 50 caracteres
• Descrição. Máximo de 2.000 caracteres.
• Texto do botão. Máximo de 24 caracteres. Campo obrigatório.
• Destacado. O produto terá um rótulo que você pode personalizar.
  • Texto do rótulo do produto em destaque. Ele ficará visível se o produto for ativado como destaque. Máximo de 25 caracteres. Campo obrigatório.

Preços e características

• Preço. Consiste em um único pagamento e pode conter uma data de validade e/ou um limite de sessão. O preço é obrigatório.
• Ativo.
• Unidades limitadas.

 

Grupos e perfis

Nessa guia, você pode segmentar seu produto por grupos ou perfis.

Não fique procurando o botão "salvar"! O processo é automático 😀.

 

Atividades e serviços

Essa haba só estará disponível para Tarifas e Bonos. No caso de produtos, ela será desativada.

Nessa haba, você pode configurar quais serviços e atividades podem ser contratados pelos clientes que comprarem esse produto.

Oferecemos 3 opções:

• Permitir a reserva de qualquer atividade ou serviço. Os clientes poderão reservar qualquer atividade ou serviço pago que você ofereça no seu centro esportivo.

• Não permite reservar nenhuma atividade ou serviço. O produto não dará acesso a nenhuma atividade ou serviço pago no centro, pelo que será necessário adquirir outro produto ou adquirir créditos caso pretenda reservar eventos pagamentos.
• Selecione as atividades e serviços que podem ser reservados. Ele permite que você selecione quais atividades ou serviços específicos serão incluídos no produto que você está criando.
  
  
  

Uma vez criado e guardado o seu produto, pode consultá-lo na lista, no separador Payments> Produtos > Configuração.

 

Controle de Acesso

Essa guia só estará disponível para tarifas e bonus. No caso de produtos, ela estará desativada. 

Ela está vinculada à funcionalidade de Controle de Acesso e, para que seja ativada nas tarifas/bônus, é necessário ter um dispositivo integrado ativado na central.

Para obter mais informações sobre como funciona o controle de acesso vinculado a produtos, consulte nosso tutorial relacionado.

Controle de acesso vinculado ao produto

 

Publicar um produto na web e app

 

Publicar produto em app e área privada da web

Publique o produto na web

 

Editar produto / atualizar produto.

Existem duas maneiras de editar um produto.

1. Clique em 🖊️ Editar à direita da linha do seu produto.
   
2. Clique na própria linha do produto.
   
   
   

Atualização do produto

Agora é possível atualizar os produtos incluindo os clientes que já estão inscritos neles.

Existem dois tipos de atualização.

1. Atualização dos limites de reserva (sessões)
2. Atualização das atividades e/ou serviços incluídos na assinatura.

Atualização dos limites de reserva

Você pode atualizar os limites de sessões que podem ser reservadas tanto na guia "Configurações do produto" quanto na opção "Configurações avançadas", dentro de uma atividade ou serviço incluído no produto.

Se fizer uma alteração nos limites das reservas (alterar o número de sessões por dia, semana, mês ou total) e clicar no botão "Salvar", será exibido um modal informativo onde você poderá escolher entre duas opções:

• Sim, aplique imediatamente. As novas condições serão aplicadas aos membros que tenham uma assinatura ativa do referido produto.
• Não, mantenha as condições de contratação. Neste caso, a ferramenta se comportará de duas maneiras dependendo do tipo de produto:
  • Pagamento único (Bonus): Estas novas condições de reserva não se aplicam a clientes já inscritos. Eles serão aplicados apenas aos membros que assinarem o produto após a aplicação das alterações.
  • Pagamento recorrente (Tarifa): Estas novas condições de reserva não serão aplicadas aos membros já inscritos neste ciclo de pagamento, mas serão aplicadas no próximo ciclo (mensal, trimestral, semestral, anual)

Confirme a ação com a opção solicitada para salvar as alterações.

Atualização das atividades e/ou serviços incluídos na assinatura

A atualização de atividades e/ou serviços funciona de forma um pouco diferente dos limites de reserva, pois fica salvo no que chamamos internamente de “em quente”.

Se você observar, até agora, quando você adicionava ou excluía uma atividade ou serviço, não era necessário pressionar o botão "Salvar" para que essa atividade ou serviço permanecesse como você havia deixado (adicionado ou excluído).

