Desde el nuevo menú Marketing > Cuestionarios disponible en Trainingym Manager podemos añadir y editar cuestionarios personalizados que se pueden activar para que los socios contesten desde la app.
Estos cuestionarios implementan un sistema de puntuación que permiten segmentar al socio, asignándoles automáticamente un grupo de tareas en función de la puntuación obtenida en la encuesta.
A continuación detallamos cómo crear y configurar cuestionarios de inducción
Videotutorial
Procedimiento para Crear o Editar Formulario, paso a paso
Accedemos al menú Marketing > Cuestionarios de Trainingym Manager. Para crear un cuestionario, clic sobre el botón, “CREAR FORMULARIO”, y para editar un cuestionario existente clic sobre la tarjeta de cuestionario.
Dentro de la pantalla de Edición de Cuestionario nos encontramos 2 pestañas, Construir y Configurar
Opciones de la pestaña construir:
- Activar: Activa el cuestionario en ese centro, haciéndolo disponible para todos los socios que tienen activa la pestaña Cuestionario de su ficha
- Inducción: Convierte el cuestionario en la Entrevista Inicial de Inducción (sólo podemos tener 1 encuesta de inducción activa al mismo tiempo)
- Borrar: Elimina el Cuestionario
- Nombre del formulario: No aparece en la app de clientes. Máximo 100 caracteres
- Descripción: Se muestra en la pantalla inicial de encuesta que aparece al cliente en la app. Máximo 500 caracteres
- Builder: Espacio de la pantalla donde podemos arrastrar Bloques y Preguntas del cuestionario.
- Añadir Bloque. Deberás añadir un título y descripción que definen el mismo, los cuales aparecerán al socio en la app
- Añadir pregunta: puedes añadir preguntas de respuesta abierta,cerrada múltiple, o mixtas, arrastrando igualmente el bloque sobre la zona del builder.
Opciones de la pestaña configurar:
- Notificaciones: Permite activar y desactivar las notificaciones por push y mail que podrá recibir recibir un socio cuando un cuestionario se activa tanto a nivel general como en su ficha
- Centros: Permite añadir centros donde el cuestionario estará disponible, útil para cadenas
- Perfiles: Permite añadir perfiles de socio en los que el cuestionario estará disponible
Tareas para el Staff de Empleados
- Tarea 1. #noweight. Revisa las altas de los últimos 15 días y localiza socios del Grupo 1 que no han realizado una Valoración Inicial. Envia un push, email recordando importancia de ese hito.
- Tarea 2. #nostaff: Identifica a los socios que están en en Club y que no tienen a un Staff Asignado.
- Tarea 3. #noworkout. Revisa las altas de los últimos 15 días y localiza socios del Grupo 1 que no han realizado una Rutina Asignada. Envia un push, email recordando importancia de ese hito.