Creación de Grupos y asignación de socios


  • El proceso de inducción y acompañamiento del socio es un procedimiento crucial para cualquier centro deportivo, ya que permite identificar qué tipo de socios asisten al centro y diseñar estrategias de seguimiento eficientes que se adapten a cada perfil de cliente.

    A continuación detallamos cómo crear grupos y asignar socios manualmente.

    Procedimiento para crear Grupos de tareas

    Accedemos al menú Socios > Grupos de Trainingym Manager. En la pantalla nos aparecerán los grupos ya creados, así como la posibilidad de AÑADIR nuevos grupos, Editar o Eliminar los existentes.

    ⚠ Importante: Si no te aparece la opción de Grupos revisa la configuración de tu permiso desde el menú Centro > Permisos, casilla Grupos del apartado Socios

    Para crear un Grupo, clic sobre el botón, AÑADIR. Dentro de la pantalla condiciones nos encontramos con diferentes opciones:

    • Categoría Grupo: podemos crear diferentes categorías, como “Objetivos Fitness” o “Actividades”
    • Nombre del grupo
    • Asignación Socios a Grupo: tenemos 2 opciones, asignación manual o automática, en los que detallaremos en el siguiente apartado.

    Una vez que tengamos las condiciones sólo debemos hacer clic en 2 ocasiones sobre el botón CREAR GRUPO y SIGUIENTE.

    Con esto ya tenemos el grupo creado para proceder con la asignación de socios. Existen 2 formas de asignar socios a grupos: una de forma manual, muy parecido al procedimiento de relaciones > empleados mostrado anteriormente, y otra de forma automática, en base a una serie de criterios preestablecidos, como su edad, o su objetivo fitness.

    Asignación manual de socios a grupos

    Si seleccionamos esta opción, los socios se asignarán a grupos desde la pestaña RELACIONES de su ficha, mediante el siguiente procedimiento.

    • Accede a la ficha del socio desde menú Socios > Socios Activos, o usando el Buscador de Clientes que se encuentra a la derecha de la barra de herramientas de encabezado.
    • Clic sobre la pestaña RELACIONES, y sobre la sección GRUPOS.
    • Aparecerá la pantalla de administración de grupos del socio. En la parte izquierda aparecerán todos los grupos creados, y en la derecha los grupos en los que el socio está incluido. Un socio puede pertenecer a varios grupos.
    • Para añadir a un cliente dentro de un grupo sólo tenemos que seleccionarlo mediante la casilla de marcación, y clicar sobre el botón AÑADIR.

    Con esto, el socio quedará asignado al grupo, y si existe compatibilidad con el horario de los empleados, todas las tareas asociadas al grupo habrán quedado correctamente agendadas en el calendario de tareas.

    Asignación automática de socios a grupos

    En este caso la asignación de los socios al grupo será de forma semiautomática, Para ello debemos seleccionar previamente una serie de criterios (asistencia, datos del socio, o relaciones), que determinarán la inclusión automática de los socios que cumplan con dichos criterios.

    Aunque se realice una asignación automática inicial, posteriormente podemos incluir o quitar socios de un grupo mediante el procedimiento explicado en la asignación manual, desde la pestaña RELACIONES de la ficha del cliente.

    Comprobar la asignación de tareas

    Accede al menú Socios > Grupos, seleccionar el grupo en el que hemos incluido al socio

    Desde la pestaña SOCIOS de la pantalla de configuración del grupo podemos confirmar la correcta asignación del socio al grupo

    Desde la pestaña HISTÓRICO podemos consultar en detalle todas las tareas agendadas para el grupo (todos los socios). Se muestran datos importantes como el técnico asignado, la fecha de la cita, o el estado de validación de la tareas.

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