Combos con varias tarifas y arranque diferido

Hasta ahora, Trainingym Payments solo te dejaba meter una tarifa por combo, así que tenías que crear productos independientes y aceptar que el socio pasara varias veces por caja. Con esta mejora, un combo puede llevar varias tarifas y cada una puede arrancar en el día que tú decidas. Resultado: una sola compra, un flujo de alta más limpio y un ticket medio mayor.

Índice

Qué cambia en la configuración de combos
Añade varias tarifas al mismo combo
Programa cuándo arranca cada tarifa
Cómo se aplica al vender en Web Easy y Manager
Caso de uso práctico: cómo tomar decisiones con combos escalonados
Combos que trabajan por ti

1. Qué cambia en la configuración de combos

Entra en Trainingym Manager, abre un combo que ya tengas creado o crea uno desde cero. Al añadir una tarifa dentro del combo verás dos novedades que antes no estaban.

La primera es un selector nuevo asociado a cada tarifa. Te permite decidir cuándo quieres que empiece esa tarifa dentro del combo: desde el momento mismo de la compra o un número concreto de días después.

La segunda es que ya no estás limitado a una tarifa por combo. Puedes añadir varias y combinarlas: por ejemplo, una matrícula que arranca al pagar, una mensualidad que también arranca el día 1 y una anualidad que empieza a las semanas siguientes.

📝 Solo se mantiene una limitación: por combo puedes añadir una única tarifa familiar. Las tarifas individuales se pueden sumar sin problema.

2. Añade varias tarifas al mismo combo

En la pantalla de configuración del combo, usa el buscador para localizar las tarifas que quieres incluir. Puedes añadir todas las que necesites, salvo la restricción de las familiares que acabamos de ver.

Un ejemplo típico sería un combo "Nuevo socio" que agrupa tres tarifas:

Matrícula de alta: cobro único, se activa el día de la compra.
Mensualidad estándar: suscripción recurrente, también activa el día 1.
Anualidad premium: suscripción recurrente, programada para activarse pasados 15 o 30 días.

Hasta ahora, montar este esquema obligaba a vender tres productos distintos o a crear flujos manuales desde la ficha del socio. Con el combo unificado, el socio hace una compra y la configuración se encarga del resto.

💡 Aprovecha para empaquetar servicios complementarios del centro: una tarifa recurrente principal, un bono de clases dirigidas y un servicio puntual como el estudio biomecánico inicial. Cuanto más completo sea el paquete, mejor percepción de valor y menos resistencia al precio.

3. Programa cuándo arranca cada tarifa

Dentro del detalle de cada tarifa del combo verás el selector de inicio. Dos opciones principales:

Al momento de la compra: la tarifa empieza y se cobra el mismo día en que el socio contrata el combo.
Más tarde: indicas cuántos días después de la compra debe arrancar. Si marcas 2 días y el socio compra hoy, la tarifa se activa pasado mañana.

En el vídeo verás un ejemplo concreto: una tarifa premium configurada para empezar dos días después y una tarifa recurrente que arranca el día de la compra. Al guardar el combo, el sistema deja todo listo para aplicar esa secuencia automáticamente.

⚠️ Antes de activar el combo revisa dos veces las fechas que has puesto. Un error habitual es dejar activa la configuración antigua de una tarifa y añadir el selector encima; la tarifa se cobra dos veces o se solapa con la mensualidad. Haz una venta de prueba en modo demo si no lo tienes claro.

💡 Para el esquema clásico de captación "matrícula + mes + anualidad diferida", marca la anualidad para que arranque pasados entre 30 y 60 días. Da margen al socio para que compruebe el servicio sin sentirse comprometido, y a ti te garantiza una renovación programada sin tener que perseguirle con un cobro manual.

4. Cómo se aplica al vender en Web Easy y Manager

Cuando el combo esté configurado, el inicio diferido se aplica automáticamente en los dos puntos de venta del ecosistema Trainingym.

