Gestiona la antigüedad y las bajas de tus socios

1. Accede a Socios > Socios activos.
2. Abre los filtros disponibles.
3. Filtra por fecha de alta y selecciona el periodo que quieras analizar.
4. Si necesitas trabajar con los datos, pulsa los tres puntos de la parte superior.
5. Selecciona Exportar listado para descargar el archivo en Excel (.xlsx).

¿Qué ocurre con la antigüedad cuando un socio causa baja y luego se reactiva?

Cuando un socio pasa a baja y después se reactiva mediante un nuevo pago o desde la opción Dar de alta, la antigüedad se reinicia. En ese caso, Trainingym actualiza la fecha de alta con la fecha de reactivación y calcula la antigüedad desde ese día.

¿Cómo puedo evitar que una baja por retraso en el pago reinicie la antigüedad?

Para evitar que las bajas automáticas por vencimiento reinicien la antigüedad, puedes desactivar la opción de baja automática por vencimiento en Payments > Configuración.

Con esta configuración:

• los socios permanecen activos;
• las bajas por retrasos puntuales no se aplican automáticamente;
• la gestión de bajas puede hacerse de forma manual cuando corresponda.

¿Cómo revisar socios dados de baja?

1. Entra en Socios > Socios de baja.
2. Aplica el filtro correspondiente al periodo que quieres revisar.
3. Exporta el listado desde los tres puntos superiores seleccionando Exportar lista.

¿Qué debo revisar si la antigüedad mostrada parece incorrecta?

Comprueba la fecha de alta registrada en la ficha del socio. La antigüedad se calcula desde esa fecha, así que si el valor no coincide con lo esperado, la ficha puede requerir una actualización manual de la fecha de alta.