FAQ - ¿Cuándo se penaliza a un cliente por no asistir a una clase que tenía reservada?

Las penalizaciones sólo se hacen efectivas cuando se validan las actividades. Es decir, para materializar la asistencia (o falta de asistencia de los socios), las actividades deben ser validadas en Trainingym Manager.

Reserva del cliente no validada

Actividad validada

Igualmente, a la hora de validar reservas y actividades debes tener en cuenta el siguiente comportamiento:

• En Trainingym Booking las reservas se validan al acceder a la actividad, por lo que la clase se auto valida.
• En Trainingym Manager, si validas una reserva antes del final, se auto valida la clase al finalizar la misma. En cambio, si validas las reservas después de que la actividad finalice te aparecerá un mensaje para que valides también la actividad o la dejes sin validar.
• En la Webapp Staff, si validas una reserva antes del final, se auto valida la clase al finalizar la misma. En cambio, si validas las reservas después de que la actividad finalice tendrás que validar la actividad también.