En Web Easy, el socio contrata el combo desde la página pública y no tiene que hacer nada más: el sistema lee la configuración y activa cada tarifa en su fecha prevista. No hay intervención del equipo.

En el checkout de Trainingym Manager, cuando registras tú la venta del combo, verás reflejadas las fechas de arranque de cada tarifa antes de confirmar la operación. Si en el último momento necesitas ajustar la fecha de inicio de una tarifa concreta dentro del combo, ya puedes hacerlo desde el propio checkout sin tener que eliminar la matrícula del combo primero.

📝 Esa posibilidad de editar la fecha de inicio en el checkout era antes un cuello de botella: para corregir un detalle del alta había que deshacer medio combo. Ahora cambias la fecha y continúas sin fricciones.

5. Caso de uso práctico: cómo tomar decisiones con combos escalonados

Imagina que gestionas Lift Club, un negocio fitness mediano con 900 socios activos, foco en captación digital y una campaña trimestral de "nuevo socio" que empuja desde Instagram y la Web Easy.

Antes de este cambio, tu combo de alta solo podía llevar la matrícula + mensualidad. Vendías aparte la anualidad premium, que solo contrataba un 7 % de los nuevos socios. Reconfiguras el producto para probar una nueva estrategia y, al cabo de un mes, ves estos datos en el panel:

148 altas con el nuevo combo "Nuevo socio premium 30D" (matrícula + mensualidad el día 1 + anualidad diferida 30 días).
Ticket medio en el momento del alta: 45 € (matrícula + primera mensualidad), sin cambios respecto al combo clásico.
Ticket medio proyectado tras los primeros 30 días: 185 € (porque se activa la anualidad en 112 de las 148 altas).
Tasa de cancelación en los primeros 30 días: 12 % (frente al 18 % histórico, probablemente porque el socio ya se ve acompañado al mes siguiente).

Con esta foto, tomas tres decisiones:

Conviertes el combo escalonado en la oferta por defecto de la campaña trimestral. En lugar de rotar tres productos distintos, pones un único "Nuevo socio premium 30D" como opción principal en Web Easy y en el checkout del Manager.

💡 Enseña a tu equipo del punto de venta a presentar el combo con la frase "pagas lo mismo hoy y tienes anualidad reservada en 30 días". Ese reencuadre convierte una venta cruzada en una tranquilidad para el socio.

Afinas la fecha de arranque de la anualidad en función del segmento. Para campañas de verano, dejas la anualidad a 15 días (son socios con alta motivación inicial). Para socios captados en campañas de enero, la retrasas a 45 días para que superen el pico de abandono típico de febrero.

⚠️ No muevas la fecha de arranque de la anualidad una vez que el combo ya se está vendiendo. Afecta solo a nuevas contrataciones, pero puede desalinear tus previsiones de ingresos del mes. Si cambias, lanza también una versión duplicada del combo con un nombre distinto para no mezclar datos en los informes.

Monitorizas el porcentaje de activación de la anualidad diferida como KPI de calidad del alta. Cuando un socio llega al día 30 y la anualidad se activa sin incidencias, es un indicador de que la primera experiencia ha sido buena.

💡 Pide a tu equipo de experto en digitalización que, al día 25, envíe un mensaje de bienvenida al socio recordándole que su anualidad arrancará pronto. Es un gesto que reduce la fricción del cobro y transmite cercanía.

6. Combos que trabajan por ti

Esta mejora convierte el combo de Payments en una herramienta de ingeniería comercial. Puedes empaquetar matrícula, mensualidad y servicios adicionales en un único producto, escalonar los cobros según la lógica de tu negocio y automatizar un flujo que antes requería varias intervenciones manuales. Para el socio es más claro, para tu equipo es más rápido y para ti es un ticket medio mayor y una previsión de ingresos más estable.

📝 Contenido elaborado con ayuda de IA y revisado por el equipo de Trainingym