Consulta y exporta tus informes de accesos y reservas

¿Cómo puedo exportar las reservas?

Para exportar las reservas en Trainingym Manager, entra en el informe de reservas y descarga los datos desde allí.

1. Ve a Informes > Actividades > Análisis de actividades > Reservas.
2. Aplica los filtros de fechas, estado de la reserva o actividad.
3. Selecciona Más opciones > Exportar datos.
4. Elige Datos resumidos y el formato de hasta 150.000 filas.
5. Haz clic en Exportar para descargar el archivo en Excel.

¿Dónde puedo consultar los accesos y las reservas de un cliente?

Para revisar la información de una persona concreta, entra en su ficha y consulta:

• Accesos
• Reservas realizadas

Ahí puedes ver el detalle de la actividad y las reservas asociadas al cliente.

¿Cómo accedo al informe de accesos?

Puedes llegar al informe de accesos desde esta ruta: Informes > Centro > Accesos 

Dentro del informe, la pestaña Hora muestra el promedio o porcentaje de accesos por franja horaria.

¿Qué muestra el informe de accesos por hora?

La vista de Hora diferencia los accesos por estos canales:

• Torno
• Móvil
• Quiosco
• Web
• Manual
• QR

Este informe contabiliza accesos registrados.

¿Cómo veo quién entra al centro y si tiene reserva?

Para consultar quién entra al centro, con su nombre y el detalle de sus reservas, revisa:

1. INFORMES > INFORME DE ACCESOS o INFORME DE AFORO.
2. En la vista de detalle, consulta el historial de entradas de cada persona.
3. Para comprobar las reservas, entra en INFORMES > INFORME DE ACTIVIDADES > RESERVAS o revisa la ficha de la persona.

¿Cómo veo la entrada y salida de una persona?

Las entradas y salidas se revisan desde la ficha individual, en la pestaña Accesos, donde aparecen la fecha y hora de entrada y, cuando está registrado, el dato de salida.

¿Cómo se activa la notificación de acceso de clientes?

La notificación de acceso aparece como un pop-up en la parte superior derecha de Trainingym Manager. Si no aparece, revisa el permiso correspondiente:

1. Ve a EMPLEADO > LISTADO.
2. Abre la ficha del empleado.
3. Activa el permiso para visualizar los pop-ups de acceso.
4. Guarda los cambios.

Después, cuando una persona entre o intente acceder, debería mostrarse su nombre y el estado del acceso.

¿Qué debo revisar si no veo los accesos?

Si no aparece información en los accesos, comprueba lo siguiente:

• Que el permiso de acceso esté habilitado en la ficha del empleado.
• Que el centro utilice dispositivos de control de accesos integrados con Trainingym.
• Que los accesos no se estén gestionando mediante un programa externo.

¿Cómo se usa el informe de accesos para la asistencia o puntualidad del personal?

Para llevar la asistencia o la puntualidad del personal, utiliza el Informe de Accesos en Trainingym Manager.

1. Accede a Informe de Accesos.
2. Filtra por el rango de fechas.
3. Revisa las horas de entrada registradas.
4. Compáralas con el horario asignado al empleado.

Dentro del informe puedes usar estas vistas:

• General
• Detalles
• Detalles Socio

¿Qué puedo revisar en el informe de accesos para control interno?

Desde el informe de accesos puedes revisar:

• Accesos físicos
• Accesos online
• Historial de entradas
• Fecha y hora de acceso
• Tipo de acceso

¿Cómo preparo reportes de accesos y reservas para un período concreto?

Para preparar reportes de un período concreto, selecciona el rango de fechas que necesites en los informes de accesos o reservas y exporta los datos cuando esté disponible la opción de exportación.

¿Qué informes puedo usar para revisar accesos, aforo y reservas?

Los informes disponibles para este tipo de consulta incluyen:

• Informe de accesos
• Informe de aforo
• Informe de actividades
• Reservas
• Análisis de actividades