Atualmente, sempre que adiciona ou elimina uma Actividade ou um Serviço, ao clicar no botão "Adicionar Atividade" / "Adicionar Serviço" ou no botão "🗑️ Eliminar", será apresentado o modal que lhe permite escolher se pretende deseja aplicar as alterações imediatamente aos assinantes ou se deseja aplicar as condições de contratação.


Aqui vem o importante. Se adicionar várias atividades e/ou serviços no modal que pular, clique em “Não, mantenha as condições de contratação”, a atividade ou serviço em questão para o qual você decidiu não aplicar as modificações, não será incluído no produto para os já subscritos, independentemente de se adicionar mais atividades ou serviços posteriormente, pressione a opção "Sim, aplique imediatamente".

 

 

Pagamento repartido

O pagamento rateado permite ajustar proporcionalmente o pagamento de produtos recorrentes para o 1º dia do mês de pagamento. 

Se o pagamento repartido estiver ativado nas configurações da tarifa, ao registrar um pagamento (por meio do Manager, do site personalizado Easy ou do aplicativo móvel), o preço da primeira parcela será automaticamente calculado com base no número de dias restantes até o próximo pagamento.

Exemplo de pagamento de um produto com pagamento repartido a partir de 11/10/2023 escolhendo a opção de pagamento mensal

Exemplo de pagamento pro-rata da EASY para compra em 04/09/2023 escolhendo a opção de compra mensal.

 

 

Produto Welcome

O produto welcome permite criar e oferecer um produto exclusivo para novos clientes ou, na sua falta, clientes que nunca compraram outro produto antes.

No modal de criação de produto, você encontrará esta opção na seção Caracteristica

Essa check está disponível apenas para bônus, conforme mostrado abaixo:

O sistema permite registar o pagamento de um produto de boas-vindas a partir do separador Payments > Pagamentos - Registro de pagamento.

Se tentar registar o pagamento de um produto Welcome a um cliente que já possui outro produto ativo ou que já adquiriu outro produto anteriormente, ser-lhe-á apresentado um modal de confirmação com a seguinte mensagem:

"Você vai registrar um pagamento de produto de boas-vindas para um cliente que já comprou outro anteriormente. Tem certeza? Sim / Não

 

Assinatura

A marcação de um produto como "cota de cliente" determinará o estatus do cliente de 2 maneiras:

• No processo de registro do usuário, somente os produtos marcados como "cota de cliente" criarão um registro de associação ativo. Os produtos não essenciais comprados durante o registro resultarão na criação de um registro de membro potencial.
• Se um usuário comprar um produto essencial, ele permanecerá ativo enquanto a assinatura for válida. Isso quer dizer que:
  
  • A data de vencimento não pode ser atingida para produtos de pagamento único e/ou
  • O prazo de pagamento não pode ser atingido para produtos de pagamento recorrente.
• Se a data de vencimento ou limite de pagamento de um produto essencial for atingido, o cliente será automaticamente dado de baixa.
• Os produtos “não essenciais” não causarão registros e cancelamentos automáticos de membros.

👉 Você pode ativar um produto para ser essencial usando a opção "Assinatura" na edição do produto:

Para obter informações mais detalhadas sobre o funcionamento da opção "Cancelar automaticamente a assinatura de um membro quando a taxa expirar", recomendamos que você reveja o tutorial

👉 Automatize o cancelamento da assinatura de seus clientes quando a taxa expirar

 

Teste grátis

Agora, você pode tornar seus produtos conhecidos pelos clientes configurando alguns dias de avaliação gratuita antes de cobrá-los.

Você pode configurar essa avaliação gratuita para seus produtos de pagamento recorrente ao criá-los ou editá-los posteriormente.

Também é possível adicionar dias de avaliação gratuita ao registrar o pagamento de um cliente na guia Payments (Pagamentos) do Manager (Gerenciador).

Nos casos em que o produto não tiver dias de avaliação já configurados, você pode ativar o botão correspondente e fazer com que esse cliente específico desfrute de uma avaliação do produto nos dias que você selecionar.

Teste grátis ao configurar um produto

Se você criar ou editar um produto de pagamento recorrente, verá que agora existe um novo switch que pode ser ativado na guia "Configurações", na seção "Controle".

