Panel de KPIs renovado: más claridad y detalle en los cobros y las métricas de tu negocio

El panel de KPIs de Trainingym Manager estrena una nueva interfaz. Los indicadores que ya conocías se mantienen, pero ahora se presentan de forma más clara y con mejoras que cambian la manera de interpretar los datos: los cobros se desglosan por ítem de carrito, los cobros pendientes se clasifican en dos categorías intuitivas y las gráficas se despliegan con un solo clic sobre el indicador. Además, se incorporan filtros avanzados, exportación de listados y acceso directo a los detalles de cada transacción. Todo lo que necesitas para tomar decisiones con mayor rapidez y confianza.

Índice

Una interfaz renovada, los mismos indicadores
Cobros recurrentes y puntuales: desglose por ítem de carrito
Cobros pendientes: programados e impagados
Altas, bajas e indicadores de negocio agrupados
Filtros, exportación y detalles de transacciones

1. Una interfaz renovada, los mismos indicadores

Ningún KPI desaparece. El panel muestra exactamente los mismos indicadores que antes, pero con una presentación más limpia y una experiencia de usuario mejorada que reduce el esfuerzo necesario para interpretar los datos.

El selector de periodo sigue funcionando igual: por defecto carga el mes en curso y puedes cambiarlo a esta semana, el mes pasado u otras opciones. Hay dos elementos que no responden a ese filtro: el bloque de cobros pendientes del mes en curso (siempre muestra datos del mes actual, independientemente del periodo seleccionado) y el contador de socios activos, potenciales y de baja (es una foto en tiempo real, no depende del periodo).

Las gráficas de evolución ya no ocupan un espacio fijo en la pantalla. Ahora se despliegan al pulsar sobre el indicador correspondiente: crecimiento neto, Customer Lifetime Value o valor actual de negocio. Pulsa una vez para ver la gráfica; pulsa de nuevo para cerrarla.

📝 El selector de centros y la comparativa con el periodo anterior se mantienen exactamente igual que en la versión anterior del panel.

2. Cobros recurrentes y puntuales: desglose por ítem de carrito

Esta es la mejora más significativa del nuevo panel. Antes, una transacción con varios productos aparecía como una única línea en el listado de cobros. Ahora, cada ítem del carrito ocupa su propia línea y se clasifica automáticamente según su tipo de pago.

Los productos de pago recurrente, como las tarifas de membresía, se contabilizan en Cobros recurrentes. Los productos de pago único, como bonos, matrículas o packs, se contabilizan en Cobros puntuales. El importe total de la transacción se distribuye entre ambas secciones, y en cada una puedes ver el detalle línea a línea.

Por ejemplo, si un socio compra en un mismo carrito una tarifa mensual (29 €), una matrícula (12 €) y un bono de pádel (50 €), el panel mostrará: en cobros recurrentes, la tarifa (29 €); en cobros puntuales, la matrícula y el bono (62 € en dos líneas separadas).

💡 Este desglose aplica también a los combos. Si un combo incluye productos de distinto tipo, cada uno aparece en la sección que le corresponde, ofreciendo una visión mucho más precisa de dónde provienen tus ingresos.

⚠️ Al revisar el listado de cobros recurrentes solo verás los ítems de tarifa. Para ver los bonos o matrículas de la misma transacción, accede al listado de cobros puntuales. Ambas secciones incluyen el botón para ver los detalles completos de la transacción.

3. Cobros pendientes: programados e impagados

El bloque de cobros pendientes se ha rediseñado para ser más fácil de entender. En lugar de tres categorías (mensuales pendientes, periódicos vencidos y periódicos por vencer), ahora existen dos categorías claras.

Cobros programados: son cobros para los que no hay motivo para pensar que no se van a cobrar. Incluyen los cobros en periodo de vencimiento o en periodo de carencia, y las recurrencias con fecha de cobro prevista en el mes en curso.

Cobros impagados: son cobros en los que ya ha pasado el periodo de carencia y se ha confirmado la falta de fondos, o bien un empleado los ha marcado manualmente como impagados.

El total de cobros pendientes sigue siendo la suma de ambas categorías. El potencial por ingresar se calcula igual que antes: cobros exitosos del periodo más cobros pendientes del mes en curso.

📝 Los cobros pendientes siempre muestran datos del mes en curso, independientemente del periodo seleccionado en el filtro superior del panel.

4. Altas, bajas e indicadores de negocio agrupados

Los KPIs relacionados entre sí se agrupan ahora en el mismo bloque visual, lo que facilita la lectura conjunta y la interpretación de sus relaciones.

El bloque de altas y bajas incluye también el crecimiento neto (altas menos bajas del periodo), la tasa de abandono y la vida media. Puedes aplicar filtros por motivo de alta o por rango de fechas directamente desde el panel. El contador de altas registra socios únicos: si un mismo socio se da de alta dos veces en el mismo periodo, solo contabiliza una vez.

El bloque de indicadores de negocio agrupa en una misma fila el ticket medio por socio, el Customer Lifetime Value y el valor actual de negocio. Los tres se calculan a partir de los cobros exitosos y los socios activos del periodo, de modo que tiene sentido leerlos juntos.

💡 Cada indicador incluye un tooltip con la fórmula exacta de cálculo. Es el lugar ideal para resolver cualquier duda sobre un dato sin necesidad de consultar documentación adicional.

5. Filtros, exportación y detalles de transacciones

Los listados de cobros, cobros pendientes, altas y bajas se han mejorado con nuevas opciones de gestión que agilizan el trabajo diario con los datos.

Exportar listado: disponible en todas las secciones. Genera un archivo Excel con los datos visibles en ese momento, ideal para compartir con el equipo o para análisis externos.

Filtros avanzados: puedes filtrar por tipo de producto (tarifas, bonos, matrículas), por fecha de valor y por otros criterios según la sección. Los filtros permiten acotar los resultados con precisión antes de exportar o revisar el listado.

Ver detalles: cada línea del listado incluye un botón para acceder a los detalles completos de esa transacción. Desde el modal también puedes ir directamente a la ficha del socio.

⚠️ Los datos de cobros siguen tomando como referencia la fecha de valor del pago, igual que en la versión anterior del panel.

Conclusión

El panel de KPIs renovado mantiene todos los indicadores clave que ya formaban parte de tu flujo de trabajo y los presenta con mayor transparencia y detalle. El desglose por ítem de carrito, la simplificación de cobros pendientes y los nuevos filtros y exportaciones convierten el panel en una herramienta más potente para gestionar tu negocio fitness con mayor eficiencia y claridad.

📝 Contenido elaborado con ayuda de IA y revisado por el equipo de Trainingym