Gestiona el perfil y la foto del socio en Trainingym Manager

La foto del socio se actualiza desde el apartado Id Facial y después se sincroniza con los dispositivos vinculados al centro. Si el lector no reconoce al socio y no permite el ingreso, conviene revisar primero la sincronización de la fotografía y la asignación del ID Facial.

¿Qué comprobar en el perfil del socio?

Antes de reenviar la foto, verifica en Trainingym Manager que el socio esté activo y tenga un ID Facial registrado.

¿Cómo reenviar la foto al lector?

1. Abre la ficha del socio en Trainingym Manager.
2. Pulsa Importar para reenviar su foto al lector.
3. Espera unos minutos.
4. Realiza una nueva prueba con el socio.

¿Cómo verificar la foto en el lector?

1. En el lector, entra en Gestión de Usuarios.
2. Selecciona Todos los usuarios.
3. Busca al socio.
4. Comprueba si aparece el icono de una cara junto a su registro.

Ese icono confirma que la identificación facial está asignada correctamente al lector.

¿Qué otros elementos revisar?

También conviene comprobar que el número de serie del dispositivo coincida con el dispositivo registrado en Mi Centro > Control de accesos.

¿Qué hacer si el socio reconoce el acceso pero no ves la foto?

En ese caso, revisa la sincronización de la fotografía desde la ficha del socio y confirma que el lector tenga asociado el registro correcto del socio.