Esta opção "Teste Grátis" permite que você insira um número de dias (sem casas decimais) para que seus clientes possam experimentar o produto sem nenhum custo.

Tarifa com teste grátis já configurado na criação

Se você ativou a opção "Teste grátis" ao criar ou editar uma tarifa, ao registrar o pagamento de um cliente no Manager, essa opção será ativada por padrão com os dias que configuramos anteriormente. Você pode editar facilmente esses dias antes de salvar o registro da transação.

Ativar e configurar o teste grátis ao registrar um pagamento

Se escolhermos um produto que não tenha uma avaliação gratuita previamente configurada quando ele foi criado, o sistema nos permitirá adicionar alguns dias de avaliação, desde que seja um produto de pagamento recorrente.

Ative a opção "Teste grátis" e defina o número de dias que você deseja contar como avaliação.

Uma vez ativado o switch e configurado os dias desejados, o sistema calculará automaticamente o dia até o qual o cliente poderá usufruir do período experimental e o valor que deverá ser pago nessa data.

Como faço para visualizar o registro de um produto de avaliação gratuita no Manager?

É importante saber como funciona ao registrar o pagamento de um produto com teste gratuito, pois seu funcionamento é diferente de outros registros de pagamento.

Assim que tivermos todos os dados inseridos no registro de um pagamento e incluir X dias de teste gratuito, ao clicar em "💾 Salvar" acontecerá o seguinte:

• Pagamentos:
  • Durante os dias de teste: A transação não será exibida no menu Pagamentos enquanto durar o período de teste, pois é uma transação de € 0 para o cliente naquele momento.
  • Após os dias de teste: Ao final do período de teste, será gerada uma transação correspondente ao preço real que o cliente deve pagar (Importante levar em consideração se o produto teve pagamento rateado ou não).

• Assinaturas: Independentemente de Pagamentos, na seção Assinaturas veremos a assinatura para a qual registramos o pagamento de um produto com teste gratuito e o cliente associado.
  • Durante os dias de teste: A assinatura será exibida no status "Teste gratuito"
    
    
    
    
    
  • Após os dias de teste: A assinatura mudará para o estado "Ativa". Se o cliente não pagar a assinatura durante o período de carência ou se a equipe não marcar o pagamento gerado após os dias de teste como "Transação aprovada", a assinatura mudará para o status "Não pago".

 

Cotas Multicentro

Agora os seus clientes podem ter o mesmo produto disponível em todos os centros da cadeia, o que lhes permitirá reservar actividades em diferentes centros.  

 

 

O primeiro passo para que isto seja possível é que, internamente, o pessoal de Trainingym tenha colocado todos os centros da cadeia no mesmo grupo onde podem partilhar produtos. 

Uma vez efectuada esta operação, podemos começar a configurar as nossas quotas multi-centro. 

Vejamos passo a passo como se faz:

1. Desloque-se para baixo até ao menu Pagamentos > Produtos.
2. Escolha um produto existente ou crie um novo produto de raiz.
3. Preencha os campos obrigatórios para o nome, subtítulo, descrição e texto do botão, bem como o preço.
4. Na secção "Controlo", active a opção "Multicentro".
   
   
   
5. Seleccione os centros para os quais pretende que este produto esteja disponível e acessível aos clientes.
   
   
   
   
6. Uma vez seleccionados os sítios, clique em Guardar para guardar o produto e/ou aplicar as alterações.
   
   
   
   
   
7. Terá agora um produto multi-centro configurado e disponível para contratação, dando aos clientes acesso aos centros seleccionados:
   
   

 

 

Taxas multicêntricas - Aplicativo de experiência do cliente

 

Excluir produto

No caso de existirem produtos de que já não necessita, estes podem ser eliminados a partir do menu Payments - Produtos - Eliminar desde que o produto a eliminar não tenha qualquer subscrição ativa.

Caso o produto a ser excluído possua assinaturas vigentes, o sistema nos mostrará um erro e para excluí-lo, todas as assinaturas devem ser canceladas e aguardar a data de vencimento.

 

Virtuais Premium

As atividades virtuais não estão mais presentes no antigo submenu "Especiais" para fazer parte do menu "Produtos".

O produto "VIrtuais Premiuml" aparecerá em primeiro lugar na lista de produtos e manterá as mesmas funcionalidades existentes.

• Não pode ser excluído
• Ele ficará visível apenas para centros que tenham uma conta Stripe vinculada.
• Só pode ser contratado no aplicativo e na web por cartão bancário ou conta bancária (débito SEPA).

 

Vincular productos entre Stripe y Trainingym

Se tiver uma conta Stripe ligada ao Trainingym Payments, pode agora ligar os seus produtos entre as duas contas. 

Isto é muito útil quando se verifica uma destas duas situações: 

1. Já tinha uma conta Stripe com produtos criados antes de começar a utilizar o Trainingym Payments.
2. Começou a utilizar o Trainingym Payments utilizando métodos de pagamento alternativos (Bizum, transferência, dinheiro) e depois criou uma conta Stripe e associou-a à nossa plataforma.

Vejamos em que consiste esta melhoria, dividindo-a nos seus 3 pontos principais.

 

Importar produtos criados na minha conta Stripe conectada

Se tiver uma conta Stripe conectada, poderá importar produtos criados no Stripe para a sua lista de produtos do Trainingym Payments.

Etapas para a importação de produtos:

1. Aceda ao menu Pagamentos e clique no submenu "Produtos".
2. Na parte superior, junto ao localizador de produtos, encontrará [...] 3 pontos.
   
   
   
3. Clique neles e na opção "Importar produtos Stripe".
   
   
   
4. Abrir-se-á um modal onde poderá visualizar os produtos que cumprem as condições para serem importados.
   
5. Poderá verificar o nome e o preço dos produtos no processo de importação.
   
   
   
   Modal Trainingym Manager
   
   
   Produtos conta de Stripe
6. Selecionar um ou mais produtos para importar
7. Clique em "Importar seleccionados".
   
8. Se o processo de importação for bem sucedido, verá uma janela informativa no canto superior direito do ecrã.
   
9. Poderá agora rever os produtos que importou do Stripe para o Trainingym.
   
   

 

Exportar produtos criados no Trainingym Payments

Se tiver uma conta Stripe ligada, poderá exportar os produtos que criou no Trainingym Payments para a sua conta Stripe.

Etapas da exportação de produtos:

1. Clique na roda dentada ⚙️ do produto que pretende exportar para visualizar as opções.
2. Seleccione a opção "Exportar".
   
3. Confirmar no modal.
   
   
4. Se a exportação tiver sido bem sucedida, aparecerá uma janela de informação no canto superior direito.
   
5. Poderá agora rever o seu produto exportado a partir da sua conta Stripe.

Imagen productos Stripe
Captura de produtos Stripe

 

 

Identificar produtos vinculados entre os Payments e a conta Stripe conectada

Poderá identificar os produtos já associados entre o Payments e o Stripe da seguinte forma:

• Desde el listado de productos
  • Os produtos associados aparecerão com um visto verde ✔️.
    
  • Os produtos que podem ser vinculados (mas que ainda não o foram) ficarão a cinzento.
    
    
  • Os produtos não aglutináveis devem aparecer com um traço ➖.
    
    
    
    
• No modal de configuração do produto.
  
  
  

 

 

Opções de produtos

Dependendo do produto, quando se clica em ⚙️ opções, é possível executar acções diferentes:

• Produto recorrente não vinculado: Editar, exportar e eliminar.
  
• Produto recorrente vinculado: Editar, exportar (desativado) e eliminar.
  
• Produto não vinculado: Editar e eliminar.
  
  
  
  

 

Glossário

• Binus: um produto de pagamento único que pode ser limitado por sessões ou dias de validade.
• Troca: Número de sessões ou créditos que uma atividade/serviço custa.
• Carência: Número de dias que um cliente tem para pagar antes que o pagamento associado se torne "Não pago".
• Carteira: Seção do aplicativo na qual é possível acessar o módulo Payments, comprar assinaturas, verificar as sessões usadas ou os serviços disponíveis.
• Créditos: Moeda virtual com um valor não editável que pode ser adquirida por meio de pacotes e pode ser usada para pagar reservas de atividades e serviços.
• Cupom: Desconto aplicável durante o processo de pagamento, vinculado a um código.
• Desconto: Aplica um desconto percentual a todas as parcelas do cliente.Disponível somente ao registrar pagamentos e criar assinaturas no Manager.
• Easy: Site personalizável no qual é possível mostrar aos clientes todas as vantagens do seu centro esportivo.
• Evento: atividade ou serviço pago para o qual foi feita uma reserva.
• Data fim: data em que uma assinatura expira.
• Data início: data em que uma assinatura começa (torna-se ativa, é exibida no aplicativo/web e permite que os clientes façam reservas). Os ciclos de pagamento usarão essa data de início, se o repartir não estiver ativado.
• Data de registro: Será sempre o dia atual.
• Data de valor: Data em que um pagamento é registrado. É editável e pode ser no passado ou no futuro. Pode ser editada depois que o pagamento tiver sido registrado.
• Assinatura: Taxa ou bônus "essencial" que causará o registro do cliente se for comprado e que condicionará o cancelamento do registro quando as assinaturas expirarem.
• Módulo de créditos; se estiver ativo, permitirá que você visualize o menu de créditos e adicione os pacotes de créditos que os clientes poderão comprar.
• Módulo Produtos: Se estiver ativo, permitirá que você visualize o menu Produtos, onde você cria os diferentes tipos de produtos que seus clientes poderão desfrutar.
• Movimentos: Menu onde você pode consultar as reservas de atividades e/ou serviços pagamentos.
• Pagamento personalizado: Pagamento não associado a nenhuma tarifa, bonus ou produto que permite ajustar o saldo de um cliente.
• Periodicidade: mensal, trimestral, semestral, anual. Refere-se à recorrência do pagamento.
• Produto (tipo): Produto físico ou digital de pagamento pontual, como suplementos ou equipamentos esportivos.
• Repartir: Ajustar proporcionalmente o preço da primeira parcela de acordo com o número de dias restantes até o próximo pagamento no início do mês seguinte.
• Teste grátis: Ofereça um "teste gratuito" aos seus clientes com um número de dias de teste. Será cobrada uma taxa inicial de 0 reais/euros. Uma vez esgotados os dias de avaliação gratuita, será gerada uma cobrança com o preço da assinatura ou a parte proporcional se o pro-rata estiver ativado. Disponível somente para tarifas.
• Sessões: Número de reservas disponíveis incluídas em uma tarifa ou bonus.
• Assinaturas: Adesões a tarifas ou produtos, não necessariamente marcadas como "Assinaturas".
• Stripe: Plataforma de pagamento externo que permite que você automatize pagamentos por meio de métodos de pagamento on-line, como cartão bancário ou conta bancária.
• Tarifa: Cota de pagamento recorrente. Pode ou não ser limitada por sessão.
• Tipo de produto: tarifa, bonus ou produto.

WebEasy. Como posso comprar e ver meus produtos contratados?

A experiência do cliente em termos de funcionalidade do site personalizado Easy não mudou, exceto por algumas melhorias que detalhamos a seguir:

• Mostrar os produtos a serem contratados após o registro.

Como comentamos ao longo deste tutorial, os produtos serão exibidos após o registro do cliente, seja de forma obrigatória, se tivermos configurado isso [captura de tela abaixo], ou de forma opcional (permitindo fechar o registro sem contratar nenhum produto naquele momento), se tivermos configurado dessa forma.

• Minhas assinaturas, minha próxima reserva e minha próxima entrevista:

Melhoramos a interface e a experiência do usuário na contratação e consultoria de produtos.

Agora é mais fácil e intuitivo consultar as assinaturas ativas, as reservas pendentes e os nossos próximos compromissos com o Staff.

• Também melhoramos a experiência de reserva de atividades com um modal muito mais atrativo onde serão mostrados dados como:
  
  • Data
  • Hora do começo das atividades
  • Espaços (Se a atividade for numerada)
  • Duração
  • Sala
  • Informações sobre o acesso à atividade
  • Tempo disponível para cancelar a reserva
    
    
• Checkout:
  O processo de checkout, ou pagamento da compra, melhora visualmente, incluindo dicas explicativas, como no caso de pagamentos rateados, por exemplo.
  
  

Para obter mais informações sobre como configurar seu site Easy personalizado, consulte nosso tutorial relacionado:

Crie e personalize a Web da sua empresa de forma rápida e fácil com o Trainingym Easy

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• Automatize o cancelamento de seus clientes quando a tarifa expirar